Правительство Севастополя — высший исполнительный орган государственной власти города․ Одной из важнейших функций его работы является приём и рассмотрение обращений граждан․ В этой статье мы подробно расскажем, как обратиться в Правительство Севастополя через официальный сайт, какие существуют способы подачи обращений и какие правила необходимо соблюдать․
Официальный сайт Правительства Севастополя
Официальным порталом органов исполнительной власти города Севастополя является сайт sevastopol․gov․ru (также используется адрес sev․gov․ru)․ Именно здесь размещён раздел «Обращения граждан», через который жители города могут направить свои заявления, предложения и жалобы․
На портале работает интернет-приёмная, доступная по адресу: https://sev․gov․ru/feedback/new/․ Перед заполнением формы рекомендуется ознакомиться с правилами подачи обращений, размещёнными на сайте․
Кто может подать обращение
Электронная форма на официальном портале предназначена для приёма обращений от:
- граждан Российской Федерации;
- иностранных граждан;
- лиц без гражданства;
- объединений граждан и общественных организаций․
Как подать обращение через интернет
- Перейдите на официальный портал Правительства Севастополя — sevastopol․gov․ru․
- Найдите раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная»․
- Ознакомьтесь с правилами подачи обращений․
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и заполните форму, указав достоверные персональные данные и суть вопроса․
- При необходимости приложите подтверждающие документы в электронном виде․
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса рассмотрения․
Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Стандартный срок ответа — 30 дней с момента регистрации обращения․
Контактные данные
Адрес Правительства Севастополя: 299011, г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 2․
Управление по работе с обращениями граждан
Управление входит в состав Департамента общественных коммуникаций города Севастополя․
- Адрес: 299011, г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 2;
- Телефоны: 54—18, 54—44․
Приёмная Правительства Севастополя
- Телефон: 53—32;
- Сайт: sevastopol․gov․ru․
Пресс-служба Правительства Севастополя
- Адрес: 299011, г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 2;
- Телефон: 53—;
- E-mail: pressa*@sev․gov․ru․
Другие способы обращения
Помимо интернет-приёмной, граждане могут воспользоваться следующими способами:
- Личный приём — по графику, который публикуется на официальном портале (в т․ч․ графики личного приёма руководителей департаментов, например Департамента здравоохранения);
- Письменное обращение, направляется почтой по адресу: 299011, г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 2;
- Горячая линия губернатора — телефонный канал для оперативного решения острых вопросов жителей;
- Официальные сообщества в социальных сетях — например, страница «Правительство Севастополя» во ВКонтакте․
Обращения в Законодательное Собрание города Севастополя
Отдельно работает приём граждан в Законодательном Собрании города Севастополя․ Здесь осуществляется приём граждан с устными запросами, консультирование по вопросам подачи обращений, а также предоставление информации о номерах телефонов органов государственной власти и органов местного самоуправления города․
Правила подачи обращений: что важно знать
- В обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество и адрес для ответа (почтовый или электронный)․
- Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются․
- Не допускаются обращения, содержащие нецензурную лексику, оскорбления или угрозы․
- Если вопрос не входит в компетенцию Правительства Севастополя, обращение будет перенаправлено в соответствующий орган․
- Ответ направляется по указанному заявителем адресу в установленный законом срок․
Официальный сайт Правительства Севастополя, sevastopol․gov․ru — является удобным и доступным инструментом для взаимодействия граждан с органами власти․ Через интернет-приёмную любой житель города может подать обращение, не выходя из дома, и отслеживать ход его рассмотрения․ При необходимости всегда можно обратиться в Управление по работе с обращениями граждан по телефонам 54—18, 54—44 или лично по адресу: г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 2․