Мошеннические сайты — одна из самых распространённых угроз в интернете. Фишинговые страницы, поддельные интернет-магазины, сайты «бинарных опционов» и фейковые криптобиржи ежедневно обманывают тысячи пользователей. К счастью, в России существует официальный механизм борьбы с такими ресурсами — жалоба в Роскомнадзор. В этой статье подробно разберём, как подать жалобу онлайн, какие данные понадобятся и что будет дальше.
Что такое Роскомнадзор и зачем туда жаловаться
Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций), государственный орган, который ведёт Единый реестр запрещённой информации. Если сайт признают нарушающим законодательство РФ, его вносят в реестр, и провайдеры обязаны заблокировать к нему доступ на территории России.
Подать жалобу стоит, если сайт:
- занимается мошенничеством (финансовые пирамиды, фейковые магазины, «инвестиционные» платформы);
- распространяет фишинговые страницы, ворующие пароли и данные банковских карт;
- предлагает запрещённые товары и услуги;
- нарушает закон о персональных данных;
- распространяет иную запрещённую информацию.
Пошаговая инструкция: как подать жалобу онлайн
Шаг 1. Соберите доказательства
Перед подачей жалобы зафиксируйте факт мошенничества:
- сделайте скриншоты страниц сайта (с видимым адресом в строке браузера);
- сохраните переписку с «менеджерами» мошенников;
- сохраните чеки и квитанции об оплате, если вы переводили деньги;
- запишите точный URL-адрес сайта.
Шаг 2. Перейдите на официальный сервис приёма обращений
Роскомнадзор принимает жалобы через специальный интернет-ресурс — Единый портал обращений граждан на официальном сайте ведомства: rkn.gov.ru (раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение»). Также существует сервис для жалоб на противоправный контент.
Шаг 3. Заполните форму обращения
В форме потребуется указать:
- ФИО заявителя (например: Иванов И. И.);
- Адрес электронной почты для ответа (например: ivanov@mail.ru);
- Почтовый адрес (при необходимости: г. Москва, ул. Примерная, д. , кв. );
- Категорию нарушения — выберите подходящий пункт (мошенничество, фишинг, запрещённый контент);
- URL-адрес мошеннического сайта;
- Текст обращения — опишите ситуацию максимально подробно.
Шаг 4. Приложите доказательства и отправьте
Прикрепите скриншоты и другие файлы, подтвердите отправку. После этого вы получите регистрационный номер обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Сроки рассмотрения жалобы
Согласно законодательству, обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней. По итогам проверки Роскомнадзор может:
- внести сайт в реестр запрещённых и заблокировать его;
- направить материалы в правоохранительные органы (МВД, прокуратуру);
- отказать в удовлетворении жалобы с объяснением причин.
Куда ещё можно пожаловаться на мошенников
Помимо Роскомнадзора, рекомендуется продублировать жалобу:
- В полицию, через сайт МВД (мвд.рф, раздел «Приём обращений») или лично в отделении, если вы пострадали финансово;
- В ФинЦЕРТ Банка России, если мошенники украли данные карты или деньги со счёта;
- Хостинг-провайдеру и регистратору домена — через форму abuse на сайте регистратора;
- В поисковые системы, Яндекс и Google позволяют пожаловаться на фишинговый сайт, после чего он помечается как опасный.
Полезные советы
- Подавайте жалобу как можно скорее, пока сайт активен, мошенники продолжают обманывать людей.
- Если вы перевели деньги, немедленно свяжитесь со своим банком по телефону горячей линии (например: 8-800—*) и попробуйте оспорить операцию.
- Не вступайте в переписку с мошенниками после подачи жалобы и не сообщайте им о ней.
- Сохраняйте все номера обращений, они пригодятся при обращении в суд или полицию.
Пожаловаться на сайт мошенников в Роскомнадзор онлайн может любой гражданин, это бесплатно и занимает не более 15–20 минут. Ваша жалоба не только поможет заблокировать опасный ресурс, но и защитит других пользователей от обмана. Не оставайтесь в стороне: чем больше жалоб поступает на мошеннический сайт, тем быстрее он будет заблокирован.