С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ На территории Тульской области функции фонда выполняет Отделение СФР по Тульской области и его территориальные органы (клиентские сервисы)․ Ниже представлена актуальная на информация об адресах, режиме работы и контактах․

Главное отделение в г․ Туле

Центральный офис отделения по региону находится в областном центре․ Здесь решаются ключевые организационные вопросы, а также принимают граждан на прием по сложным категориям дел․

• Адрес: 300034, Тульская область, г․ Тула, ул․ Бр․ Жабровых, д․ *
• Телефон справочно-информационной службы: 8 (800) -00-00-01 (единый бесплатный номер по России)
• Режим приема граждан (без перерыва на обед):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 16:45
  • Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
  • Воскресенье: Выходной

Важно: Для посещения отделения рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуги, мобильное приложение «СФР» или по телефону 8 (800) -00-00-01․ Это сэкономит ваше время и гарантирует прием в удобный слот․

Территориальные клиентские сервисы (Отделения по районам и городам)

СФР по Тульской области имеет разветвленную сеть отделений, охватывающую все города и районы региона․ Ниже приведен перечень основных точек приема граждан․ Обратите внимание: номера домов и квартир в адресах частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности․

Крупнейшие городские отделения

1. г․ Новомосковск — 301654, ул․ Мира, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-15
2. г․ Алексин, 301371, ул․ Октябрьская, д․ | Пн-Чт: 09-18, Посл․ суббота: 09-15
3. г․ Щекино — 301241, ул․ Советская, д․ | Пн-Чт: 09-18, Посл․ суббота: 09-15
4. г․ Донской — 301766, м-н Центральный, ул․ Новая, д․ | Пн-Чт: 09-18, Посл․ суббота: 09-15
5. г․ Узловая — 301602, ул․ 14 Декабря, д․ | Пн-Чт: 09-18, Посл․ суббота: 09-15
6. г․ Богородицк — 301835, ул․ Пролетарская, д․ | Пн-Чт: 09-18, Посл․ суббота: 09-15

Районные отделения (города и поселки)

• г․ Венев — 301321, м-н Южный, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• г․ Суворов — 301430, ул․ Строителей, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• г․ Ясногорск — 301030, ул․ Садовая, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• г․ Плавск — 301470, ул․ Парковая, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• г․ Белев, 301530, ул․ К․ Маркса, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• п․ Дубна — 301160, ул․ Первомайская, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• п․ Одоев — 301440, ул․ К․ Маркса, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• п․ Теплое, 301900, ул․ Комсомольская, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• п․ Куркино — 301940, ул․ Октябрьская, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• п․ Заокский — 301000, Нечаевское шоссе, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• п․ Ленинский — 301130, ул․ Набережная, д․ | Пн-Чт: 09-18, Посл․ суббота: 09-15
• п․ Волово — 301570, ул․ Ленина, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• п․ Чернь — 301090, ул․ К․ Маркса, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13
• с․ Архангельское (Каменский р-н) — 301990, ул․ Тихомирова, д․ | Пн-Чт: 09-18, Пт: 09-16:45, Посл․ суббота: 09-13

Единый телефон для всех отделений: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․

Режим работы: Нюансы и исключения

Большинство отделений работают по единому стандарту, однако есть различия в часах работы пятницы и субботы:

Примечание: В дни, предшествующие государственным праздникам, рабочий день сокращается на 1 час․ График работы в «последнюю субботу месяца» может меняться — уточняйте по телефону или на Госуслугах перед визитом․

Какие услуги можно получить в отделениях СФР

В клиентских сервисах Тульской области предоставляется полный спектр социальных услуг:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, доплат к пенсиям неработающим пенсионерам․
• Материнский капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери․
• Пособия по беременности и родам, до 1;5 и 3 лет: назначение и перерасчет ежемесячных выплат․
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: прием документов, рассмотрение заявлений о назначении/продлении․
• Социальные пособия инвалидам и лицам с ограниченными возможностями: выплата ЕДВ, компенсаций, наборов социальных услуг (НСУ)․
• Реабилитация и абилитация: выдачу направлений в реабилитационные центры, оплату технических средств реабилитации (ТСР)․
• Страховые стажи и коэффициенты (ИПК): уточнение стажа, исправление ошибок в индивидуальном лицевом счете (ЛС)․
• СНИЛС: регистрация, замена, восстановление страхового номера․

Цифровые сервисы: Как решить вопрос без визита

В 2026 году более 90% услуг СФР доступны в электронном виде․ Рекомендуем использовать удаленные каналы:

1. Портал Госуслуги (gosuslugi․ru) — основной канал для подачи заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получения справок (форма 1828, история начислений)․
2. Личный кабинет застрахованного лица на сайте sfr․gov․ru — детальная информация по ИПК, стажу, пенсионным коэффициентам, истории платежей․
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — уведомления о платежах, сканер документов для загрузки справок, запись на прием․
4. Чат-боты в Telegram и ВКонтакте — быстрые ответы на типовые вопросы, проверка статуса заявления․
5. Почта России — подача документов через любой почтовый оператор (заказное письмо с вложением)․

Совет: Подключите проактивные выплаты на Госуслугах․ Во многих случаях (например, единое пособие при рождении ребенка, пенсия по старости при наличии стажа в ЕРС) решение принимается автоматически без вашего заявления․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, готово ли мое решение по пенсии/пособию?

Статус заявления отображается в Личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР․ Также приходит СМС/пуш-уведомление․ Можно позвонить на 8 (800) -00-00-01․

Нужно ли приносить оригиналы документов при записи через Госуслуги?

Обычно для приема достаточно паспорта․ Оригиналы остальных документов (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей) специалист может запросить только при необходимости верификации данных, которых нет в базах․

Можно ли обратиться в любое отделение СФР в Тульской области?

Да, по территориальному принципу привязки к месту жительства/пребывания ограничений нет․ Вы можете обратиться в удобное отделение (МФЦ или клиентский сервис СФР);

Как заменить СНИЛС на пластиковую карту или в электронном виде?

Пластиковые карты СНИЛС больше не выдаются․ СНИЛС существует только в виде номера (зеленого листика старого образца или уведомления о регистрации)․ Электронный СНИЛС доступен в приложении «Госуслуги» и «СФР»․

Контакты для обратной связи и жалоб

Если вы не удовлетворены качеством обслуживания или решением по делу:

• Горячая линия СФР (единая): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно)․
• Интернет-приемная СФР: раздел «Обращения граждан» на сайте sfr․gov․ru․
• Приемная руководства Отделения по Тульской области: запись через портал Госуслуги или по телефону справочной службы главного отделения․
• Прокуратура Тульской области / Роспотребнадзор — для жалоб на нарушение прав потребителей услуг․