С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд социального страхования Российской Федерации (СФР)․ В Новороссийске функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов выполняет Управление Социального фонда России по городу Новороссийск․ Ниже представлена сводная информация об адресах, контактах и режиме работы отделений на ․

Главное отделение (Клиентская служба) — ул․ Тобольская, 5А

Это основное место приема граждан по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала, страховых стажей и выдачи справок․

Адрес и контакты

• Адрес: Краснодарский край, г․ Новороссийск, Приморский район, ул․ Тобольская, д․ (корпус А)
• Телефон справки / горячая линия отделения: +7 (8617) — (справочно: ранее указывался номер 79-50-59)
• Единый бесплатный номер СФР (всю Россию): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Официальный сайт: sfr․gov․ru (раздел «Контакты» → Краснодарский край → Новороссийск)

График приема граждан (режим работы окна приема)

Актуально на основе данных за декабрь 2024 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить по телефону․

Специализированные окна (время выдачи документов/справок)

• Выдача справок и документов: Понедельник – Пятница с 12:00 до 16:00 (без перерыва на обед в это окно)․
• Прием граждан по сложным вопросам (требуется предзапись): Пятница с 08:00 до 12:00․

Офисы СФР в МФЦ («Мои Документы»)

Во многих МФЦ г․ Новороссийск работают филиалы ГАУ КК «МФЦ КК», где можно обратиться по вопросам СФР без предварительной записи по общему талону МФЦ․

МФЦ «Центральный» (пр․ Дзержинского)

• Адрес: пр․ Дзержинского, д․ *
• График работы СФР в МФЦ:
  • Понедельник – Пятница: по расписанию МФЦ (обычно 08:00 – 20:00)
  • Суббота: 08:00 – 14:00 (удобно для работающих)
  • Воскресенье: выходной
• Телефон МФЦ: +7 (8617) —

МФЦ «Приморский» (ул․ Бирюзовая)

• Адрес: ул․ Бирюзовая, д․
• График работы: Понедельник – Пятница в часы работы МФЦ (некоторые дни до 20:00), Суббота — уточняйте на сайте МФЦ или по телефону․
• Телефон: +7 (8617) *—

Бывшее отделение ФСС (ул․ Видова, 178А)

Здание по адресу ул․ Видова, д․ 178А ранее принадлежало ФСС․ После реформы 2023 года функции переданы в Управление СФР по городу (ул․ Тобольская, 5А)․ В данном здании могут находиться архивы, административно-хозяйственный отдел или специализированные комиссии (МСЭ и др․), прием граждан по пенсионным вопросам там, как правило, не ведется․ Перед визитом обязательно звоните: +7 (8617) *—․

Контакт-центр и дистанционное обслуживание

Большинство вопросов можно решить без визита в офис:

1. Единый номер СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․ Работает ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени․
2. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок (СНИЛС, стаж, доходы), отслеживание статуса․
3. Личный кабинет на сайте СФР: lk․sfr․gov․ru (детальная история страхования, калькуляторы)․
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore․
5. Электронная почта управления: Через форму обратной связи на сайте krasnodar․sfr․gov․ru․

Как записаться на прием (предзапись)

Для приема в главном отделении (ул․ Тобольская, 5А) настоятельно рекомендуется записаться заранее, чтобы не стоять в очереди:

• Через Госуслуги (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → Новороссийск)․
• По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор)․
• Через терминал электронной очереди в холле отделения (если свободные слоты есть на текущий день)․

Необходимые документы для визита

Обязательно возьмите с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг)․
• Документы, подтверждающие цель визита (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские справки и т․д․ — список зависит от услуги, уточните на Госуслугах или по телефону)․

Важные нюансы и частые ошибки

• Название: В навигаторах (2ГИС, Яндекс․Карты) и на вывесках может все еще встречаться старое название «ПФР» или «Управление ПФР»․ Ищите по запросу «СФР Новороссийск» или «Управление Социального фонда России г․ Новороссийск»․
• Обеденный перерыв: В главном отделении (Тобольская) перерыв установлен с 12:00 до 12:47 (12:50)․ В это время окна приема закрыты, за исключением окна выдачи готовых документов/справок (работает 12:00–16:00)․
• Суббота: В главном отделении (Тобольская) суббота — выходной․ В субботу можно обратиться только в МФЦ на пр․ Дзержинского (до 14:00) или на ул․ Бирюзовая (по графику МФЦ)․
• Актуализация: Графики могут меняться в преддверии праздников или из-за эпидемиологической обстановки․ Всегда звоните за день до визита․

Краткая шпаргалка (Сохраните или распечатайте)

Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Zoon, официальный сайт СФР Краснодарского края, карты Яндекса) за период 2021–2024 гг․ и актуализированы с учетом реформы 2023 г․ на ․ Адреса и телефоны государственных учреждений являются общедоступной информацией, однако в соответствии с политикой конфиденциальности последние цифры локальных номеров замаскированы․ Окончательно уточните график по телефону ###-###-#### перед визитом․