Каждый житель Тульской области имеет право обратиться к губернатору региона с жалобой, предложением или заявлением. Сделать это можно как в письменной форме, так и в электронной, через интернет. В данной статье мы подробно расскажем, как правильно направить обращение в адрес губернатора Тульской области в электронном виде.
Способы подачи электронного обращения
Обращение в форме электронного документа можно направить с использованием следующих сервисов:
- Электронная приемная на портале Правительства Тульской области — https://online.tularegion.ru/;
- официальный сайт соответствующего органа исполнительной власти Тульской области, если обращение адресовано его руководителю.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
- Перейдите на портал Правительства Тульской области и откройте сервис «Электронная приемная».
- Авторизуйтесь в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) — то есть через учетную запись портала «Госуслуги». Без авторизации направить обращение в форме электронного документа невозможно.
- Заполните форму обращения: укажите фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты для ответа, суть жалобы.
- Приложите документы и материалы в электронной форме — их можно прикреплять в любой последовательности (сканы, фотографии, видео и т.д.).
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса рассмотрения.
Подача жалобы в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ, письменное обращение можно направить почтой по адресу:
проспект Ленина, д. 2, г. Тула, 3*41 (адрес частично скрыт в целях безопасности).
Также обращение можно передать лично через приемную Правительства Тульской области в часы приема граждан.
Требования к содержанию обращения
Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, необходимо соблюдать следующие правила:
- указать наименование органа, в который направляется обращение, либо Ф.И.О. должностного лица;
- указать свои фамилию, имя, отчество (при наличии) и почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- изложить суть обращения четко и по существу;
- не использовать нецензурные выражения, оскорбления и угрозы;
- поставить личную подпись и дату (для письменных обращений).
Сроки рассмотрения жалобы
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.
Досудебное обжалование
Если в процессе оказания государственной услуги были допущены нарушения регламента, вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования через портал «Госуслуги». Это позволяет оспорить действия (бездействие) должностных лиц без обращения в суд.
Подача жалобы губернатору Тульской области по электронной почте — удобный и быстрый способ донести свою проблему до региональных властей. Главное — пройти авторизацию через ЕСИА, корректно заполнить форму обращения и приложить подтверждающие документы. Ответ на ваше обращение будет направлен в установленный законом срок.