Личный приём к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Однако, чтобы встреча состоялась максимально эффективно, необходимо заранее подготовить документы и пройти процедуру предварительной записи. В этой статье мы подробно разберём все актуальные способы записи, контакты приёмной и важные нюансы на .

Актуальная информация о руководстве региона

На момент публикации статьи (июнь 2026 года) Губернатором Омской области является Виталий Павлович Хоценко (избран в 2023 году, срок полномочий до сентября 2028 года). Высшим исполнительным органом государственной власти выступает Правительство Омской области. Приёмная Губернатора и Правительства функционирует в составе Аппарата Губернатора и Правительства области.

Основные способы записи на приём

Предварительная запись граждан на личный приём к должностным лицам Правительства Омской области производится Управлением по работе с обращениями граждан. Существует несколько каналов для фиксации времени визита:

1. Электронная приёмная (онлайн) — самый быстрый и удобный способ.
2. По телефону — через справочно-информационные службы и «горячие линии».
3. Лично — в секторе оперативной работы с гражданами.
4. Почтовым отправлением, с уведомлением о вручении.

Запись через Электронную приёмную (Официальный портал)

Официальный интернет-ресурс: gubernator.omskportal.ru (раздел «Электронная приёмная Губернатора Омской области, Председателя Правительства Омской области»).

Алгоритм действий:

• Перейдите на официальный портал omskportal.ru в раздел «Приёмная» (omskportal.ru/governor/priemnaya).
• Выберите удобную дату и время из графика приёма (график публикуется на странице).
• Заполните короткую анкету: укажите ФИО, контактный телефон (в формате +7 () —), адрес электронной почты и краткое содержание обращения.
• Прикрепите сканы подтверждающих документов (при необходимости).
• Отправьте заявку. На указанный телефон или e-mail придёт подтверждение с номером обращения и деталями визита.

Данный сервис предназначен для направления обращений в форме электронного документа: предложений, заявлений или жалоб.

Телефонная запись и справочная информация

Для уточнения графика приёма, порядка действий или записи на конкретное время можно обратиться по следующим номерам (коды региона 3812):

Важно: Оператор контакт-центра предоставит информацию о контактах организаций, полномочиях и приёмных днях Губернатора, а также поможет определить, к какому именно должностному лицу (Губернатору, заместителю Председателя Правительства, министру) целесообразнее обратиться по сути вашего вопроса.

Личный визит и почтовая запись

Если онлайн-доступ или телефонная связь недоступны, можно прийти лично или отправить заказное письмо.

Адрес Приёмной Губернатора и Правительства Омской области:

644099, город Омск, ул. Гагарина, д. 34 (Аппарат Губернатора и Правительства Омской области).

Примечание: Точные номера корпусов, подъездов и кабинетов уточняйте по телефонам справок при записи, так как структура входов может меняться.

Сектор оперативной работы с гражданами Отдела по работе с обращениями граждан Аппарата, это место, где оформляют визит лично. Рекомендуется заранее позвонить по телефонам справок (+7 (3812) -4-52-97 или +7 (3812) -4-89-49), чтобы узнать часы приёма посетителей в секторе (обычно это утренние часы в будни).

Что взять с собой на приём (Чек-лист)

Чтобы встреча прошла конструктивно, подготовьте следующий пакет:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — обязательно для идентификации личности.
• Подтверждение записи (SMS-уведомление, распечатка из Электронной приёмной, талон, полученный по телефону).
• Письменное заявление/обращение в двух экземплярах (один останется в приёмной с отметкой о принятии, второй — у вас).
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (решения судов, выписки ЕГРН, медицинские справки, договоры, акты проверок и т.д.). Оригиналы показываете для сверки.
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная в установленном порядке), если вы представляете интересы другого лица.

Порядок рассмотрения обращений: сроки и правовые основы

Работа с обращениями граждан регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами.

Ключевые этапы:

1. Регистрация: Обращения, поданные лично или по почте, регистрируются в трехдневный срок с момента поступления. Электронные обращения регистрируются автоматически при отправке.
2. Рассмотрение по существу: Общий срок рассмотрения, 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дополнительных дней (с уведомлением заявителя).
3. Ответ: Направляется в форме, в которой поступило обращение (по почте на адрес прописки/пребывания или на e-mail/в личный кабинет на портале).

Вопросы о ходе и порядке рассмотрения вашего обращения в Правительстве Омской области можно задать специалистам Управления по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области по телефонам справок (+7 (3812) -4-52-97, +7 (3812) -4-89-49).

Альтернативные каналы решения вопросов

Не всегда требуется личный приём к Губернатору. Часто вопрос решается быстрее на уровне:

• Министерств и ведомств Омской области (Министерство здравоохранения, Минсоцразвития, Минстроя и др.). У каждого ведомства есть свои приёмные и «горячие линии».
• Администрации муниципальных районов и города Омска (если вопрос локального значения, благоустройство, земельные участки, коммунальные услуги).
• Публичные советы при Губернаторе и ведомствах.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для стандартных административных процедур.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Правилами приёма граждан установлена предварительная запись. Без записи вас могут не принять, так как график Губернатора и его заместителей формируется заранее. Исключения возможны только в экстренных случаях по решению руководителя приёмной.

Сколько времени длится приём?

Стандартный слот на личное обращение обычно составляет 10–15 минут. Будьте лаконичны: четко сформулируйте проблему, назовите конкретное просьбу и перечислите приложенные документы.

Что делать, если в удобное время нет свободных слотов?

• Подайте обращение через Электронную приёмную без привязки к личному приёму — оно будет рассмотрено в установленные законом сроки.
• Позвоните на Горячую линию 37-40-00 — оператор может поставить вас в очередь на ожидание отмены чьей-то записи или предложить приём к заместителю Губернатора / министру, курирующему вашу тему.

Как узнать результат рассмотрения, если я уехал/не могу прийти за ответом?

Результат направляется по адресу, указанному в обращении (почтовый или электронный). Также статус можно проверить в личном кабинете на gubernator.omskportal.ru или по телефонам справок Управления по работе с обращениями.

Краткая шпаргалка: Контакты для быстрого доступа

• Официальный портал (Электронная приёмная): gubernator.omskportal.ru
• Горячая линия Губернатора (Телефон доверия): +7 (3812) -7-40-00 (9:00–14:00, будни)
• Справки по обращениям (Управление по работе с обращениями): +7 (3812) -4-52-97, +7 (3812) -4-89-49
• Горячая линия Правительства (Дежурный): +7 (3812) -44-011, +7 (3812) -41-415
• Почтовый/Физический адрес: 644099, г. Омск, ул. Гагарина, 34 (Аппарат Губернатора и Правительства)

Информация актуальна на . Графики приёмов и контакты могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном портале omskportal.ru или по телефонам справок.