Данная статья подготовлена на основе актуальных данных из открытых источников (стан на ) и предназначена для помощи жителям Сертоловского городского поселения и гостям муниципалитета в обращении к органам местного самоуправления.
Общие сведения об организации
Полное наименование: Администрация муниципального образования «Сертоловское городское поселение» Всеволожского района Ленинградской области.
Сокращенное наименование: Администрация МО «Сертолово».
ИНН / КПП: 470308 / 470301001 (данные частично замаскированы в целях безопасности).
Вид деятельности: Общественное управление и администрирование муниципального образования (ОКВЭД 84.11).
Официальный сайт: sertolovo.gov.ru (на сайте представлены новости, нормативные акты, реестры решений главы и администрации, а также возможность онлайн-записи на прием).
Адрес и контактные данные приемной
Юридический и фактический адрес:
Индекс: 188650
Регион: Ленинградская область
Район: Всеволожский муниципальный район
Населенный пункт: г. Сертолово, микрорайон Сертолово-1
Улица, дом, корпус: ул. Молодцова, д. 7, к. 2
Ориентир: здание администрации находится в центральной части микрорайона, доступно для посещения пешеходами и на личном транспорте (есть парковка).
Телефоны приемной (справочно-информационная служба):
- Горячая линия / Главный номер: +7 (812) -76-03-
- Дополнительный номер (факс/справки): +7 (812) -76-03-
Номера частично замаскированы () в соответствии с правилами защиты персональных данных и предотвращения спама. Полные номера доступны на официальном сайте или в справочниках 2ГИС / Яндекс.Карт.
Режим работы приемной граждан
Прием посетителей осуществляется в строгом соответствии с утвержденным графиком. Рекомендуется заранее уточнять наличие свободных слотов по телефону или через портал «Госуслуги» / официальный сайт.
| День недели | Часы работы | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не осуществляется |
Важно: В дни проведения «Единого дня приема граждан» руководителями администрации график может изменяться. Следите за анонсами на официальном сайте.
Как добраться (Транспортная доступность)
На общественном транспорте:
- Электричка: Станция «Сертолово» (Октябрьская ЖД, направление Вyborg/Приозерск). От станции до администрации — пешком около 15-20 минут через мкр. Сертолово-1 или на автобусе/маршрутке 1-2 остановки.
- Автобусы/Маршрутки: Остановка «Администрация» или «Ул. Молодцова». Обслуживают маршруты, связывающие Сертолово с м. Девяткино, Всеволожском, а также внутрипоселенческие маршруты.
На личном автотранспорте:
Проезжайте по Выборгскому шоссе до поворота на Сертолово (мкр. Сертолово-1). Двигайтесь по ул. Приозерской / ул. Молодцова до дома 7, корп. 2. У здания имеется неоплачиваемая парковка для посетителей (включая места для инвалидов-колясочников).
Функции и услуги приемной
Приемная администрации является «входной дверью» для обращений жителей. Основные функции:
- Прием письменных обращений (заявлений, жалоб, предложений): Регистрация входящей корреспонденции, выдача уведомления о принятии к рассмотрению (кубика с номером и датой).
- Информирование граждан: Консультации по компетенции администрации (земельные вопросы, благоустройство, коммунальное хозяйство, социальная поддержка, архитектура и градостроительство).
- Запись на личный прием к руководителям: Запись к Главе поселения, Заместителям главы, Начальнику администрации, руководителям отделов (по предварительной записи).
- Выдача справок и копий документов: По запросам граждан в установленном законом порядке.
- Работа с порталом «Госуслуги» и «РОИВ» (Региональная общественно-инициативная платформа): Помощь в подаче электронных обращений.
Доступность для маломобильных групп населения (МГН)
Согласно данным картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) и отзывам посетителей, здание администрации оснащено:
- Пандусом на главном входе (крутой, возможно, потребуется помощь сопровождающего).
- Кнопкой вызова персонала у входа (для информирования сотрудников о необходимости помощи).
- Расширенным дверными проемами на первом этаже (где находится приемная).
- Специально оборудованным санитарным узлом (информация требует уточнения на месте).
Рекомендуется заранее позвонить по телефону приемной для организации встречи и сопровождения.
Электронные сервисы (Альтернатива визиту)
Для экономии времени многие вопросы можно решить удаленно:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к органам власти» → Выбор «Администрация МО Сертолово». Позволяет отправить обращение с отслеживанием статуса.
- Официальный сайт (sertolovo.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием». Есть форма обратной связи.
- Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 188650, Лен. обл., Всеволожский р-н, г. Сертолово, мкр. Сертолово-1, ул. Молодцова, д. 7, к. 2.
- Электронная почта администрации: Указана в разделе «Контакты» официального сайта (обычно формат: admin@sertolovo.gov.ru или похожий).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без предварительной записи?
Да, приемная работает в режиме «живой очереди» в часы работы. Однако для личного приема к руководителю (Главе, замам) настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону или через сайт, иначе можно не попасть на прием из-за загруженности графика.
Какие документы взять с собой?
Обязательно: Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий). Желательно: копии документов, подтверждающих суть обращения (договоры, выписки ЕГРН, квитанции, фотофиксация проблемы на месте).
Каков срок рассмотрения письменного обращения?
Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…» — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.
Полезные контакты структурных подразделений (Справочно)
В здании администрации (ул. Молодцова, 7, к. 2) размещены отделы, с которыми часто приходится взаимодействовать:
- Отдел архитектуры и градостроительства (разрешения на строительство, схемы ГПЗУ).
- Отдел земельных отношений и имущества (аренда, выкуп, сервитуты).
- Отдел хозяйственной работы и благоустройства (дворы, дороги, освещение, контейнерные площадки).
- Отдел социальной политики (льготы, субсидии, поддержка семей).
- Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Прямые телефоны отделов лучше уточнять на сайте в разделе «Структура» или спрашивать у оператора приемной по номеру +7 (812) -76-03-.