Приемная губернатора Краснодарского края — это ключевой институт обратной связи между главой региона и жителями. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к органам государственной власти. В статье собрана актуальная информация о способах обращения, контактах, режиме работы и порядке рассмотрения заявлений на .

Основные контакты и адрес приемной

Центральный офис приемной расположен в административном центре края. Ниже приведены основные реквизиты для личного визита или почтовой рассылки.

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. * (точный номер дома уточняйте на официальном портале перед визитом).

Телефонная «горячая линия» и справочное бюро

Для оперативной консультации, записи на личный прием или уточнения статуса обращения действует единый многоканальный номер:

• Единый номер приемной: 8 (861) -68—
• Режим работы телефонов: в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Примечание: В некоторых открытых источниках также встречается номер 8 (861) -68-60-44, однако рекомендуется использовать актуальный многоканальный номер, указанный на официальном сайте администрации края.

Контакты территориальных отделений (пример)

Приемная имеет представительства в муниципалитетах. Пример контактов для Кавказского района:

• Адрес: г. Кропоткин, ул. Красная, д; 37 (администрация МО Кавказский район).
• Телефон: 8 (86138) —

Режим работы и личный прием

Личный прием граждан губернатором Вениамином Ивановичем Кондратьевым или уполномоченными заместителями проводится по заранее утвержденному графику.

График приема посетителей (стандартный)

Важно: График может меняться в связи с выездной работой главы региона. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону 8 (861) -68— или через интернет-приемную перед поездкой.

Способы обращения: пошаговая инструкция

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями от , 547-ФЗ), обращения можно направить несколькими способами.

Интернет-приемная (Электронный вид) — рекомендуемый способ

Официальный портал: krd.ru (раздел «Горожанам» → «Интернет-приемная» → «Обращение»).

1. Аутентификация: С 2024 года отправка обращения в администрирование муниципального образования (в т.ч. г. Краснодар) возможна только после прохождения аутентификации (через Госуслуги / ЕСИА).
2. Заполнение формы: Укажите тему, текст обращения, прикрепите сканы документов (фото, видео, PDF).
3. Регистрация: После отправки вы получите уникальный регистрационный номер для отслеживания статуса.

Преимущества: не нужно идти в офис, автоматический учет сроков, история переписки в личном кабинете.

Личный прием (Устная форма)

• Необходима предварительная запись по телефону 8 (861) -68—.
• При себе иметь: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть вопроса (копии остаются в приемной).
• Результат устного обращения фиксируется в протоколе, копия выдается обратившемуся.

Почтовое обращение (Письменная форма)

Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. * (Приемная губернатора Краснодарского края).

В письме обязательно укажите: ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть проблемы.

Мобильные приемные и «Прямая линия»

• Мобильные приемные: Регулярно работают в районах края (график публикуется на сайте администрации). Пример: в июле 2026 г. работала мобильная приемная Президента РФ в крае.
• Прямая линия губернатора: Традиционно проводится раз в год (например, 4 декабря). В 2025-2026 гг. за сутки регистрировалось около 840 вопросов (по данным управы по работе с обращениями, нач. у-ва Л. Рыжикова). Темы: социальное обеспечение, строительство, здравоохранение, архитектура.

Порядок рассмотрения и сроки ответа

Сроки регламентированы ст. 10 Закона № 59-ФЗ:

• Срок регистрации: не позднее 3 рабочих дней с даты поступления.
• Срок рассмотрения:
  • Общий срок, 30 календарных дней с даты регистрации.
  • Если требуется дополнительное изучение — до 15 дней (с уведомлением заявителя).
  • Максимальный срок — 45 календарных дней.
• Форма ответа: Письменная (по почте или в личном кабинете Госуслуг/интернет-приемной).

Частые темы обращений (статистика)

Анализ входящей корреспонденции показывает наибольший интерес граждан к вопросам:

• Жилищно-коммунального хозяйства и капремонта;
• Земельных отношений и градостроительства;
• Социальных выплат, пенсий, льгот;
• Здравоохранения (очереди, качество услуг, обеспечение лекарствами);
• Образования (доступ в школы, сады, транспорт для детей);
• Дорожного хозяйства и благоустройства.

Важные нюансы с 2024-2025 гг.

1. Обязательная аутентификация: Для обращений в адрес администрации г. Краснодар и некоторых муниципалитетов вход через ЕСИА (Госуслуги) стал обязательным. Анонимные обращения не рассматриваются.
2. Единый реестр: Все обращения (бумажные, электронные, устные) попадают в единую автоматизированную систему учета (АСУ), что исключает потерю документов.
3. Контроль исполнения: Личный контроль за исполнением поручений по самым острым темам ведет губернатор В.И. Кондратьев на еженедельных совещаниях.

Чек-лист перед отправкой обращения

Чтобы получить качественный и своевременный ответ, проверьте:

• [ ] Указаны полные ФИО, адрес регистрации/проживания, контактный телефон.
• [ ] Суть проблемы изложена четко, по фактам (даты, номера документов, адреса объектов).
• [ ] Приложены копии подтверждающих документов (приказы, квитанции, фото, скрины).
• [ ] Выбрана форма ответа (почта / электронно / в личном кабинете).
• [ ] Сохранен регистрационный номер (если отправляли электронно) или чек почты (если письмом).

---

Краткая справочная карточка

• Губернатор: Кондратьев Вениамин Иванович
• Начальник управления по работе с обращениями: Рыжикова Л. *. (ФИО частично скрыто)
• Главный телефон приемной: 8 (861) -68—
• Адрес для визита/почты: 350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. *
• Официальный сайт: krd.ru (раздел «Обращения граждан»)

Информация актуальна на ; Перед визитом или отправкой рекомендуется верифицировать данные на официальном портале администрации Краснодарского края, так как контакты и графики могут обновляться.