Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, это механизм, позволяющий сторонам договора разрешить конфликт без обращения в суд. Грамотно составленная формулировка в договоре помогает сэкономить время, деньги и деловые отношения между контрагентами. В этой статье мы подробно разберём, зачем включать претензионный порядок в договор, что в нём прописать, и приведём готовый образец формулировки.
Зачем прописывать претензионный порядок в договоре
По общему правилу досудебный порядок урегулирования спора соблюдать не обязательно. Однако если такой порядок предусмотрен законом или договором, стороны обязаны перед обращением в суд направить контрагенту претензию.
Например, с иском в арбитражный суд по многим категориям споров можно обращаться только в том случае, если претензия не была удовлетворена или была проигнорирована ответчиком в течение 30 календарных дней с момента её направления (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
Включение претензионного порядка в договор даёт сторонам следующие преимущества:
- Возможность мирного урегулирования спора — стороны получают дополнительный шанс договориться без суда;
- Экономия средств — не нужно платить госпошлину и оплачивать услуги представителей;
- Сохранение деловых отношений, переговоры менее конфликтны, чем судебный процесс;
- Временной буфер, для потенциального ответчика это возможность выиграть время (истцу придётся ждать около месяца с момента направления претензии);
- Фиксация позиции сторон — претензия и ответ на неё станут доказательствами в случае суда.
Что должно содержать условие о претензионном порядке
Договор, в котором прописан претензионный порядок урегулирования споров, может содержать следующую информацию:
- Срок для направления претензии — в течение какого периода после возникновения нарушения сторона вправе (обязана) направить претензию;
- Срок ответа на претензию, как правило, 10–30 календарных дней с момента получения;
- Порядок расчёта размера штрафных санкций — неустойки, пени, штрафы;
- Способ направления претензии — почтой, курьером, электронной почтой, факсом с подтверждением получения;
- Последствия отказа от добровольного удовлетворения требований — обращение в суд, приостановка исполнения обязательств и т.д.
Образец формулировки претензионного порядка в договоре
Формулировка может быть любой — закон не устанавливает жёстких требований. Ниже приведён примерный образец:
Пример пункта договора
«Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, путём предъявления досудебной претензии.
Претензия должна содержать:
- наименование контрагента;
- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, со ссылками на соответствующие пункты договора и нормативных правовых актов;
- указание о предполагаемом способе исполнения обязательств;
- расчёт суммы требований по претензии и номер счёта, на который должны быть перечислены денежные средства;
- срок исполнения обязательств контрагентом и/или срок ответа на претензию, который не может превышать ___ дней, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством РФ;
- информацию о мерах, которые будут приняты в случае отклонения претензии (приостановка исполнения обязательств, обращение в суд);
- дату и регистрационный номер претензии;
- подпись уполномоченного лица;
- перечень прилагаемых документов.
Претензионный порядок включает:
- вручение или направление потерпевшей стороной письменной претензии заинтересованной стороне почтой (факсом, электронной почтой) с подтверждением получения;
- рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной стороной в течение 30 дней с момента получения претензии;
- письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированном отказе.
Как оформляется сама претензия (краткий образец)
Претензия составляется в свободной письменной форме и обычно выглядит так:
Кому: Генеральному директору ООО «Пример» Иванову И. И.
Адрес: 123, г. Москва, ул. Примерная, д.
От: ООО «Заявитель», ИНН 77, адрес: г. Москва, ул. Образцовая, д.
Тел.: +7 (4) -*-
ПРЕТЕНЗИЯ
Между ООО «Заявитель» и ООО «Пример» заключён договор № * от «» ________ 20__ г. В соответствии с п. договора… (далее описываются обстоятельства нарушения, расчёт суммы требований, ссылки на нормы права, срок исполнения и последствия отказа).
Приложения: копии документов, подтверждающих требования, на ** л.
Директор ООО «Заявитель» ____________ /Петров П; П./
Практические рекомендации
- Прописывайте претензионный порядок до подписания договора — после заключения изменить условия можно только по соглашению сторон;
- Указывайте конкретные сроки ответа на претензию, чтобы избежать споров о разумности срока;
- Направляйте претензию способом, подтверждающим получение (заказное письмо с уведомлением, курьер под подпись);
- Сохраняйте все доказательства направления и получения претензии — они понадобятся в суде;
- Помните: если претензионный порядок предусмотрен договором, но не соблюдён, суд оставит иск без рассмотрения.
Претензионный порядок в договоре — эффективный инструмент досудебного урегулирования споров. Чёткая и подробная формулировка условия о претензии защищает интересы обеих сторон, дисциплинирует контрагентов и создаёт правовую основу для мирного разрешения конфликтов. Воспользуйтесь приведёнными образцами, адаптировав их под специфику вашего договора, а при необходимости обратитесь за консультацией к юристу.