Взаимодействие с газовой службой — обязательная процедура для собственников жилья‚ подключенных к газоснабжению. В Ростове-на-Дону функции газовой службы выполняет ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (ранее известное как АО «Ростовгоргаз») и гарантирующий поставщик ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону». Ниже представлена подробная справочная информация по адресам‚ контактам и графикам работы основных офисов на .

Центральный офис ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»

Главный офис оператора газораспределительной сети находится по историческому адресу на проспекте Шолохова. Здесь решают вопросы технического присоединения‚ замены счетчиков‚ проведения плановых осмотров и аварийных ситуаций.

Контактные данные и адрес:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ пр. Шолохова‚ д. (корпус )
• Телефон единого справочно-информационного центра (Единое окно): 8 (800) —* (звонок по России бесплатный)
• Телефон приемной комиссии / приема заявок: +7 (863) —*
• Факс: +7 (863) —
• Официальный сайт: rostovgaz.ru (личный кабинет‚ подача показаний‚ заявки на подключение)

Режим работы центрального офиса (прием посетителей):

Внимание: график может отличаться для разных подразделений (касса‚ технический отдел‚ приемная). Уточняйте по телефону перед визитом.

Перерыв: 12:00 – 12:45

Важно: Кассовые операции (оплата долгов‚ получение квитанций) часто имеют сокращенный график: Пн–Чт 08:00–16:00‚ Пт 08:00–15:00.

Офис ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (Гарантирующий поставщик)

Данная организация отвечает за коммерческие вопросы: заключение договоров габарита‚ расчет за потребленный газ‚ смена поставщика‚ перерасчеты и работа с долгами.

Филиал на Ворошиловском проспекте:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ Ворошиловский пр.‚ д. /
• Телефон горячей линии / единый номер: 8 (800) —
• Сайт: rostovregiongaz.ru

График работы офиса на Ворошиловском проспекте:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Среда: Прием только по предварительной записи (электронная очередь)
• Касса: Пн–Чт 08:00–16:00‚ Пт 08:00–15:00

Офис на проспекте Шолохова (доп. точка обслуживания «Межрегионгаза»):

Находится в том же здании‚ что и газораспределение (пр. Шолохова‚ д. *)‚ но может иметь отдельный вход и график.

• Вторник‚ Четверг: 08:00 – 19:00 (продленный день)
• Среда‚ Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 08:00 – 16:00
• Понедельник‚ Воскресенье: Выходной

Филиалы и территориальные участки (ТУ) в районах города

Для удобства жителей ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» имеет филиалы в крупных микрорайонах. График работы территориальных участков часто совпадает с центральным офисом‚ но могут быть нюансы.

Филиал «Западный» (Иловайская улица):

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Иловайская‚ д.
• Режим: Обычно Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45). Рекомендуется звонить заранее: +7 (863) *—.

Другие известные адреса точек обслуживания (по данным 2ГИС и официальных реестров):

1. пр. Шолохова‚ д. * / ул. Каяни‚ д. (основной хаб‚ большой поток посетителей).
2. ул. Социалистическая‚ д. (ТУ Ленинского/Октябрьского районов).
3. ул. Театральная‚ д. (ТУ Железнодорожного района).
4. пр. Стачки‚ д. * (ТУ Пролетарского/Кировского районов).

Примечание: Точный график конкретного ТУ лучше уточнить по телефону единого колл-центра 8 (800) -00-61-04 или в личном кабинете на сайте rostovgaz.ru в разделе «Контакты».

Аварийная газовая служба (Единый номер экстренной помощи)

Работает круглосуточно‚ без выходных и перерывов.

Звоните немедленно при запахе газа‚ подозрении на утечку‚ повреждении газопроводов. Бригады выезжают в течение 30–60 минут.

Как сэкономить время: электронные сервисы (рекомендация на 2026 год)

В 2026 году большинство вопросов решается удаленно без посещения офиса:

• Личный кабинет на сайте rostovgaz.ru: передача показаний счетчика‚ история начислений‚ оплата картой‚ оформление заявки на замену/поверку счетчика‚ вызов мастера на осмотр.
• Мобильное приложение «Газпром газораспределение»: удобный доступ к ЛК‚ push-уведомления о долгах и плановых осмотрах.
• Госуслуги (ЕПГУ): подача заявки на технологическое присоединение к газу‚ переоформление договора при смене собственника.
• Чат-боты в Telegram / WhatsApp: быстрые ответы на типовые вопросы (график осмотров‚ тарифы‚ реквизиты для оплаты).

Чек-лист перед визитом в офис

Если визит неизбежен (например‚ сдача старых счетчиков‚ получение заключения после осмотра‚ сложные юридические вопросы):

1. Запишитесь в электронную очередь заранее через сайт rostovgaz.ru или приложение. Это гарантирует прием в удобное время без ожидания в общей очереди.
2. Возьмите с собой:
   • Паспорт (оригинал).
   • Договор габарита / договора ресурсоснабжения (если есть).
   • Документы на недвижимость (выписка ЕГРН‚ договор купли-продажи) — для переоформления.
   • Акт осмотра / паспорт счетчика — для сдачи приборов учета.
3. Проверьте график кассы‚ если нужно оплатить квитанцию наличными/картой в офисе (часто касса закрывается на 1 час раньше общего конца приема);
4. Уточните вход: в здании пр. Шолохова‚ д. * может быть несколько входов (отдельно для Газораспределения‚ Межрегионгаза‚ кассы).

Частые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочников (2ГИС‚ официальные сайты ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» и ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону») актуальных на . Графики работы могут меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией. Пожалуйста‚ подтверждайте информацию по телефонам единого колл-центра перед визитом.