ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) — это ключевое учреждение системы социальной защиты Иркутской области, расположенное в Правобережном районе города Иркутска. Учреждение оказывает широкий спектр социальных услуг гражданам, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях, пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми и иным категориям нуждающихся. В данной статье собрана актуальная информация о деятельности центра, его структурных подразделениях, реквизитах и связях с оздоровительным детским лагерем «Лазурный».

Общие сведения и статус организации

Полное наименование: Областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения».

Учреждение действует в ведении Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области и под контролем Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Центр проходит независимую оценку качества оказания услуг (результаты публикуются на портале bus.gov.ru).

Контактная информация и реквизиты (частично замаскированы)

• Почтовый адрес: 664035, Россия, г. Иркутск, ул. Рабочего Штаба,
• Телефон справочной / приемной: 7 (3952) *— (по данным открытых источников: 779-072 / 77-90-72)
• Электронная почта: soc-centr@mail.ru
• Официальный сайт: kcson38.ru (имеется версия для слабовидящих)
• Юридический адрес (по данным реестров): г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Хорошевский, пр-д Аэропорта, д.8, стр.4, помещ.6М (ОГРН: 1157746291878)

Режим работы и доступность

Как добраться (общественный транспорт)

Остановка: «ВОС» (по требованию). Расстояние пешком, около 5 минут.

• Автобусы: № 8, 13, 31, 32
• Троллейбус: № 3

Основные направления деятельности и услуги

Центр предоставляет социальные услуги в стационарной, полустационарной и домашней формах. Ключевые направления:

1. Срочное социальное обслуживание: помощь гражданам, попавшим в кризисные ситуации (бездомные, пострадавшие от насилия, вышедшие из мест лишения свободы и др.);
2. Социальное обслуживание в домашних условиях: уход за пожилыми людьми и инвалидами, не имеющими возможности самостоятельно обслуживать себя.
3. Психолого-педагогическая помощь: консультации психологов, работы с семьями в социально опасном положении.
4. Юридическая консультативная помощь: разъяснение прав и законных интересов получателей услуг.
5. Организация отдыха и оздоровления: в т.ч. через детский оздоровительный лагерь.

Структурное подразделение: Отдел срочного социального обслуживания

Отдельно функционирует Отдел срочного социального обслуживания (ОССО), расположенный по адресу: ул. Рабочего Штаба, 47/1 (1 этаж). Именно здесь принимают граждан, нуждающихся в неотложной помощи: выдаче разовых пособий, оформлении документов, предоставлении временного приюта, гуманитарной помощи (одежда, обувь, продукты питания).

Телефон ОССО: 7 (3952) —*. Режим работы совпадает с основным графиком центра.

Связь с детским лагерем «Лазурный»

В запросе пользователя упоминается слово «лагерь». Анализ новостной ленты официального сайта (kcson38.ru) подтверждает прямую связь центра с детским оздоровительным лагерем «Лазурный». КЦСОН выступает организатором или куратором оздоровительных смен для детей, состоящих на учете в социальной службе, а также детей из малоимущих и многодетных семей.

Примеры мероприятий (по данным сайта за 2024–2026 гг.):

• Проведение благотворительных акций к Дню знаний в лагере «Лазурный».
• Организация смены «Лето больших открытий» — итоги оздоровительного сезона.
• Патриотические мероприятия: «Три цвета гордости» — отметка Дня российского флага в лагере.

Таким образом, центр не только оказыает материально-бытовую помощь, но и занимается организацией досуга и оздоровления подопечных.

Отзывы и репутация (по данным агрегаторов 2GIS, Zoon, Яндекс Карты)

На момент средняя оценка учреждения на популярных картах и справочниках составляет 4.0 из 5.0 (на основании 3-х оценок на Zoon и отзывов на 2GIS/Яндекс).

Позитивные аспекты (из отзывов):

• Приветливые и компетентные сотрудники, готовые помочь в сложных ситуациях.
• Наличие доступной среды и вызова персонала для маломобильных граждан.
• Эффективная работа соцработников на дому.

Критические замечания (из отзывов):

• Крупные очереди и длительное ожидание при личном обращении (особенно в периоды высокой нагрузки).
• Бюрократизация процесса: необходимость сбора большого пакета бумажных документов, несмотря на цифровизацию госуслуг.

Цитата из отзыва: «Сотрудники работают быстро, но слишком много бумаг нужно собирать… Это не к центру, а к правительству».

• Отдельные жалобы на формализм при обследовании пожилых людей на дому (фиктивные акты обследования).

Взаимодействие с иными органами

Центр тесно взаимодействует со следующими структурами:

• Управление социальной защиты населения по г. Иркутску (отделы по Правобережному и Октябрьскому округам).
• Управление социальной защиты по Иркутскому району.
• Медицинские организации (госпитали, поликлиники).
• Органы внутренних дел (МВД), органы опеки и попечительства.
• Образовательные учреждения (школы, детские сады).
• Центр социальных выплат Иркутской области (для обеспечения межведомственного электронного взаимодействия).

Важные ссылки для граждан

• Страница контактов на официальном сайте (карта проезда, реквизиты).
• Сайт Министерства социального развития Иркутской области (нормативная база, реестр услуг).
• Независимая оценка качества услуг (Бус.гов.ру).
• Портал Госуслуги (для предварительной записи на прием и оформления услуг в электронном виде).

ОГАУСО «КЦСОН» по ул. Рабочего Штаба, 47 является системообразующим элементом социальной инфраструктуры Правобережного района Иркутска. Несмотря на существующие системные проблемы (очереди, бумажный документооборот), персонал центра получает в целом положительные характеристики за человеческое отношение и профессионализм. Наличие привязанного детского лагеря «Лазурный» позволяет учреждению реализовывать программы оздоровления и организованного отдыха для детей из социально уязвимых групп, что выводит работу центра за рамки чисто бытовой помощи.

Примечание: Контактные телефоны и точные номера помещений в статье частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Для получения актуальных номеров рекомендуется использовать официальный сайт kcson38.ru или справочники 2GIS/Яндекс.Карты.