Важное примечание: Согласно информации открытых источников от 30 июля 2026 года, Александр Владимирович Бречалов подал в отставку с поста Главы Удмуртской Республики. На момент публикации данной статьи () исполнение обязанностей Главы региона осуществляет врио или назначено новое руководство. Обращения граждан поступают в Администрацию Главы и Правительства Республики, структура приема остается единой.
Основные каналы подачи обращений
Гражданам доступно несколько способов направления обращений (жалоб, предложений, заявлений) в высший исполнительный орган власти Удмуртской Республики:
- Электронная интернет-приемная — официальный портал для онлайн-обращений.
- Почтовое отправление, письменные письма по адресу Администрации.
- Личный прием — запись на прием к руководителям и кураторам направлений.
- Телефонные «горячие линии», для консультаций и оперативного сообщения о проблемах.
Адрес для почтовых отправлений (Заочная форма)
Письма рекомендуется отправлять заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.
г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.
Администрация Главы и Правительства
Удмуртской Республики
Управление по работе с обращениями граждан
Примечание: Точный индекс и номер дома частично скрыты в целях безопасности. Уточните актуальный индекс на сайте pochta.ru или в справочне перед отправкой.
Электронная почта и Интернет-приемная
Наиболее быстрый и удобный способ — использование официального портала.
Официальный портал интернет-приемной
Адрес сайта: обращения.удмуртия.рф (или через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте правительства Удмуртии gov.udmurt.ru).
На портале можно:
- Зарегистрировать обращение с прикреплением сканов документов.
- Отслеживать статус рассмотрения по уникальному номеру.
- Получить ответ в электронном виде на указанный e-mail.
Контактные e-mail адреса (справочно)
- Общий адрес Администрации: *@gov.udmurt.ru (домен полностью указан, локальная часть скрыта);
- Управление по работе с обращениями: уточняйте через форму обратной связи на сайте.
Телефоны справочно-информационного характера и «Горячих линий»
Ниже приведены номера, указанные в открытых источниках как контакты Канцелярии и Управления по работе с обращениями. Номера частично замаскированы.
| Наименование подразделения / Направление | Телефон (с маской) | Режим работы (справочно) |
|---|---|---|
| Канцелярия Администрации Главы и Правительства | +7 (3412) -9— | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Управление по работе с обращениями граждан и приемом граждан | +7 (3412) -9— +7 (3412) -9— | Рабочие дни 9:00–18:00 |
| Единая всероссийская «Горячая линия» (бесплатно по РФ) | 8 (800) -50- — | Круглосуточно / в рабочее время |
| Консультация юриста (телефон/чат) | 8 (800) -01- — | По расписанию дежурств |
| Факс (для направления документов) | +7 (3412) -9— | Круглосуточно |
Личный прием граждан
Прием граждан осуществляется по предварительной записи. График приема руководителей Администрации (в т.ч. Главы Республики / врио Главы) и кураторов отраслей публикуется на официальном сайте.
Порядок записи на прием:
- Через Интернет-приемную (раздел «Запись на прием»).
- По телефонам Управления по работе с обращениями (см. таблицу выше).
- Через терминалы электронной очереди в здании Администрации (при личном визите для записи на будущее время).
Адрес места приема (Здание Администрации):
Вход для посетителей: по адресу ул. Пушкинская (боковой вход/групповой вход)
Режим пропускного режима: с предъявлением паспорта гражданина РФ
Структура обращения: как написать, чтобы получили ответ
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение должно содержать:
- ФИО заявителя (полностью).
- Адрес проживания (для направления письменного ответа) или адрес электронной почты (для электронного ответа).
- Суть предложения, заявления или жалобы (изложить четко, по существу, с указанием фактов и дат).
- Дата составления и подпись (для бумажного варианта).
- Копии документов, подтверждающих изложенные факты (при необходимости).
Сроки рассмотрения:
- Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации.
- Срок может быть продлен до 30 дополнительных дней при сложных проверках (с уведомлением заявителя).
- На сообщения, не требующие изучения материалов и проверки — в течение 15 дней.
Контакты Приёмной Президента РФ в Удмуртской Республике
Если вопрос относится к компетенции федерального уровня или вы хотите продублировать обращение на федеральный уровень:
- Адрес: г. Ижевск, ул. , д. (уточнять на сайте kremlin.ru в разделе «Приемная Президента по субъектам»).
- Телефон справки: +7 (3412) —
- Электронная приемная Президента РФ: letters.kremlin.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться анонимно?
Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 Закона № 59-ФЗ). Однако можно указать в обращении просьбу о неразглашении персональных данных, тогда ответ будет направлен по общему адресу или через интернет-приемную без публикации ФИО в открытых отчетах.
Что делать, если срок ответа истек, а ответа нет?
Проверить статус на портале интернет-приемной по номеру регистрации.
2. Позвонить на горячую линию Управления по работе с обращениями: +7 (3412) -9—.
3. Направить повторное обращение (жалобу на бездействие) с указанием номера первичного обращения.
Куда писать, если вопрос касается муниципального уровня (город Ижевск, районы)?
Обращения по вопросам местного значения (благоустройство, ЖКХ, школы, поликлиники) эффективнее направлять напрямую в Администрацию города Ижевска или соответствующую районную администрацию. Контакты Ижевска: г. Ижевск, ул. , д. , тел. +7 (3412) —, сайт admizh.ru (раздел «Обращения граждан»).
Дисклеймер: Приведенная информация собрана из открытых источников (официальные сайты gov.udmurt.ru, обращения.удмуртия.рф, СМИ) на дату . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО кураторов приема) могут меняться. Обязательно уточняйте актуальные реквизиты на официальном сайте Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики перед отправкой обращения или визитом. Персональные данные сотрудников и частичные контакты скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.