С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На месте привычных отделений ПФР теперь функционируют клиентские службы и территориальные управления СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Советского района Ростова-на-Дону.
Основная клиентская служба по Советскому району (Прием граждан)
Это главное место для личного обращения по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и страховых стажей.
Адрес:
г. Ростов-на-Дону, ул. Жмайлова, д. 3 (корпус 3а)
Ориентир: район «Западный», ближайшие остановки «Ул. Жмайлова» или «Магазин «Пятерочка»
Телефоны справки и записи на прием:
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Местные номера (справочно): 7 (863) —* (ранее указывались: 224-02-33, 223-09-50)
Режим работы (график приема посетителей):
Внимание: График может меняться, обязательно уточняйте по телефону или на sfr.gov.ru перед визитом.
- Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00
- Среда: технический день / прием по предварительной записи (уточняйте)
- Пятница: с 08:00 до 16:45 (сокращенный день)
- Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на санитарную обработку/обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте на месте).
Управление СФР по Ростовской области (Территориальный орган, Советский район)
Здесь размещается административно-управляющий аппарат, курирующий работу клиентских служб района. Личный прием граждан здесь ведется руководителями по предварительной записи через личный кабинет или контакт-центр.
Юридический адрес Управления:
г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д. 3д
Не путать с клиентской службой на ул. Жмайлова! По адресу Малиновского находится управленческий аппарат.
Контакты управления:
- Телефон приемной: 7 (863) —*
- Официальный сайт регионального отделения: rostov.sfr.gov.ru
Главное отделение СФР по Ростовской области (Центральный офис региона)
Для сложных вопросов, апелляций или работы с архивами может потребоваться обращение в главное региональное отделение.
г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. 261/81
Телефон:
(863) —* (добавочные номера уточняйте у автоинформатора)
Важное уточнение про станицу Советскую
В открытых источниках иногда встречается адрес: Ростовская обл., станица Советская, ул. Максима Горького, д. 8.
Это отделение обслуживает станицу Советскую и Советский район области (сельскую местность), а не Советский район города Ростова-на-Дону. Если вы прописаны/живете в городе Ростове-на-Дону (Советский район), ваше отделение, ул. Жмайлова, 3/3а.
Как получить услугу без визита в офис (Рекомендуется)
Большинство вопросов решается дистанционно. Это экономит время и исключает очереди.
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Заявление на пенсию, пособия, замена СНИЛС, справка о доходах, уведомление о работе.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Детальная история страхового стажа, расчет пенсионных коэффициентов, электронные справки.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный доступ к основным сервисам со смартфона.
- Почта России: Можно подать документы через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
- МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в МФЦ).
Какие документы могут понадобиться при личном визите
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/приложения).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, трудовая книжка/СТАЖ и т.д.).
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее скачать с сайта sfr.gov.ru).
Запись на прием к специалисту
Рекомендуется записаться заранее, чтобы не стоять в живой очереди:
- Через Единый контакт-центр: ###-###-####.
- Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России»).
- Через терминал электронной очереди в холле клиентской службы (ул. Жмайлова, 3).
Схема проезда к Клиентской службе (ул. Жмайлова, 3/3а)
- Автобусы: м/а № , № (остановка «Ул. Жмайлова» или «ТЦ «Мегамаг/Пятерочка»).
- Троллейбусы: № .
- Маршрутки: К , К .
- На авто: Парковка у здания ограничена, рекомендуется парковаться на прилегающих дворах (ул. Жмайлова, ул. Малиновского) с соблюдением ПДД.
Краткая справка (Шпаргалка)
| Что нужно | Куда идти / Куда звонить |
|---|---|
| Личный прием (пенсии, пособия, МК) | ул. Жмайлова, 3/3а (Клиентская служба) |
| Справки, консультации по телефону | ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) |
| Подача документов без визита | Госуслуги / ЛК СФР / Почта России / МФЦ |
| Жалоба на работу отделения / Руководитель | ул. Малиновского, 3д (Управление СФР) или через ЛК/Госуслуги |
| Архивные справки (до 2000 г.) | ул. Варфоломеева, 261/81 (Главное отделение) или запрос через ЛК |
Данные актуальны на момент публикации . Адреса и телефоны могут изменяться. Официальный источник: sfr.gov.ru и rostov.sfr.gov.ru. Номера телефонов и номера домов частично маскированы (*) в целях безопасности и актуальности.