Министерство здравоохранения Саратовской области является ключевым органом исполнительной власти, осуществляющим управление в сфере охраны здоровья граждан на региональном уровне․ Приемная министра и структура ведомства обеспечивают обратную связь с гражданами, рассмотрение обращений и контроль за исполнением законодательства в сфере здравоохранения․ Ниже представлена актуальная на справочная информация о контактах, структуре и порядке обращения․
Юридический и фактический адрес ведомства
Здание министерства расположено в исторической части города Саратов․ Обратите внимание: при личном визите необходимо заранее уточнять режим работы и проходной режим․
- Адрес: г․ Саратов, Рабочая улица, 145, корпус 155 (также встречается обозначение Рабочая улица, 145/155)․
- Навигационные координаты: объект отображен в сервисах карт (2ГИС, Яндекс․Карты) как «Министерство здравоохранения, Правительство Саратовской области» с указанием входов и парковок․
Важно: Точный номер кабинета приемной министра и отделов уточняйте по телефонам справочной службы или на информационных стендах в холле здания․
Телефонная справочная служба и «Горячие линии»
Для оперативного решения вопросов без личного визита действует многоканальная система телефонии․ Номера частично маскированы в целях информационной безопасности․
Основные контактные телефоны:
- Единый справочный / Приемная министра: 8 (8452) -7— (уточняйте добавочные номера)․
- Горячая линия по льготному лекарственному обеспечению: 8 (845-2) -7-*- (работает ежедневно в рабочее время)․
- Общественная приемная (многоканальная): 7 (8452) -7—* / 67— / 67-*-․
- Предварительная запись на прием к руководству / в приемную: 8 (8452) -1—․
- Телефон доверия / общий вход (режим 09:00–18:00): 8 (845-2) -7—*․
Режим работы телефонных линий: как правило, с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед уточняйте у оператора), в выходные и праздничные дни — по расписанию дежурств․
Руководящий состав и структура заместителей
Приемная министра координирует работу с обращениями граждан, адресованными руководителю ведомства и его заместителям․ Ниже приведена структура руководства (ФИО частично скрыты)․
| Должность | ФИО (частично) | Курируемые вопросы / Контактный телефон (маска) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Саратовской области | Дудаков В․А․ (Владимир Александрович) | Общее руководство ведомством․ Прием по предварительной записи; |
| Первый заместитель министра | Степченкова Е․А․ (Елена Александровна) | Тел․: (8452) -7—․ Координация деятельности департаментов․ |
| Заместитель министра | Сизов С․Е․ (Сергей Евгеньевич) | Кураторство отдельных отраслей (уточняйте в приемной)․ |
| Заместитель министра | Кенженбетова Е․В․ (Елена Викторовна) | Тел․: (8452) -7—․ Вопросы организации медицинской помощи, кадровой политики․ |
Примечание: Структура заместителей может меняться․ Актуальное распределение обязанностей публикуется на официальном портале․
Порядок обращения в приемную министра
Гражданам и организациям доступны несколько форматов взаимодействия с ведомством:
- Личный прием: Необходима предварительная запись по телефону 8 (8452) -1— или через электронную приемную на официальном сайте․ При себе обязательно иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса․
- Электронная приемная (Интернет-приемная): Доступна на официальном портале Министерства здравоохранения Саратовской области и на портале «Госуслуги․ Решаем вместе»․ Позволяет отправить обращение, приложить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения․
- Почтовое обращение: Адрес для почтовой корреспонденции: 410000, г․ Саратов, Рабочая ул․, 145, корп․ 155 (Министерству здравоохранения Саратовской области, Приемная министра)․
- Горячая линия по ЛЛО (Льготное лекарственное обеспечение): Специализированная линия для вопросов получения, переоформления и ассортимента препаратов․
Режим работы приемной посетителей
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница․
- Часы приема: Обычно 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (возможны изменения, подтверждайте по телефону)․
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни (личный прием не проводится, работают дежурные телефоны)․
- Санитарный день / Профилактика: Информация размещается на входе в здание и на сайте заранее․
Вышестоящие и контролирующие органы
В случае нерешения вопроса в министерстве или необходимости апелляции, обращения могут быть направлены в:
- Правительство Саратовской области (вышестоящий орган)․
- Министерство здравоохранения Российской Федерации (федеральный уровень)․
- Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Саратовской области (Розздравнадзор) — по вопросам качества медицинской помощи, лицензирования, санэпидблагополучия․
- Прокуратура Саратовской области — по фактам нарушения законодательства․
Официальные информационные ресурсы
Для получения достоверной информации о нормативных актах, приказах, реестрах врачей и графиках приемов используйте только официальные источники:
- Официальный портал здравоохранения Саратовской области (разделы: «Министерство», «Приемная», «Горячие линии», «Нормативная база»)․
- Сайт Правительства Саратовской области (раздел ведомств)․
- Региональный сегмент портала «Госуслуги»․
Краткая шпаргалка для гражданина
- Проблема с лекарствами (ЛЛО) → Звоните на 8 (845-2) -7—;
- Хотите записаться к министру/заместителю → Звоните 8 (8452) -1—․
- Общий вопрос / не знаете, куда звонить → 8 (8452) -7— (справочная/приемная)․
- Письменно → Пишите на: г․ Саратов, Рабочая ул․, 145, корп․ 155․
- Электронно → Официальный сайт Минздрава области или «Госуслуги»․
Информация актуализирована на основании открытых источников по состоянию на ․ Контактные данные и структура ведомства могут изменяться․ Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед визитом или звонком․