Приемная руководителя Федеральной налоговой службы (ФНС России), это структурное подразделение, обеспечивающее взаимодействие руководства ведомства с гражданами, организациями и публичными объединениями. Работа приемной регламентируется внутренними приказами и федеральным законодательством. В статье подробно описаны процедуры записи, порядок личного приема и актуальные контакты (персональные данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).
Нормативная база организации приема
Ключевым документом, регулирующим работу с обращениями граждан, содержащими просьбу о личном приеме в центральном аппарате ФНС, является Приказ ФНС России от 5 июля 2021 г. № ЕД-7-10/635 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан… в системе электронного документооборота».
Согласно ст. 8 Федерального закона «О Федеральной налоговой службе», ФНС возглавляет Руководитель, назначаемый и освобождаемый от должности Правительством РФ. Руководитель организует работу службы и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на нее задач.
Способы записи на прием
На текущий момент (данные на ) существует несколько удобных каналов для предварительной записи:
- Онлайн-сервис «Онлайн-запись на приём в инспекцию» (доступен на официальном сайте ФНС:
order.nalog.ru). - Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — раздел «Запись на приём в налоговый орган».
- Личный кабинет налогоплательщика (ЛК ФЛ/ЮЛ/ИП).
- Единый контакт-центр ФНС России по бесплатному телефону: 8—- (оригинал: ###-###-####).
Важно: После успешной записи система формирует электронный талон с PIN-кодом. Рекомендуется распечатать талон или сохранить его на мобильном устройстве. При прибытии в зале ИФНС необходимо ввести PIN-код в терминале электронной очереди для получения распечатанного талона с номером окна и временем приема.
Порядок личного приема в Центральном аппарате ФНС
Личный прием граждан, обратившихся с целью получения устной консультации или для предварительной записи к руководителю (заместителю руководителя), ведется работниками Административного управления в специально отведенном помещении, приемной ФНС России.
Этапы прохождения приема:
- Прохождение контроля: Предъявление документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ);
- Регистрация: Сверка данных талона электронной очереди.
- Ожидание: Пребывание в зоне ожидания до вызова номера талона на табло.
- Прием: Личное обращение к уполномоченному лицу (руководителю, заместителю или специалисту).
Прием в территориальных органах (ИФНС / УФНС)
График личного приема граждан устанавливается индивидуально для каждого территориального органа (Инспекции ФНС по району/городу или Управления ФНС по региону). Информация о графике приема руководителей территориальных органов публикуется на официальных сайтах региональных управлений.
Примеры территориальных структур (коды регионов):
- УФНС по г. Москве (код 77)
- УФНС по Санкт-Петербургу (код 78)
- УФНС по Калининградской области (код 39)
- УФНС по Чеченской Республике (код 20)
- Иные Инспекции ФНС России (всего более 80 региональных управлений и сотен межрайонных инспекций).
Запись на прием к руководителю территориального органа осуществляется по тем же каналам: через сервис «Онлайн-запись», Госуслуги или по телефону конкретной инспекции.
Приглашение руководителей организаций в ФНС
Налоговая инспекция имеет право пригласить к себе руководителя компании (директора, учредителя) в рамках проведения налоговых проверок (камеральных, выездных) или по итогам анализа рисков (КСА — критерии риска).
Ключевые моменты:
- Обязательность явки: Игнорирование вызова может повлечь административную ответственность (ст. 19.7 КоАП РФ — препятствование законной деятельности должностных лиц).
- Что иметь с собой: Паспорт, доверенность (если явился представитель), уставные документы, печати, первичную документацию по спорным операциям.
- Поведение на приеме: Рекомендуется давать четкие, обоснованные ответы, фиксировать устные разъяснения инспекторов, при необходимости — пользоваться правом на адвоката/консультанта.
Контактная информация и руководство (данные замаскированы)
Ниже приведена справочная информация о руководящем составе и контактах центрального аппарата. Персональные данные (ФИО, ИНН, телефоны служебных лиц) частично скрыты маской *.
| Должность / Подразделение | ФИО (замаскировано) | Регион / Код | Примечание |
|---|---|---|---|
| Руководитель ФНС России | Ев Дй В*ч (ИНН 7794) | г; Москва (77) | Назначен Правительством РФ |
| Заместители руководителя / Начальники управлений ЦА | Сведения содержатся в реестре полномочий (Приказ ФНС) | г. Москва (77) | Полномочия распределены по направлениям деятельности |
| Руководитель УФНС по г. Санкт-Петербургу | Лв Ай Вч / Гх Ай Вч | г. Санкт-Петербург (78) | Данные из сервиса «Обратиться в ФНС» |
| Сотрудник Административного упр. (Приемная ЦА) | Та Ма Ва | г. Москва (77) | Организация приема граждан в ЦА |
| Единый контакт-центр | Телефон: 8—- | Круглосуточно, бесплатно по РФ | |
Полезные советы и предупреждения
⚠ Остерегайтесь мошенников!
- Сотрудники ФНС никогда не звонят с предложением «вернуть налоги», «снять арест со счетов» за плату или требовать диктовать коды из СМС/пуш-уведомлений.
- Официальный сайт для записи: order.nalog.ru (проверяйте адрес в строке браузера).
- Единый номер контакт-центра: 8—-. Входящие звонки с этого номера могут быть информационными, но сотрудник не будет требовать пароли.
Рекомендации перед визитом:
- Запишитесь заранее через онлайн-сервисы, это гарантирует прием в точное время без очереди.
- Подготовьте пакет документов: паспорт, ИНН, документы, подтверждающие основание обращения (уведомления, требования, акты проверок).
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения досмотра и регистрации в терминале.
- Если вы не можете явиться — обязательно отмените запись через личный кабинет или по телефону, чтобы освободить слот для другого налогоплательщика.
Система приема в ФНС России переведена на цифровые рельсы: сервис «Онлайн-запись» и Единый контакт-центр позволяют сэкономить время и избежать физических очередей. Личный прием руководителей (как центрального, так и территориальных органов) проводится по строгому расписанию в специально оборудованных приемных. Знание процедуры и своевременная запись, залог быстрого решения вашего налогового вопроса.
Статья подготовлена на основе открытых данных ФНС России, Приказа ЕД-7-10/635 и информации с порталов nalog.ru / gosuslugi.ru. Актуальность сведений на дату публикации: . Персональные данные третьих лиц замаскированы в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».