С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование и были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на то, что привычное название «ПФР» все еще используется людьми из инерции, официально ведомство называется СФР, а его официальный интернет-портал — sfr.gov.ru.
Ниже представлена подробная справочная информация по представительству фонда в г. Комсомольск-на-Амуре и Комсомольском районе Хабаровского края.
Основные официальные интернет-ресурсы
- Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — главная точка входа для всех услуг, новостей, нормативных актов и перехода на региональные страницы.
- Сайт ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО: sfr.gov.ru/branches/habarovsk/, региональный раздел с контактами всех отделений края и области, новостями филиала.
- Портал электронных сервисов СФР (Кабинет страхователя): es.pfrf.ru — для сдачи отчетности страхователями (ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ и др.) с использованием УКЭП.
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru, основной канал получения справок, выписок, записи на прием и подачи заявлений гражданами.
Клиентская служба Центрального округа (г. Комсомольск-на-Амуре)
На месте бывшего Управления ПФР по городу и району теперь функционирует Клиентская служба Центрального округа ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО.
Адрес и входы
Юридический/почтовый адрес: 681000, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Лесозаводская, д. 5* (корпус/литера уточняйте при записи).
По данным картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты), вход осуществляется со стороны улицы Лесозаводской. Ориентир: здание находится в Центральном округе города.
Телефоны справочно-информационной службы (маскированы)
- +7 (4217) -2— (справочно-информационная / приемная)
- +7 (4217) -5—
- +7 (4217) -4—
Единый контакт-центр СФР (всей России, бесплатно): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
Электронная почта (маскирована)
Email отделения: 102-1300@*.pfr.ru (домен может перенаправляться на @sfr.gov.ru).
Важно: Для отправки документов и заявлений с юридической силой рекомендуеться использовать Личный кабинет на Госуслугах или портал es.pfrf.ru (для работодателей). На почту лучше направлять только информационные запросы.
Руководитель отделения (ФИО маскировано)
Начальник клиентской службы (по данным открытых реестров на 2017–2023 гг.): Ногтева Т.А. (Текущее ФИО руководителя уточняйте на региональном сайте sfr.gov.ru/branches/habarovsk/ в разделе «Руководство»).
Режим работы и запись на прием
| День недели | Часы работы (прием посетителей) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | Только по предварительной записи! Без записи в ведении вопросов не принимают. |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | |
| Среда | 08:00 – 17:00 | |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | В последнюю субботу месяца некоторые отделения работают по сокращенному графику (уточняйте по телефону ###-###-####). |
Как записаться на прием:
- Через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР» -> выбираем Хабаровский край -> Комсомольск-на-Амуре -> Клиентская служба Центрального округа).
- По телефону ###-###-#### (голосовой меню -> запись на прием).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если доступен).
Какие услуги доступны в офисе и онлайн
Онлайн (без визита в офис):
- Назначение пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
- Получение справок: о пенсии, о доходах (для банков/судов), ИПК (индивидуальный пенсионный коэффициент), СЗВ-ТД (трудовая деятельность).
- Заявление на материнский капитал, выплаты по детям (до 3 лет, до 17 лет, единовременные).
- Смена способа доставки пенсии (Почта Банк, банки-партнеры, доставка на дом).
- Заявление на предпенсионную справку.
- Сдача отчетности работодателями (через Кабинет страхователя).
В офисе (требуется личное присутствие или нотариальная доверенность):
- Идентификация личности (если не пройдена через Госуслуги/биометрию).
- Предоставление оригиналов документов, требующих визуального осмотра (трудовые книжки старых образцов, свидетельства о рождении детей до 14 лет и т.д.).
- Оформление доставки пенсии на дом (опека/помощник).
- Сложные спорные вопросы по стажу (включение периодов до 1991 г., работы за границей и т.д.).
Особенности расположения и доступа (по отзывам посетителей)
По данным картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) и отзывам граждан за 2025–2026 гг.:
- Транспортная доступность: Остановка общественного транспорта находится на некотором удалении от входа. Пешеходная зона по ул. Лесозаводская может быть неблагоустроена (отсутствие тротуаров, скамеек), что создает трудности для пожилых людей и лиц с ОВЗ.
- Безбарьерная среда: Наличие пандуса/подъемника у входа уточняйте заранее по телефону ###-###-####.
- Электронная очередь: В холле установлены терминалы регистрации (получение талона по записи/без записи).
- Отзывы о работе специалистов: Встречаются как высокие оценки компетентности и вежливости (например, специалисты вроде Лесуковой М.В. получают благодарности за помощь в оформлении инвалидности и доставке пенсии), так и жалобы на этику общения на ресепшене и организацию очереди. Рекомендуется фиксировать время визита талоном и при необходимости обращаться к старшему смены/начальнику отделения.
Другие точки обслуживания в городе (МФЦ и партнеры)
Многие услуги СФР (получение справок, подача заявлений, консультирование) можно получить в МФЦ «Мои Документы» г. Комсомольск-на-Амуре. Адреса и график МФЦ смотрите на портале khabarovsk.mfc.ru или на Госуслугах.
Также функции по приему документов выполняют почтовые отделения Почты России и банки-парнеры (Сбербанк, Почта Банк и др.) при оформлении доставки пенсии.
Важные предупреждения (Безопасность)
- Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «подтвердить код из СМС», «обновить данные по телефону».
- Официальный номер для входящих вызовов: ###-###-####. Входящие звонки с номеров мобильных операторов или городских номеров, представляющихся «СФР/ПФР» — это мошенники.
- Все действия со счетами и пенсией делайте только через Госуслуги, приложение СФР или лично в офисе/МФЦ.
- Раздел «Противодействие мошенникам» на сайте: sfr.gov.ru/projects/moshenniki_v_socialnom_sektore/;
Краткая шпаргалка (Чек-лист перед визитом)
- ✅ Записаться на прием через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
- ✅ Взять с собой: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (зеленая карточка или номер на телефоне/Госуслугах).
- ✅ Если доверенное лицо — нотариальная доверенность (оригинал) + свой паспорт + паспорт доверителя (копия).
- ✅ Оригиналы документов, подтверждающих стаж/право (трудовая книжка, дипломы, свидетельства о рождении детей, военный билет и т.д.) — по списку для вашей услуги (смотреть на Госуслугах).
- ✅ Прийти за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения охраны и регистрации на терминале.
Официальный сайт ПФР в Комсомольске-на-Амуре как отдельной сущности не существует — он интегрирован в единый портал sfr.gov.ru. Для решения любых вопросов по пенсиям, пособиям, стажу и страхованию используйте федеральный портал, региональный раздел Хабаровского края или запишитесь на личный прием в Клиентскую службу Центрального округа по адресу: ул. Лесозаводская, д. 5*.
Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и руководители могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.