Обращение в приемную главы города — это один из самых эффективных способов решить проблему‚ которая не находит решения на уровне ведомств или управляющих компаний. На исполняющим обязанностей главы городского округа Новокуйбышевск является Максим Девятов — Герой Российской Федерации‚ назначенный на должность указом губернатора Самарской области в октябре 2025 года после досрочного ухода в отставку Алексея Коробкова;

В данной статье собрана актуальная информация о работе приемной‚ контактах‚ порядке записи и нюансах‚ о которых стоит знать перед визитом.

Контактная информация и адрес (с учетом маскирования ПДн)

Главный приемный пункт находится в здании Администрации городского округа. Ниже приведены данные с частичным скрытием персональных сведений и точных координат в целях безопасности.

• Официальный сайт: www.nvkb.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная главы»)
• Адрес администрации: г. Новокуйбышевск‚ ул. Молодежная‚ д. (точный номер дома уточняйте на сайте или по телефону)
• Телефон справочника / приемной: +7 (84635) — (код региона 84635)
• Горячая линия администрации: 8 (84635) — (часто совпадает с единым справочным)
• Электронная почта для обращений: admin@nvkb.ru (или через форму обратной связи на портале)
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/nvkbofficial (здесь часто публикуются анонсы выездных приемов)

График приема граждан на 2026 год

Личный прием главы города (или его заместителей‚ курирующих социальные вопросы) обычно проводится по утвержденному графику. Стандартная схема для Новокуйбышевска выглядит следующим образом:

Внимание: График может меняться из-за служебных командировок и.о. главы (М. Девятов курирует вопросы СВО и ветеранов‚ что предполагает частые выезды). Запишитесь заранее по телефону +7 (84635) —*.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Телефонная запись (основной способ). Звоните в приемную по телефону +7 (84635) — в рабочее время (пн-пт 09:00-18:00‚ перерыв 13:00-14:00).
   • Сообщите ФИО‚ контактный телефон (маскируется как +7 -* *—) и суть вопроса.
   • Секретарь приемной (обычно это специалист отдела работы с обращениями‚ Фамилия И.) предложит свободный слот.
2. Электронная запись через Госуслуги / портал администрации.
   • На сайте www.nvkb.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Запись на прием к руководителю».
   • Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
   • Выберите тему обращения и удобную дату.
3. Личный визит в канцелярию. Можно прийти по адресу ул. Молодежная‚ д. и оставить заявку у дежурного администратора или в бюро входа. Вам перезвонят для подтверждения времени;

Какие вопросы решает приемная главы

Не все вопросы попадают в компетенцию главы города. Приемная отсеивает обращения‚ которые должны решаться в районных администрациях‚ МФЦ или профильных комитетах. К приему главы (или его заместителей) допускаются вопросы:

• Жилищно-коммунального хозяйства (аварийность домов‚ капремонт‚ отопление — актуально после жалоб на отсутствие тепла по ул. Егорова и др;);
• Земельного законодательства и градостроительства;
• Социальной поддержки (льготы‚ выплаты‚ жилищные субсидии — как в случае со студенческой выплатой‚ описанном в отзывах);
• Благоустройства‚ транспорта‚ экологии;
• Деятельности муниципальных учреждений и УК;
• Вопросов поддержки участников СВО и их семей (приоритет текущего руководства).

Не принимаются к рассмотрению главы: судебные споры‚ вопросы частного предпринимательства (если нет нарушения муниципальных норм)‚ обращения без подписи/анонимы.

Подготовка документов: чек-лист перед визитом

Чтобы визит не был напрасным (как в отзыве‚ где гражданину отказали из-за «отсутствия регистрации»‚ а потом признали ошибку)‚ соберите пакет:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр. и прописки).
• Заявление в двух экземплярах (один останется в приемной со штампом «Принято»‚ второй — у вас). Образец есть на сайте или в холле администрации.
• Пакет подтверждающих документов: копии решений‚ отказов МФЦ/УК/Комитетов‚ справок‚ чеков‚ фото‚ скриншотов переписки.
• Справка о доходах / составе семьи (если вопрос социальный) — актуальна на момент подачи.
• Доверенность (нотариальная)‚ если придете доверенное лицо.

