Раменское управление социальной защиты населения (СОБЕС) является ключевым органом исполнительной власти на территории Раменского городского округа Московской области‚ обеспечивающим реализацию государственной социальной политики. Гражданам‚ нуждающимся в оформлении льгот‚ пособий‚ компенсаций или социальных карт‚ необходимо знать актуальные контакты и правила обращения. В данной статье собрана подробная информация на .
Основные контактные телефоны
Для получения консультаций по вопросам назначения и перерасчета льгот‚ пособий на детей‚ мер поддержки многодетных семей‚ пенсионеров и инвалидов используются следующие номера:
- Единый справочно-информационный телефон (приемная): +7 (496) -63— (основной городской номер управления).
- Телефоны «горячей линии» управления:
- +7 (925) -96-*-
- +7 (496) -63—
- +7 (496) -61—
- +7 (916) -83—*
- Единая горячая линия социальной защиты Московской области: 122 (доб. 6, для подключения к Раменскому УСЗН).
- Бесплатная федеральная горячая линия правовой помощи (МО и Москва): ###-###-#### (вопросы оформления/продления детских пособий‚ льгот‚ социальных выплат).
Важно: Номера мобильных телефонов горячей линии могут меняться‚ актуальный список всегда публикуется на официальном сайте и стенде в холле управления. При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (496) -63—.
Адрес и режим работы
Управление находится по адресу: г. Раменское‚ Железнодорожный проезд‚ д. * (здание администрации/Окружного управления социального развития). Дополнительный адрес структурного подразделения: г. Раменское‚ ул. Вокзальная‚ д. .
График приема посетителей (режим работы управления):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 12:30 – 13:15 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Перерыв: 12:30 – 13:15 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: Прием граждан по личным вопросам часто ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или терминалы в холле. Рекомендуется уточнять необходимость записи по телефону +7 (496) -63— заранее.
Руководство и структура
Начальник управления: К* С. А. (Светлана Анатольевна). Управление входит в структуру Окружного управления социального развития Раменского городского округа‚ городских округов Бронницы и Жуковский.
Основные услуги и виды социальной поддержки
В Раменском УСЗН (СОБЕС) можно оформить широкий спектр мер поддержки:
- Пособия по рождению детей: единовременные‚ ежемесячные до 1.5 и 3 лет‚ пособие на первых недельях беременности.
- Меры поддержки многодетных семей: региональный материнский капитал‚ компенсации за коммунальные услуги‚ бесплатное питание в школах‚ путевки в лагеря.
- Социальные карты (Мособлсоцкарта): оформление‚ замены‚ пополнение‚ разблокировка.
- Льготы на ЖКХ и транспорт: компенсации за оплату жилья и коммунальных услуг (ЕДВ)‚ безоплатный проезд на пригородном транспорте для льготных категорий.
- Государственная социальная помощь (ГСП): материальная помощь гражданам‚ попавшим в трудную жизненную ситуацию (пожар‚ наводнение‚ тяжелое заболевание‚ потеря кормильца).
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ‚ выдача ИПРА‚ технических средств реабилитации (ТСР).
- Пособия по уходу за инвалидом/пожилым: ежемесячные выплаты неработающим способным гражданам.
Электронные сервисы: как решить вопрос без визита
Большинство вопросов по льготам и пособиям можно решить удаленно:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на практически все виды пособий‚ запись на прием‚ отслеживание статуса заявки.
- Портал соцзащиты МО (social.mosreg.ru): региональные выплаты‚ Мособлсоцкарта‚ реестр льготников.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для обращений с жалобами/предложениями.
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/ramenskoe_uszn — оперативные новости‚ инфографика‚ ответы на частые вопросы в комментариях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявления на пособие?
Звоните на горячую линию 122 (доб. 6) или +7 (496) -63—‚ назовите номер заявления (из личного кабинета Госуслуг) и ФИО. Также статус виден в ЛК Госуслуг и на портале social.mosreg.ru.
Что делать‚ если не проходят по телефону?
В часы пик (утро‚ обед) линии могут быть заняты. Рекомендуется:
- Позвонить ближе к 14:00–15:00.
- Использовать форму обратной связи на сайте ramenskoe.mosreg.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Написать в официальную группу ВКонтакте (обычно отвечают в рабочее время в течение 1–2 часов).
Какие документы нужны для оформления льготы на ЖКХ?
Базовый пакет: паспорт‚ СНИЛС‚ свидетельство о праве на льготу (удостоверение ветерана‚ пенсионное свидетельство‚ справка о доходах для малоимущих). Точный перечень зависит от категории льготника — уточните по телефону +7 (496) -63—.
Полезные советы перед визитом/звонком
- Подготовьте документы: Паспорт‚ СНИЛС‚ банковская карта «Мир» (для выплат)‚ документы-основания (свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ медсправки).
- Запишитесь заранее: Через Госуслуги или терминал в холле — это сэкономит 1–2 часа ожидания в живой очереди.
- Уточните компетенцию: Некоторые вопросы (назначение страховой пенсии‚ материнский капитал федерального уровня) решает СФР (бывший ПФР)‚ а не соцзащита. Телефон СФР: ###-###-####.
- Проверьте актуальность: Данные режима работы и телефонов могут меняться. Перед визитом проверьте сайт ramenskoe.mosreg.ru или позвоните по справочному номеру.
Данная статья составлена на основе открытых источников интернета и справочной информации на дату публикации . Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ ФИО руководителей) частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальный портал органов власти Московской области или портал Госуслуг.