Современные технологии позволяют жителям Липецкой области получать государственные и муниципальные услуги быстро и удобно — не выходя из дома. Центральным инструментом для этого является региональный портал государственных услуг, на котором размещён полный реестр доступных услуг.

Что такое реестр государственных услуг

Реестр государственных услуг Липецкой области — это систематизированный перечень всех услуг, предоставляемых органами власти региона, муниципальными учреждениями и подведомственными организациями. На региональном портале госуслуг размещено свыше 1200 услуг, при этом более 440 из них имеют интерактивные формы подачи заявлений в электронном виде.

Основные сферы предоставления услуг

В реестр входят услуги по следующим направлениям:

• Здравоохранение — запись к врачу, получение информации о медицинских услугах;
• Образование — электронный дневник и журнал успеваемости, информация о текущей успеваемости учащихся;
• Социальная защита — назначение пособий, льгот и компенсаций;
• Культура — услуги учреждений культуры региона;
• Занятость населения — информация о положении на рынке труда области;
• Регистрация актов гражданского состояния, услуги ЗАГС;
• Жилищно-коммунальное хозяйство;
• Имущественно-земельные отношения;
• Строительство;
• Регулирование предпринимательской деятельности.

Наиболее востребованные услуги

Среди жителей Липецкой области наибольшей популярностью пользуются:

1. Получение информации о продвижении очередности в детский сад;
2. Сведения об успеваемости школьников (электронный дневник);
3. Информация о положении на рынке труда области;
4. Данные о состоянии лицевых счетов;

Как зарегистрироваться на портале госуслуг Липецкой области

Для получения электронных услуг необходимо пройти регистрацию. Процедура проста и занимает несколько минут:

1. Шаг 1. На главной странице портала нажать кнопку «Регистрация».
2. Шаг 2. В открывшуюся форму внести необходимые данные: фамилию, имя, номер мобильного телефона (формат: +7 (9) *—).
3. Шаг 3. Подтвердить учётную запись и при необходимости пройти идентификацию.

На региональном портале используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это позволяет пользователям получать услуги, экранные формы которых размещены как на региональном, так и на едином федеральном портале госуслуг. Идентификация пользователя в ЕСИА осуществляется по СНИЛС (формат: —* ).

Как найти нужную услугу

Для поиска необходимой услуги можно воспользоваться тематическим классификатором, расположенным на главной странице портала. Также доступен расширенный перечень классификаторов, обеспечивающий более быстрое нахождение требуемой услуги.

В помощь пользователям разработаны:

• обучающие видеоролики;
• пошаговые инструкции;
• справочные материалы и раздел часто задаваемых вопросов.

Муниципальные услуги на примере образования

Примером муниципальной услуги является «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в городе Липецке. Для её получения необходимо:

1. Подать соответствующее заявление в школу;
2. Предоставить в школу номер своего СНИЛСа;
3. Получить доступ к электронному дневнику через информационную систему «Электронная школа» с использованием учётной записи портала госуслуг.

Способы подачи заявлений и получения услуг в образовательных учреждениях:

• через сайты учреждений образования (раздел «Сведения об образовательной организации — Образование»);
• почтой;
• по телефону: +7 (4742) —*;
• по электронной почте: @.ru.

Обратная связь и контроль качества

Если у вас возникли вопросы, связанные с получением государственных и муниципальных услуг, вы можете:

• задать вопрос на главной странице портала в специальном разделе;
• подать жалобу;
• оценить качество оказанной услуги на вкладке «Вопросы/Жалобы» со страницы описания услуги.

Реестр государственных услуг Липецкой области — это удобный и современный инструмент взаимодействия граждан с органами власти. Электронные услуги экономят время заявителей, повышают прозрачность работы учреждений и делают получение государственных услуг максимально комфортным. Достаточно один раз зарегистрироваться на портале — и более тысячи услуг станут доступны вам в любое время и из любой точки мира.