Прокуратура Российской Федерации — это единый федеральный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов на территории страны. Каждый гражданин имеет право обратиться в прокуратуру с жалобой, заявлением или сообщением о нарушении своих прав. Сделать это можно не только лично или по почте, но и онлайн, бесплатно и без регистрации.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
Официальный интернет-портал Генеральной прокуратуры Российской Федерации расположен по адресу: epp.genproc.gov.ru (интернет-приёмная) и genproc.gov.ru (основной сайт).
Адрес Генеральной прокуратуры: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 1* (точный номер и индекс уточняйте на официальном сайте).
Как подать жалобу онлайн: пошаговая инструкция
- Перейдите на сайт. Откройте интернет-приёмную по адресу epp.genproc.gov.ru.
- Выберите регион. Укажите субъект РФ, куда направляется обращение, либо выберите Генеральную прокуратуру.
- Ознакомьтесь с условиями. Примите соглашение об обработке персональных данных.
- Заполните форму. Укажите:
- фамилию, имя, отчество (например, Иванов И. И.*);
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения — подробно опишите нарушение;
- при необходимости приложите файлы (сканы документов, фото, видео).
- Отправьте обращение. После отправки вы получите подтверждение о регистрации.
Какие вопросы можно решить через прокуратуру
- нарушение трудовых прав (невыплата зарплаты, незаконное увольнение);
- нарушения в сфере ЖКХ;
- нарушение прав потребителей;
- бездействие должностных лиц;
- нарушения в сфере образования и здравоохранения;
- экологические нарушения;
- коррупционные проявления.
Сроки рассмотрения обращения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Важные рекомендации
- Пишите грамотно и по существу, без эмоциональных оценок и оскорблений — иначе обращение могут оставить без ответа.
- Анонимные обращения (без ФИО и адреса) по общему правилу не рассматриваются.
- Прикладывайте доказательства: копии договоров, чеков, переписки.
- Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания статуса.
- Подача жалобы через интернет-приёмную полностью бесплатна.
Альтернативные способы обращения
- Личный приём — в прокуратуре вашего района или области (график приёма уточняйте на сайте региональной прокуратуры).
- Почтовое отправление, заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Телефон доверия, горячие линии региональных прокуратур (номера вида 8-800-*— указаны на сайтах ведомств).
Интернет-приёмная Генеральной прокуратуры РФ — удобный и бесплатный способ защитить свои права, не выходя из дома. Главное — корректно заполнить форму, указать достоверные данные и чётко сформулировать суть проблемы. Ответ на обращение гарантирован законом и будет направлен вам в установленный срок.