Газовое хозяйство Владикавказа и Республики Северная Осетия — Алания обеспечивается двумя ключевыми правовыми сущностями‚ входящими в контур ПАО «Газпром»: ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» (распределительная организация) и ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» (газосбытовая организация). Сотрудники этих компаний обеспечивают бесперебойную подачу природного газа жителям города‚ районам республики и промышленным предприятиям.

Организационная структура и юрлица

До недавнего времени функции распределения и сбыта могли выполняться в рамках одного юрлица‚ однако в соответствии с законодательством о разделении видов деятельности (анбандлинг)‚ сейчас четко разграничены зоны ответственности:

• ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» — владеет и эксплуатирует газораспределительные сети‚ отвечает за техническое состояние магистралей‚ подключение новых абонентов‚ аварийно-диспетчерскую службу и проведение плановых работ.
• ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» — осуществляет продажу газа конечным потребителям‚ расчеты за потребленные ресурсы‚ работу с долгами‚ заключение договоров купли-продажи и обслуживание личных кабинетов абонентов.

Обе организации тесно взаимодействуют‚ обеспечивая полный цикл газоснабжения: от точки входа в ГРС (газораспределительную станцию) до горелки потребителя.

Контактная информация и адрес центрального офиса

Главные офисы обеих структур размещены по одному адресу в промышленной зоне города. Для обращения в аварийную службу‚ колл-центр или абонентские отделения используются следующие каналы связи:

Адрес местонахождения:

Республика Северная Осетия — Алания‚ г. Владикавказ‚ ул. Транспортная‚ д.*

Телефоны единой диспетчерской и колл-центров:

• Аварийная газовая служба (круглосуточно): 04 (со стационарных)‚ 104 или ###-###-#### (со мобильных‚ бесплатно по РФ).
• Единый колл-центр «Газпром межрегионгаз Владикавказ» (расчеты‚ договоры‚ показания): ###-###-#### (бесплатно) и 8 (8672) *—.
• Телефоны центрального офиса (справочное бюро‚ приемная): 8 (8672) *—‚ 8 (8672) *—.

Режим работы центрального офиса (приемная‚ бухгалтерия‚ администрирование):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни (за исключением специально объявленных «Дней открытых дверей» в абонентских участках).

Важно: Аварийная служба (04/104) работает круглосуточно‚ без выходных и перерывов.

Руководство и контактные лица

Генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» (исполняющим обязанности по распределению) является Кодзаев А.Х. (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности). Официальные обращения и претензии направляются на электронную почту: gro_alania@rgk-rso.ru.

Основные направления работы сотрудников

Эксплуатация и техническое обслуживание сетей

Работники газораспределения ежедневно осуществляют патрулирование трасс‚ проведение диагностики трубопроводов‚ катодной защиты‚ ремонт участков сети и замену изношенных участков. В 2026 году продолжается масштабная программа газификации новых кварталов и пригородных поселков;

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Это «лицо» горгаза в экстренных ситуациях. Бригады АДС выезжают по вызовам за 5–10 минут в черте города. Сотрудники проходят регулярную аттестацию‚ имеют допуски к работам на газопроводах и оборудованы современными газоанализаторами.

Подключение и технологический привод

Инженеры отдела технологического привода и подключения сопровождают абонента на всех этапах: от подачи заявки через портал госуслуг или личный кабинет до ввода газа в дом. По данным за 2026 год‚ подключено более 10 000 бытовых абонентов и 567 организаций.

Абонентское обслуживание и расчеты (функции «Межрегионгаза»)

Специалисты абонентских отделеений и колл-центра консультируют по тарифам‚ принимают показания счетчиков‚ оформляют перерасчеты‚ переустановку ПУ и работают с задолженностью. Активно внедряются безналичные и дистанционные способы оплаты.

Цифровые сервисы и дистанционное взаимодействие

Сотрудники компаний активно переводят взаимодействие с населением в онлайн-формат. На сегодняшний день доступны:

• Личный кабинет абонента на сайте rgk-rso.ru (передача показаний‚ история начислений‚ электронные квитанции).
• Мобильные приложения «Газпром межрегионгаз» для iOS и Android.
• Интеграция с Госуслугами (подача заявок на подключение‚ замену счетчика без визита в офис).
• Пункты приема в МФЦ: на пр. Доватора‚ д. 8 (главное отделение МФЦ) функционирует стационарный пункт «Газпром межрегионгаз Владикавказ».

По итогам 2026 года около 15 тысяч абонентов полностью перешли на электронные квитанции‚ что значительно разгрузило окна приема и сократило бумажный документооборот.

Работа с нарушениями и безопасность

Отдельное направление деятельности инспекторов и юристов — выявление и пресечение самовольных подключений‚ несанкционированного вскрытия пломб и хищения газа. В 2026 году при проверке более 42‚8 тысяч абонентов — физлиц выявлено и устранено 428 нарушений. Проводится совместная работа с МВД и Прокуратурой РСО-Алания.

Социальная ответственность и кадровая политика

Коллективы предприятий, это не только инженеры и диспетчеры‚ но и водители‚ бухгалтеры‚ юристы‚ IT-специалисты‚ работники складского хозяйства. Компании являются системообразующими работодателями региона.

• Регулярно проводятся профессиональные конкурсы («Лучший газообработчик»‚ «Бригада года»).
• Оказана гуманитарная помощь участникам СВО (передача грузов в зону проведения специальной военной операции).
• Реализуются программы охраны труда‚ санаторно-курортного лечения и корпоративного обучения.

Банковские и юридические реквизиты (ООО «Газпром газораспределение Владикавказ»)

Для заключения договоров подключения‚ оплаты технологического привода и взаимодействия с контрагентами:

Работники горгаза Владикавказа — это сложная‚ иерархически выстроенная система‚ где каждая должность‚ от диспетчера аварийной службы до генерального директора‚ решает общую задачу: безопасность и комфорт жителей Республики. Современные вызовы — цифровизация‚ газификация новых территорий‚ работа в условиях повышенной готовности — требуют от коллектива высокой мобильности и профессионализма. Обращаясь по телефонам 04 / 104 / ###-###-#### или через цифровые сервисы‚ каждый абонент обращается к труду сотен специалистов‚ обеспечивающих «Тепло в каждом доме».