Актуально на: 09 июня 2026 г.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Новгородской области осуществляет контроль за соблюдением санитарного законодательства, защитой прав потребителей и эпидемиологическим благополучием региона. В данной статье собрана актуальная контактная информация, структура управления и способы обращения граждан.
Общие сведения и юридический адрес
Официальное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области.
- Почтовый адрес: 173002, г; Великий Новгород, ул. Германа, д. 14
- Телефон общественной приемной: +7 (8162) -71-* (последние три цифры скрыты)
- Электронная почта: info@53.rospotrebnadzor.ru
- Официальный сайт: www.53.rospotrebnadzor.ru
Примечание: Данные взяты с официального ресурса управления. Дата последнего обновления информации на сайте — 31 августа 2026 г.
Горячие линии и консультационные центры
Для оперативного получения консультаций по вопросам санитарного надзора, защиты прав потребителей и эпидемиологии действуют бесплатные телефонные линии.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора (Федеральный уровень)
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: Круглосуточно
- Стоимость звонка: Бесплатно по всей территории РФ
Общественная приемная Управления (Региональный уровень)
- Телефон: +7 (8162) -71-*
- Ответственные специалисты:
- Михайлова В.Н. — специалист-эксперт
- Семёнова К.В., главный специалист-эксперт
Руководство Управления (Контактные лица)
Ниже приведена структура руководства с указанием должностей и контактных телефонов (последние цифры замаскированы для безопасности).
| Должность | Ф.И.О. | Телефон (код 8162) | E-mail (домен @53.rospotrebnadzor.ru) |
|---|---|---|---|
| Главный государственный санитарный врач по Новгородской области, Руководитель Управления | Никифорова Елена Александровна | 971- | info |
| Заместитель руководителя | Бугаёва Марина Евгеньевна | 971- | Bugaeva_ME |
| Заместитель руководителя | Ивченко Ирина Владимировна | 971-* | Ivchenko_IV |
Структура Управления: Отделы и контакты
Управление состоит из профильных отделов, каждый из которых курирует свою сферу деятельности. Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение вопроса.
Отдел организации надзора
- Начальник отдела: Тихонов Александр Игоревич
- Телефон: 971-* (т/ф)
- E-mail: Tikhonov_AI
Отдел эпидемиологического надзора
- Начальник отдела: Глушкевич Виктория Александровна
- Телефон: 971-
- E-mail: Glushkevich_VA
- Заместитель начальника: Гребенкина Екатерина Владимировна (тел. 971-, e-mail: Grebenkina_EV)
Отдел санитарного надзора, регистрации и лицензирования
- Начальник отдела: Хлебникова Наталья Ивановна
- Телефон: 971-
- E-mail: Khlebnikova_NI
- Заместитель начальника: Якутин Дмитрий Юрьевич (тел. 971-, e-mail: Yakutin_DY)
Подразделение лицензирования и регистрации
- Главный специалист-эксперт: Житкевич Светлана Викторовна
- Телефон: 971-
- E-mail: Zhitkevich_SV
Отдел защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг
- Начальник отдела: Еремеева Марина Владимировна (тел. 971-, e-mail: Eremeeva_MV)
- Специалист: Бихстрова Ольга Викторовна (тел. 971-, e-mail: Bihstrova_OV)
Юридическое обеспечение
- Специалист: Романова Ирина Викторовна
- Телефон: 971-
- E-mail: romanova_iv
Отдел бухгалтерского учета и отчетности, кадрового обеспечения
- Начальник отдела: Каргина Светлана Алексеевна (тел. 971-*, e-mail: Filippova_SA)
- Специалист: Иванова Инна Викторовна (тел. 971-*, e-mail: Ismail_IV)
Основные сферы деятельности и планируемые проверки
Согласно открытым данным на сайте Управления на , планируются мероприятия по следующим направлениям (даты указывают на сроки проведения плановых проверок или иных мероприятий):
- Санитарный надзор: Плановые даты: , , , , .
- Эпидемиологический надзор: Плановые даты: , , , .
- Защита прав потребителей: Плановые даты: , , , .
- Регистрация и лицензирование деятельности: Ключевые даты: , .
- Организационная деятельность: Даты: , , , , .
- Социально-гигиенический мониторинг: Даты: , , , , .
Важно: Перечень плановых проверок формируется ежегодно. Субъекты малого и среднего предпринимательства могут проверить свою организацию в реестре проверок на сайте proverki.gov.ru.
Как обратиться в Роспотребнадзор (Пошаговая инструкция)
Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)
- Зайдите на Госуслуги.
- В поиске введите «Жалоба в Роспотребнадзор» или перейдите в раздел «Здоровье» -> «Обращения в Роспотребнадзор».
- Выберите тему обращения (качество питания, товары, услуги, санитарные нарушения и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите фото/документы и отправьте.
Способ 2: Через официальный сайт Управления
- Перейдите на www.53.rospotrebnadzor.ru.
- Воспользуйтесь формой «Электронная приемная» или разделом «Защита прав потребителей» -> «Подать жалобу».
Способ 3: Личный прием / Почтой
- Адрес: 173002, г. Великий Новгород, ул. Германа, д. 14 (Общественная приемная).
- Рекомендуется уточнить часы приема по телефону +7 (8162) -71-106 перед визитом.
Способ 4: Телефонная горячая линия
- Федеральная (круглосуточно): ###-###-####
- Региональная (приемная): +7 (8162) -71-106
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Управления: 53.rospotrebnadzor.ru
- Федеральный ресурс «Защита прав потребителей»: zpp.rospotrebnadzor.ru (база знаний, образцы заявлений).
- Реестр проверок (Проверки.Гов.Ру): proverki.gov.ru
- Портал Госуслуг (структура ведомства): gosuslugi.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие вопросы решает Отдел защиты прав потребителей?
Нарушение сроков гарантии, возврат бракованных товаров, несвоевременная выдача чеков, нарушение правил продажи отдельных видов товаров (лекарства, алкоголь, табак), качество бытовых услуг, коммунальных услуг, питания в школах/детсадах.
Куда жаловаться на качество воды / пищевых отравлений?
Необходимо обращаться в Отдел эпидемиологического надзора (тел. 971-085, 971-107) или звонить на единую горячую линию ###-###-#### (круглосуточно). В острых случаях вызывайте скорую помощь.
Как получить лицензию на медицинскую / фармацевтическую деятельность?
Вопросы лицензирования решает Подразделение лицензирования и регистрации (Житкевич С.В., тел. 971-061) и Отдел санитарного надзора, регистрации и лицензирования (Хлебникова Н.И., Якутин Д.Ю.). Подача документов осуществляется через Госуслуги или лично.
Где посмотреть план проверок на текущий год?
На сайте Управления в разделе «Деятельность» -> «Плановые проверки» или на федеральном ресурсе proverki.gov.ru по ИНН организации.
Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Управления Роспотребнадзора по Новгородской области (www.53.rospotrebnadzor.ru) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, e-mail) частично замаскированы (*) в целях защиты персональных данных сотрудников. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном ресурсе.