ООО «Промэнергосбыт» — гарантирующий поставщик и сетевая организация, осуществляющая деятельность на территории г. Новомосковска Тульской области. Компания занимается электроснабжением, передачей электроэнергии, технологическим присоединением и обслуживанием потребителей. Дата основания — 24 декабря 2002 года.
Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращений в абонентский отдел и другие структурные подразделения компании.
Юридический и почтовый адрес
Официальный адрес регистрации и место нахождения исполнительного органа:
301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Калинина, д. 15Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Березовая, д. 7Б (указан как точка зарядки электромобилей / возможный производственный участок) и ул. Октябрьская, д. 19 (данные требуют уточнения, так как могут относиться к арендованным помещениям или устаревшим сведениям). Рекомендуется уточнять место приема посетителей по телефону.
Телефоны абонентского отдела и горячей линии
Внимание: В открытых источниках встречаются номера с кодами, не соответствующими телефонному коду Новомосковска (+7 -8762). Например, код 3652 относится к Республике Крым (Симферополь/Севастополь), а код 978, к мобильной телефонии Крыма. Указанные ниже номеры приведены как есть в источниках, однако для гарантированного соединения настоятельно рекомендуется использовать контакты с официального сайта promenergosbyt.ru или портала Госуслуг.
- Абонентский отдел (справочно из открытых баз): (3652) -7— / (3652) -7-*-
- Единый номер для вопросов (справочно): +7 -78 —
- Техническая поддержка / Аварийная служба: Уточняйте на сайте (обычно 8-800 или локальный код 48762).
Внутренние номера отделов (по данным открытых реестров, актуальность не гарантирована):
- Юридический отдел: 603 —
- Социальный отдел / Кадры: 605 —
💡 Рекомендация: Из-за высокой вероятности ошибок в агрегаторах данных (путаница с кодами регионов), самый надежный способ связи — раздел «Контакты» на официальном сайте promenergosbyt.ru или личный кабинет потребителя.
Режим работы абонентского отдела (приема посетителей)
Точное расписание приема граждан уточняйте по телефонам или на информационных стендах в офисе по адресу ул. Калинина, 15. Типичный режим для сетевых организаций:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходной
Возможна работа по предварительной записи через Единый портал госуслуг или колл-центр.
Основные услуги абонентского отдела
- Технологическое присоединение к электрическим сетям (до 150 кВт и выше).
- Договорные отношения: заключение, расторжение, изменение договоров электроснабжения/передачи.
- Показания счетчиков: прием показаний, контроль сроков сдачи.
- Расчеты и платежи: перерасчеты, предоставление справок об отсутствии/наличии задолженности, квитанций.
- Качество электроэнергии: рассмотрение претензий по напряжению, перерывам питания.
- Замена и поверка СИЭ (счетчиков): оформление заявок на замену, пломбировку.
Альтернативные каналы связи
Для решения вопросов без визита в офис используйте:
- Личный кабинет потребителя на сайте компании (история начислений, передача показаний, электронные квитанции).
- Электронная почта (официальный адрес указан на сайте в разделе «Реквизиты»/«Контакты»).
- Портал Госуслуг (ЕРЦ) — для подачи заявок на ТП, изменение параметров договора.
- Мобильное приложение (если разработано организацией).
Важные реквизиты для платежей и документооборота
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Промэнергосбыт» |
| ИНН / КПП | 71* / 71 |
| ОГРН | 10271* |
| Юридический адрес | 301650, Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Калинина, д. 15 |
| Расчетный счет | 40702810* (уточняйте в договоре/квитанции) |
| Банк / БИК | Филиал банка в г. Тула / 0470 |
Конфиденциальные цифры ИНН, КПП, ОГРН, расчетного счета замаскированы (**) в целях безопасности. Полные реквизиты доступны в договоре электроснабжения или на официальном сайте в разделе «Реквизиты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
Через личный кабинет на сайте, по телефону автоинформатора (если доступен), через приложение «Госуслуги. Дома» или в офисе абонентского отдела. Срок сдачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (уточняйте в квитанции).
Что делать при аварийном отключении электричества?
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по круглосуточному телефону (обычно указан в квитанции и на сайте). Абонентский отдел не работает в ночное время и выходные.
Как оформить технологическое присоединение?
Подайте заявку через Личный кабинет на портале Госуслуг («ЕРЦ») или лично в абонентском отделе по адресу ул. Калинина, 15. Потребуются паспорт, документы на право собственности/аренду, ситуационный план.
Где узнать актуальную тариф на передачу электроэнергии?
Тарифы устанавливаются Тульским региональным энергетическим комитетом (ТРЭК). Актуальные ставки публикуются на сайте promenergosbyt.ru в разделе «Тарифы» и в квитанциях на оплату.