Совет: Пишите заявление четко

Структура: «Кому» (Главе г.о. Новокуйбышевск Девятову М.В.)‚ «От кого» (ФИО‚ адрес: ул. ‚ д. ‚ кв. *‚ тел.)‚ «Суть проблемы» (факты‚ даты‚ номера исходящих писем)‚ «Прошу:» (конкретное действие: проверить‚ вернуть‚ назначить‚ зачислить).

Альтернативные каналы обращения (если не дозвониться)

Отзывы на Яндекс.Картах (сентябрь-октябрь 2025) жалуются: «дозвониться по указанным телефонным номерам невозможно‚ идут длинные гудки‚ затем вызов завершён». Если телефон не работает‚ используйте:

1. Портал «Госуслуги» (РОИВ), «Написать в администрацию Новокуйбышевска». Ответ приходит в личный кабинет за 30 дней (законный срок).
2. Сайт администрации (www.nvkb;ru), «Электронная приемная». Форма отправки обращения с прикреплением файлов.
3. Почта России — Ценное письмо с вложением. Адрес: 446600‚ г. Новокуйбышевск‚ ул. Молодежная‚ д. ‚ Администрация г.о. Храните чек и опись вложения.
4. Приемная Губернатора Самарской области. Если вопрос зашел в тупик на городском уровне (тел. горячей линии области: 8 (846) —*).
5. Прокуратура Новокуйбышевска. По вопросам нарушения законов (неуплата выплат‚ отсутствие отопления).

Особенности работы приемной под руководством М. Девятова (2025–2026)

С приходом Максима Девятова (назначен ) наблюдается смена акцентов:

• Приоритет «Вопросов СВО и ветеранов»: Приемные дни часто посвящены именно этим темам. По другим вопросам могут назначать заместителей (на 2026 г. это‚ как правило‚ Зам. главы по соцвопросам Фамилия И. и Зам. главы по ХКХ Фамилия А.).
• Выездные приемы: Практика приемов в микрорайонах‚ ДК‚ школах расширилась. Следите за афишами в группе VK: nvkbofficial.
• Жесткий контроль сроков: После скандала с задержкой студенческой выплаты (описан в отзывах 2025 г.) введен контроль за исполнением поручений главы. Требуйте у секретаря приемной контрольный купон с датой и номером поручения.

Типичные ошибки и как их избежать (на основе отзывов граждан)

Контакты профильных департаментов (для предварительной работы)

Часто быстрее решить вопрос напрямую в ведомстве‚ а в приемную главы идти уже с отказом.

• Департамент ЖКХ и тарифов: тел. +7 (84635) —* (отопление‚ воды‚ капремонт‚ УК).
• Департамент социальной политики: тел. +7 (84635) —* (выплаты‚ льготы‚ субсидии‚ студенческие выплаты);
• Комитет по архитектуре и градостроительству: тел. +7 (84635) —* (земля‚ стройка‚ гаражи).
• Управление образования: тел. +7 (84635) — (школы‚ сады‚ выплаты ученикам/студентам).
• МФЦ Новокуйбышевск (основной): ул. Строителей‚ д. * (подача документов на выплаты‚ получение услуг).

Резюме: алгоритм успешного обращения в 2026 году

1. Сформулируйте проблему одной фразой и соберите бумажные доказательства (отказы‚ акты‚ квитанции).
2. Попробуйте решить в профильном департаменте или МФЦ (зафиксируйте дату визита/звонка).
3. Если отказ немотивирован или сроки нарушены — звоните в приемную главы: +7 (84635) —* (лучше с 09:00 до 10:00‚ линии свободнее).
4. Запишитесь на конкретную дату/время. Уточните: «Принимает лично и.о. главы Девятов М.В. или заместитель?».
5. Придите за 15 минут с паспортом‚ заявлением (2 экз.) и пакетом копий.
6. Получите контрольный купон/номер обращения и ФИО куратора.
7. Если в срок (30 дней) ответа нет — пишите на Госуслугах (жалоба на бездействие) или в Прокуратуру.

Статья подготовлена на основе открытых данных сайта www.nvkb.ru‚ Яндекс.Карт‚ портала OBOZ.INFO (новость от ) и отзывов граждан за 2024–2025 гг. Актуально на . Контактные данные (телефоны‚ номера кабинетов‚ ФИО сотрудников приемной) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом обязательно верифицируйте информацию по официальным каналам.