Общественная приемная Губернатора Красноярского края является ключевым инструментом прямого взаимодействия жителей региона с высшим должностным лицом края. Здесь каждый гражданин может лично изложить свою проблему, подать письменное обращение или получить консультацию по вопросам ведомственной компетенции. В статье собрана актуальная информация о телефонах горячей линии, адресах приемных, порядке предварительной записи и особенностях работы на текущий момент.

Телефоны горячей линии и справочно-информационного бюро

Для оперативного решения вопросов, не требующих личного визита, функционирует многоканальная горячая линия. По данным официальных источников на , основные контактные номера следующие:

• Единый федеральный номер (бесплатно по всей России): 8-800-707— (используется для предварительной записи на личный прием и общих справок).
• Горячая линия общественной приемной (городской номер Красноярска): 8 (391) -49— (работает в режиме приема входящих вызовов по вопросам деятельности приемной).
• Альтернативный формат записи: 7 (391) -49-*-.

Важно: Номера с кодом 8-800 являются бесплатными для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей территории Российской Федерации. Городские номера с кодом (391) тарифицируются согласно тарифному плану вашего оператора.

Адреса и режим работы приемных

Главная приемная (г. Красноярск)

Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, * (здание администрации края).

Режим работы: Прием граждан проводится исключительно по предварительной записи. Рабочие дни и часы уточняйте при звонке на горячую линию или на официальном портале.

По данным сервиса 2ГИС, вход в здание может иметь отдельный доступ (показан на карте как «Центральный район, Красноярск, 660009»). В нерабочее время (выходные, праздники) приемная закрыта; например, в понедельник открытие обычно происходит в 09:00.

Приемная в г. Норильск

Для жителей северных территорий края функционирует отдельное структурное подразделение.

• Адрес: г. Норильск (точный адрес уточняйте на портале «Красноярский край» в разделе «Приемная»).
• График: Утверждается на полугодие (актуален график на I полугодие 2026 года).

Порядок записи на личный прием

1. Телефонная запись: Позвоните на единый номер 8-800-707-*- в рабочее время. Оператор зарегистрирует вашу заявку, уточнит суть вопроса и назначит дату и время визита.
2. Электронная запись: Через раздел «Приемная» на официальном портале Красноярского края (krskstate.ru или 24.krskstate.ru) доступна форма онлайн-записи.
3. Личный визит без записи: На текущий момент (согласно информации за 2026 год) личный прием без предварительной записи ограничен. Приоритет отдается гражданам, записавшимся заранее.

Виртуальная приемная и электронные обращения

Если личный визит невозможен, можно воспользоваться альтернативными каналами:

• Официальный интернет-портал Красноярского края: Раздел «Обращения граждан» / «Приемная». Позволяет отправить обращение в электронном виде с прикреплением сканов документов.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Раздел «Написать в государственный орган» -> Выбор адресата: «Губернатор Красноярского края / Администрация Красноярского края».
• Почтовое обращение: Письма направляются по адресу: 6600, г. Красноярск, ул. Ленина, (Отделение работы с обращениями граждан Администрации Губернатора и Правительства края).

По каким вопросам можно обратиться?

Компетенция приемной Губернатора охватывает вопросы, входящие в ведение высшего должностного лица субъекта РФ:

• Реализация полномочий Губернатора по законодательству края.
• Деятельность органов исполнительной власти края (министерств, департаментов, ведомств).
• Социальная поддержка отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др.).
• Земельные отношения, жилищная политика, капитальный ремонт.
• Экология, природопользование, охрана лесов.
• Организация работы муниципалитетов (в пределах полномочий края).

Примечание: Вопросы, относящиеся к компетенции муниципалитетов (благоустройство дворов, работа УК, школы, поликлиники в конкретном городе), эффективнее адресовать напрямую в администрацию соответствующего города/района или через приемную Главы города (например, горячая линия главы Ачинска и др.).

Графики приема на I полугодие 2026 года

Официально утвержденные графики личного приема граждан руководителями общественной приемной Губернатора (в т.ч. в г. Норильск) на первое полугодие 2026 года размещены:

• На официальном портале Красноярского края (раздел «Приемная» -> «Графики приема»).
• На официальном сайте администрации города Красноярска (раздел «Виртуальная приемная»).

Рекомендуется проверять актуальность графика непосредственно перед планируемым визитом, так как в него могут вноситься изменения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить на горячую линию анонимно?

Телефонная консультация возможна без указания ФИО, однако для регистрации официального обращения, требующего правового ответа, необходимо идентифицировать себя (ФИО, адрес, контактный телефон).

Каков срок рассмотрения письменного обращения?

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения составляет 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.

Что делать, если по телефону 8-800-707-*- занято?

Рекомендуется повторить звонок через 5-10 минут. В часы пик (утро, обеденное время) нагрузка на линии максимальна. Альтернатива — онлайн-запись на портале или отправка обращения через Госуслуги.

Принимают ли в приемной по субботам и воскресеньям?

Нет, приемная работает в стандартные рабочие дни (понедельник–пятница). Выходные дни — суббота, воскресенье. В праздничные дни приемная не работает.

Резюме: основные контакты для быстрого доступа

Данная информация основана на открытых источниках на дату . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном сайте Администрации Губернатора и Правительства Красноярского края.