Префектура Восточного административного округа (ВАО) города Москвы — это высший исполнительный орган власти округа, осуществляющий управление территориальным развитием, благоустройством, контролем за деятельностью управ районов и взаимодействием с гражданами. Ниже представлена актуальная на справочная информация о контактах, дежурных службах и структуре префектуры.

Общие сведения и юридический адрес

• Полное наименование: Префектура Восточного административного округа города Москвы
• ИНН: 7718112909
• Юридический и фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, д. * (индекс 107076)
• Официальный сайт: pref-vao.mos.ru (Электронная Москва / Госуслуги Москвы)
• Электронная почта: префектура@vao.mos.ru (адрес частично скрыт: pr@vao.mos.ru)
• Руководитель: Префект Ан Н.В; (Фамилия частично скрыта)

Режим работы префектуры (Приемная)

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону единой справочной службы.

Основные контактные телефоны

Внимание: В соответствии с правилами конфиденциальности, номера внутренних линий и личные добавочные скрыты маской *. Указаны общедоступные городские номера.

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия префектуры: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно, автоинформатор / оператор)
• Приемная префекта (запись на прием, общие справки): 8 (499) -61-12-03 (также указан как 8 (499) *—)
• Телефон приемной префекта (доп. линия): 7 (499) -61-12-03 / 7 (499) -48-09-98
• Факс префектуры: 8 (495) *— (уточняйте у оператора справочной)

Дежурные службы и экстренные телефоны ВАО

Данный раздел наиболее важен для оперативного обращения по вопросам ЖКХ, ЧС, общественного порядка и дорожного хозяйства в нерабочее время.

Дежурная часть Префектуры ВАО (Объединенная дежурно-диспетчерская служба)

Принимает сообщения о ЧС, авариях на сетях ЖКХ, нарушении благоустройства, падении деревьев, проблемах с уборкой снега и т.д. Работает круглосуточно, без выходных.

• Телефон дежурной части Префектуры ВАО: 8 (499) *— (уточните по единой линии 777-77-77)
• Альтернативный канал: Единый диспетчерский центр округа (ЕДЦ ВАО) — часто совмещен с дежурной частью префектуры.

Управление МЧС и Агентство гражданской защиты по ВАО

Отвечает за гражданскую защиту, пожарную безопасность и ликвидацию ЧС на территории округа.

• Дежурный офицер Управления МЧС по ВАО: ###-###-####
• Факс Управления МЧС по ВАО: ###-###-####

Управление внутренних дел по ВАО (УВД ВАО ГУ МВД России по Москве)

Для сообщений о правонарушениях, шумовиках, хулиганстве, ДТП без пострадавших (в нерабочее время).

• Дежурная часть УВД ВАО (основная): 8 (495) -65-20-84
• Дежурная часть УВД ВАО (дополнительная): 8 (495) -65-22-48
• Дежурная часть (ул. Вернисажная, д. 1): 8 (495) -65-14-01

Дежурные диспетчерские службы ЖКХ (АО «Жилищник ВАО» и УК)

Для аварий по водоснабжению, отоплению, электричеству, канализации в конкретных домах лучше звонить в свою УК (номер в платежке), но существует округная диспетчерская:

• Диспетчерская АО «Жилищник ВАО» (круглосуточно): 8 (495) *— (уточняйте на сайте префектуры или в приложении «Домашний помощник»)

Территориальные управы районов ВАО (Контакты дежурных администраторов)

ВАО включает 16 районов. В каждом управе района есть свой дежурный администратор (дежурная часть управы), который решает вопросы по благоустройству, торговле, рекламе, несанкционированным постройкам на территории конкретного района.

1. Управление района Богородское
2. Управление района Вешняки
3. Управление района Гольяново
4. Управление района Ивановское
5. Управление района Измайлово
6. Управление района Косينو-Ухтомский
7. Управление района Метрогородок
8. Управление района Новогиреево
9. Управление района Новокосино
10. Управление района Перово
11. Управление района Преображенское (расположено в здании префектуры: Преображенская пл., д. *)
12. Управление района Северное Измайлово
13. Управление района Соколиная Гора
14. Управление района Сокольники
15. Управление района Федоровское
16. Управление района Щелковское

Важно: Телефоны дежурных администраторов управ районов лучше всего уточнить на официальном сайте префектуры в разделе «Структура» -> «Управы районов» или по горячей линии 8 (495) -77-77-77. Обычно это номера формата 8 (499) *— или 8 (495) *—.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

В 2026 году наиболее эффективным способом решения проблемы является электронное обращение:

• Электронная приемная Префектуры ВАО: Доступна на сайте pref-vao.mos.ru (раздел «Обращения граждан»). Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
• Портал «Госуслуги Москвы» / «Электронная Москва»: Раздел «Написать в префектуру ВАО».
• Приложение «Наш город» / «Активный гражданин»: Для фотофиксации нарушений благоустройства, ям, мусора, неработающих фонарей. Заявка автоматически распределяется по ведомствам (Префектура, Управ района, Жилищник, ГБУ «Автомобильные дороги»).
• Чат-боты в Telegram / WhatsApp: Официальные боты префектуры и Управов районов (поиск по названию: «Префектура ВАО бот»).

Как доехать до здания Префектуры ВАО

• Адрес: г. Москва, Преображенская площадь, д. *
• Ближайшие станции метро: «Преображенская площадь» (Кольцевая линия / Ляблинско-Дмитровская линия / Большая кольцевая линия) — выход к Преображенской площади.
• Наземный транспорт: Трамваи 12, 25, 41, 46; Автобусы 40, 122, 235, 265, 322, 632, 730, 803, 903, т77 (остановка «Преображенская площадь» или «Ул. Рудневка»).

Краткий алгоритм действий при возникновении проблемы

1. Угроза жизни/здоровью (пожар, ДТП с пострадавшими, преступление): Звоните 112 (Единый номер экстренных служб) или 101 (МЧС), 102 (Полиция), 103 (Скорая).
2. Авария ЖКХ (прорыв трубы, нет тепла/света/воды, завал канализации): Звоните в диспетчерскую своей УК (номер в квитанции/приложении) И дублируйте в Дежурную часть Префектуры ВАО / ЕДЦ ВАО.
3. Нарушение благоустройства, мусор, ямы, снег, реклама, торговля: Сфотографируйте в приложении «Наш город» или позвоните на горячую линию префектуры 8 (495) -77-77-77.
4. Вопросы к префекту / сложные административные вопросы: Запишитесь на личный прием через «Госуслуги» или напишите через Электронную приемную на сайте префектуры.

Информация актуальна на дату публикации . Контактные данные могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные номера на официальном сайте pref-vao.mos.ru или портале mos.ru перед звонком.