Приемная мэра города Череповца — это ключевой структурный элемент системы обратной связи между властью и обществом․ Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на личное обращение к органам местного самоуправления․ В данной статье собрана актуальная информация о работе приемной, контактах, порядке приема и способах подачи обращений на ․

Общие сведения и статус

Приемная является частью Исполнительно-распорядительного органа муниципального образования «Город Череповец»․ Её основная задача — организационное обеспечение личного приема граждан Главой города, его заместителями, а также рассмотрение поступающих письменных и электронных обращений․

• Официальное наименование: Приемная Главы города Череповца (Мэра)․
• Ведомственная подчиненность: Администрация города Череповца․
• Официальный сайт: priemnaya1cherepovetscity․ru (портал приема граждан)․

Адрес и контактная информация

Приемная размещена в здании Администрации города (Мэрии)․

Почтовый и фактический адрес:

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

Внимание: номера частично замаскированы в целях информационной безопасности․

• Единый справочный телефон мэрии: (8202) --* (доб․ приемной)
• Прямая линия приемной Главы города: (8202) --*
• Телефон приемной Жилищного управления мэрии: (8202) --*
• Начальник Жилищного управления: (8202) --*
• Заместитель начальника Жилищного управления: (8202) --*

График личного приема граждан

Личный прием Главы города и его заместителей осуществляется по установленному графику․ Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом, так как график может меняться․

Прием Главы города (Мэра):

• Дни: 1-я и 3-я среда каждого месяца․
• Порядок: По предварительной записи через портал приема граждан или по телефону․

Прием заместителей Главы города и руководителей департаментов:

Графики приема курирующих вице-мэров и директоров департаментов (Образования, ЖКХ, Архитектуры и градостроительства и др․) размещаются на официальном сайте Администрации в разделе «Прием граждан»․

Пример графика профильных департаментов (на основе открытых данных):

Способы обращения в приемную

Граждане могут обратиться в приемную мэрии несколькими способами:

1. Личный визит: В часы приема по адресу: пр․ Строителей, (необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса)․
2. Электронная приемная (Портал Госуслуг / Сайт мэрии): Подача обращения через форму на сайте priemnaya1cherepovetscity․ru или через ЕПГУ / РПГУ․ Это самый быстрый способ регистрации обращения․
3. Почтовое обращение: На адрес: 1626, г․ Череповец, пр․ Строителей, (Администрация города Череповца, Приемная Главы города)․
4. Телефон «Горячей линии»: Для оперативных сообщений и консультаций․
5. Мобильное приложение / Соцсети: Официальные сообщества Администрации в VK и иных сетях часто имеют кнопки «Написать руководству»․

Порядок рассмотрения обращений

Сроки и порядок регламентированы Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․

• Срок регистрации: в течение 3 рабочих дней с момента поступления․
• Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя)․
• Форма ответа: Письменная (по почте или в личном кабинете на портале) или устная (при личном приеме)․

Часто решаемые вопросы (компетенция)

Через приемную мэрии можно решить вопросы, входящие в ведомство органам местного самоуправления:

• Жилищно-коммунальное хозяйство (капремонт, тарифы, аварийность, предоставление жилья)․
• Образование (очереди в детсады, школы, питание, ремонт учреждений)․
• Благоустройство территорий (дворы, парки, освещение, вывоз мусора)․
• Земельные отношения и градостроительство (выделение участков, разрешения на строительство)․
• Социальная поддержка (льготы, субсидии, помощь малоимущим)․
• Транспорт и дорожное хозяйство (маршруты, остановки, ремонт дорог)․
• Деятельность управляющих компаний (УК) и ТСЖ․

Приемная Жилищного управления (отдельное структурное подразделение)

Поскольку ЖКХ — тема №1 по количеству обращений, у Жилищного управления мэрии функционирует отдельная приемная․

• Адрес: пр․ Строителей, ** (зд․ Администрации, отдельный кабинет/окно)․
• Телефон приемной ЖУ: (8202) --*
• Начальник ЖУ: (8202) --*
• Зам․ начальника / Начальник отдела: (8202) --*

Здесь принимают вопросы по: управдому, капремонту, перерасчетам, приватизации, аварийным домам, очередям на жилье․

Региональные и выездные приемы

По поручению Главы Вологодской области и Мэра города регулярно проводятся:

• Единые дни приема граждан в администрациях районов/округов города․
• Выездные приемы в микрорайонах (Новое Домозерово, Югское и др․) — часто совместно с Департаментом ЖКХ и Управлением образования․
• Региональные дни приема с участием представителей областных министерств․

Расписание выездных приемов публикуется на сайте мэрии и в СМИ заранее (обычно за 1-2 недели)․

Как подготовиться к визиту в приемную (чек-лист)

1. Запишись заранее: По телефону (8202) --* или на сайте priemnaya1cherepovetscity․ru․ Без записи вход может быть ограничен․
2. Возьми паспорт: Оригинал обязателен для идентификации․
3. Собери пакет документов: Копии свидетельств, договоров, квитанций, актов освидетельствования, ответов УК/ТСЖ, всё, что подтверждает твою позицию․
4. Сформулируй вопрос четко: «Хочу пожаловаться на УК», плохо․ «Прошу проверить законность начисления за общий домовой прибор учета за январь 2026 г․ по ЛС № * по адресу ул․ , д․ *» — хорошо․
5. Забери контрольный талон/номер обращения: Он нужен для отслеживания срока ответа․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Администрации г․ Череповец: cherepovets․ru (разделы: «Гражданам» → «Прием граждан», «Электронная приемная»)․
• Портал приема граждан мэрии: priemnaya1cherepovetscity․ru․
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения в органы власти» → Выбор региона «Вологодская область» → «Администрация г․ Череповец»․
• Карта организации (навигация): Поиск «Администрация города Череповец» или «Мэрия Череповца» в Яндекс․Картах / 2ГИС — прокладывает маршрут до входа в приемную (проспект Строителей)․

Приемная мэрии города Череповца работает в режиме максимальной открытости для жителей․ Наличие нескольких каналов связи (личный прием, портал, почта, телефон) позволяет каждому гражданину выбрать удобный способ решения своей проблемы․ Рекомендуем использовать электронную форму на сайте priemnaya1cherepovetscity․ru, это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков и сохранение истории переписки․

Информация актуальна на ․ Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и контакты на официальных ресурсах․