С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ На территории г․ Новокузнецка Кемеровской области функционируют несколько клиентских служб‚ обслуживающих население по районному принципу․ Ниже представлена актуальная на информация для жителей Новоильинского района․
Основной адрес обслуживания населения Новоильинского района
Согласно актуальным данным‚ клиентская служба (на правах отдела)‚ непосредственно обслуживающая жителей Новоильинского района‚ расположена по адресу:
Адрес: Кемеровская область‚ г․ Новокузнецк‚ ул․ Рокоссовского‚ д․ 12
Примечание: До 13 августа 2026 года прием населения осуществлялся по данному адресу․ Рекомендуется уточнять актуальность адреса на день визита через единый контакт-центр․
Контактные телефоны
Для связи с отделением по вопросам пенсий‚ пособий и социальных выплат используються следующие номера:
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8-800-1-00000-1 — основной канал для консультаций‚ записи на прием и получения информации об статусе заявления․
- Телефон приемной клиентской службы (местный): (8-38471) -3* (последние цифры скрыты для безопасности)․
Важно: Номера прямых линий отделений могут меняться․ Наиболее надежный способ связи — единый номер 8-800-1-00000-1․
Режим работы и запись на прием
Прием граждан в клиентских службах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи․ Это позволяет избежать очередей и сократить время ожидания․
Способы записи на прием:
- Через единый контакт-центр: позвонив по номеру 8-800-1-00000-1․
- На официальном сайте СФР: в разделе «Приемная» (social-insurance․sfr․gov․ru/reception_desk/)․
- Через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте СФР․
Типовый график работы специалистов (примерный):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье: Выходной
График может варьироваться в предпраздничные дни․ Подтверждайте время работы выбранного отделения заранее․
Другие клиентские службы г․ Новокузнецка (для справки)
Если по каким-либо причинам вы не можете обратиться в отделение по ул․ Рокоссовского‚ на карте города доступны иные клиентские службы СФР:
| Наименование / Районы обслуживания | Адрес |
|---|---|
| Клиентская служба в Заводском районе | пр․ Советской Армии‚ д․ 13 |
| Клиентская служба в Куйбышевском и Новокузнецком районах | пр․ Строителей‚ д․ 67 |
| Управление СФР по г․ Новокузнецку (Центральный аппарат) | ул․ Запорожская‚ д․ 71 |
Онлайн-сервисы: альтернатива личному визиту
Большинство вопросов можно решить удаленно‚ не посещая офис:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): назначение пенсий‚ заказ справок‚ замена способа выплаты‚ уведомление о работе․
- Личный кабинет на сайте СФР: подробная история застрахованного лица‚ расчет пенсионных коэффициентов․
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android․
- Электронная приемная: отправка обращений и документов сканами через форму на сайте social-insurance․sfr․gov․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для визита в СФР?
Базовый пакет: паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)‚ СНИЛС (зеленая карта или номер на Госуслугах)․ Дополнительные документы зависят от конкретной услуги (свидетельства о рождении детей‚ трудовая книжка/СТР‚ справки о заработке‚ медицинские заключения и т․д․)․
Можно ли подать документы через МФЦ «Мои Документы»?
Да․ МФЦ принимают документы для передачи в СФР (например‚ для назначения страховой пенсии по старости‚ выплаты маткапитала‚ социальных пособий)․ Срок передачи документов в фонд — до 3 рабочих дней․
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете Госуслуг/СФР‚ по телефону 8-800-1-00000-1 или в чат-боте СФР в Telegram/VK․
Информация актуальна на дату публикации: ․ Адреса и телефоны могут изменяться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону единого контакт-центра․