С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории Бокситогорского района Ленинградской области функции по оказанию государственных услуг в сфере социального обеспечения выполняет Клиентская служба Социального фонда России в Бокситогорском районе. Ниже представлена актуальная контактная информация, режим работы, перечень услуг и способы обращения.

Адреса офисов клиентского обслуживания (КС СФР)

В структуре района функционируют два офиса объединенной клиентской службы:

• Главный офис (г. Бокситогорск): Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Бокситогорск, ул. Городская, д.
• Дополнительный офис (г. Пикалево): Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Пикалево, ул. Строительная, д. А

Примечание: Ранее в справочниках также встречались адреса на ул. Социалистическая, д. 9 и ул. Заводская, д. 8 / 12а, однако на текущий момент основным адресом приема в Бокситогорске является ул. Городская, д. 11.

Режим работы (прием граждан и страхователей)

График приема посетителей в офисе г. Бокситогорск (ул. Городская):

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
• Воскресенье: выходной

Важно: Режим работы офиса в г. Пикалево (ул. Строительная, д. 10А) может отличаться. Рекомендуется уточнять часы приема по телефону или на портале Госуслуг перед визитом.

Контактные телефоны (горячая линия и справки)

Прямые городские номера офиса в открытых источниках часто не публикуются или указаны как «отсутствуют». Для связи используются федеральные и региональные линии горячей связи:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8-800—
• Горячая линия Управления СФР по Ленинградской области (для Бокситогорского района): 8-813-66—
• Ранее указанные городские номера (могут быть неактуальны): —*, —*

Рекомендация: Наиболее надежный способ получить консультацию без ожидания на линии, оставить обращение через онлайн-приемную на официальном сайте sfr.gov.ru или через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Основные функции и предоставляемые услуги

Клиентская служба СФР в районе осуществляет полный спектр полномочий объединенного фонда:

1. Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, пенсий по гособеспечению, а также выплат ветеранам и инвалидам войны.
2. Маткапитал: выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал, информирование о направлениях расходования средств.
3. Социальные выплаты и меры поддержки: назначение ежемесячных выплат (ЕДВ, ЭДВ и др.), выплат при рождении детей, пособий по временной нетрудоспособности (больничные — в электронном виде), выплат семьям с детьми.
4. Федеральная социальная доплата: приведение пенсии до уровня прожиточного минимума пенсионера в регионе.
5. Персонифицированный учет: ведение индивидуальных лицевых счетов страхователей, формирование пенсионных коэффициентов (ИПК), учет пенсионных накоплений.
6. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на медико-социальную экспертизу (МСЭ), реабилитационные мероприятия, технические средства реабилитации (ТСР).
7. Работа с работодателями: прием отчетности (РСВ), консультации по страховым взносам, выдача справок о стаже.

Способы обращения в Социальный фонд

Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов взаимодействия, не требующих личного визита:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок (например, справка о пенсионе для банка), запись на прием.
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): просмотр пенсионных коэффициентов, истории начислений, траектории накоплений.
• Онлайн-приемная СФР: отправка письменных обращений, жалоб, запросов справок с прикреплением сканов документов.
• Многофункциональные центры (МФЦ): прием документов для направления в СФР, получение консультаций по общим вопросам.
• Почтовое отделение: отправка заказного письма с вложением на адрес Клиентской службы: Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Бокситогорск, ул. Городская, д. .

Отзывы и качество обслуживания (обобщение)

Анализ публичных отзывов за последние годы (источник: портал «Актуальный Петербург», карты Яндекс/2ГИС) выявляет следующую картину:

Проблемные зоны:

• Телефонная доступность: Самая частая жалоба — невозможность дозвониться по контактным телефонам в течение длительного времени (отзывы пользователей И. К., Н., Е., Д. за 2017–2022 гг.). Официальные ответы Управления рекомендуют использовать онлайн-приемную или портал Госуслуг.
• Сроки обработки: Отдельные случаи задержек перерасчетов пенсий или перевода выплат на карты других регионов (отзыв Е.* за 2017 г.).

Позитивные моменты:

• Качество личного приема: Есть отзывы о внимательном отношении сотрудников при оформлении документов лично в офисе, помощи в заполнении анкет и разъяснении нюансов (отзыв О.* за 2017 г.).

Территориальная привязка и ориентиры

Офис в Бокситогорске расположен в центральной части города. Ближайшие ориентиры (по данным картографических сервисов):

• ул. Социалистическая (расстояние ~100 м)
• ул. Заводская (расстояние ~300 м)

Реквизиты для официальной переписки

Информация актуализирована на основании данных официального сайта администрации Бокситогорского района (adm.boksitogorsk.ru) от г. (представление схемы объединения ПФР и ФСС) и справочных порталов. Контактные данные (телефоны, ФИО руководителей) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы на портале Госуслуг или по телефону единого контакт-центра 8-800—*;