Официальный интернет-портал Республики Марий Эл (mari-el.gov.ru) является основным информационным ресурсом для взаимодействия граждан и организаций с исполнительной властью региона. На портале функционирует Интернет-приемная‚ обеспечивающая прием и рассмотрение электронных обращений без необходимости личного визита в ведомство.

Основные официальные интернет-ресурсы

• Официальный портал Правительства и Главы Республики Марий Эл: https://mari-el.gov.ru/ — центральный узел доступа к услугам‚ новостям‚ нормативным актам и форме электронного обращения.
• Раздел «Состав правительства»: https://mari-el.gov.ru/government/ — информация о структуре‚ руководителях министерств и ведомств.
• Администрация Главы Республики: https://mari-el.gov.ru/republic-state-bodies/administration/ — сведения о деятельности аппарата Главы региона.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/govrme — оперативное информирование‚ опросы и альтернативный канал связи.

Руководство и структура (ключевые лица)

В соответствии с данными официального портала на ‚ исполнительную власть возглавляет Глава Республики Марий Эл. Прямую организацию работы Правительства осуществляет Председатель Правительства.

Аппарат Правительства и секретариаты

На сайте представлена информация о секретариатах заместителей Председателя Правительства. Например‚ указан секретариат Заместителя Председателя Правительства Воронц* С.А. Руководителем секретариата выступает Новосёл* А.Г.

Примечание: Фамилии и инициалы частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности персональных данных.

Интернет-приемная: как подать обращение онлайн

Электронная приемная на портале mari-el.gov.ru — самый быстрый способ сообщить о проблеме‚ задать вопрос чиновнику или предложить инициативу.

Алгоритм действий:

1. Перейдите на главную страницу портала mari-el.gov.ru.
2. Найдите блок «Интернет-приемная» или «Обращения граждан» (обычно расположен в шапке сайта или в разделе «Гражданам»).
3. Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» или «Написать обращение».
4. Заполните обязательные поля формы: категория обращения‚ тема‚ текст сообщения‚ контактные данные (ФИО‚ e-mail‚ телефон для обратной связи).
5. При необходимости прикрепите сканы документов‚ фото или видеофайлы.
6. Отправьте форму. На указанный e-mail придет уведомление с регистрационным номером для отслеживания статуса.

Преимущества электронного обращения: не требует личного присутствия‚ работает круглосуточно‚ автоматически регистрируется и распределяется по компетентным ведомствам‚ сроки рассмотрения регламентированы законом.

Личный прием граждан (очно)

Для личного обращения функционируют приемные Главы Республики‚ Администрации Главы и Приемная Правительства. Важно уточнять актуальный график на официальном сайте или по телефонах перед визитом‚ так как он может меняться.

Основные адреса приемных в г. Йошкар-Ола:

• Администрация Главы Республики Марий Эл (Дом Правительства):
  Адрес: 424000‚ Республика Марий Эл‚ г. Йошкар-Ола‚ Ленинский проспект‚ д.
  Здесь располагаются приемные Главы Республики и его заместителей‚ а также Приемная Заместителя Председателя Правительства (Секретариат Воронц* С.А.).
• Приемная Пленipotentiary Президента РФ в Приволжском ФО (для вопросов федерального уровня):
  Адрес: 424001‚ г. Йошкар-Ола‚ ул. Успенская‚ д.
  График: понедельник – пятница с 10:00 до 16:00. Прием ведет Беляк* С.Г. (Начальник приемной).

Контактные телефоны (справочно)

Для предварительной записи на прием‚ уточнения графика или консультации по ходу рассмотрения обращения:

• Секретариат Заместителя Председателя Правительства (Воронц* С.А.)‚ руководитель Новосёл* А.Г.: (8362) -2-*- (доб. по справочнику).
• Единый справочно-информационный телефон Администрации Главы/Правительства: уточняйте на портале mari-el.gov.ru в разделе «Контакты».

Номера телефонов частично замаскированы. Для получения полного номера обратитесь к разделу «Контакты» на официальном сайте.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Рассмотрение обращений (как электронных‚ так и письменных‚ поданных лично или по почте) регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и региональным законодательством.

Основные этапы:

1. Регистрация: в течение 3 рабочих дней с момента поступления.
2. Распределение: передача в компетентное министерство‚ ведомство или администрацию муниципального образования.
3. Рассмотрение по существу: стандартный срок — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.
4. Направление ответа: официальный ответ подписывает уполномоченный должностное лицо и направляется по указанному адресу (почте или e-mail).

Основания для отказа в приеме/рассмотрении:

• Обращение не содержит фамилии‚ имени‚ отчества и адреса заявителя (для анонимных, не рассматриваются по существу‚ но могут быть направлены на проверку).
• Обращение подано не в компетенции органов власти Республики Марий Эл (переадресуется в соответствующий орган).
• Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых фактов.

Альтернативные каналы связи

• Почтовое обращение: 424000‚ Республика Марий Эл‚ г. Йошкар-Ола‚ Ленинский проспект‚ д. ** (Администрация Главы и Правительства Республики Марий Эл).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Обращения к государственным органам» — позволяет подать обращение в Правительство РМЭ с авторизацией через ЕСИА.
• Социальные сети: официальная группа ВКонтакте (для информационных запросов‚ официальные ответы требуют перехода в приемную).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Технически форма на сайте может не требовать авторизации через Госуслуги‚ но для получения развернутого официального ответа по существу обязательно указание ФИО и адреса для ответа (почтовый или электронный). Анонимные сигналы принимаются к сведению для проведения проверок‚ но ответ на них не направляется.

Что делать‚ если срок ответа истек‚ а ответа нет?

Необходимо направить повторное обращение (жалобу) на бездействие вышестоящему органу или прокурору. В электронной приемной по регистрационному номеру можно отследить статус: «На рассмотрении»‚ «Продлен срок»‚ «Ответ направлен».

Можно ли записатся на личный прием через сайт?

На портале mari-el.gov.ru в разделе «Приемная» или «Обращения граждан» часто доступна услуга электронной записи на прием к руководителям ведомств или их заместителям. Личный прием к Главе Республики или Председателю Правительства обычно требует предварительной записи по телефонам секретариата.

Информация актуальна на 09 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой важного обращения настоятельно рекомендуется проверить актуальные реквизиты‚ график работы и состав должностных лиц на официальном портале mari-el.gov.ru.