С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На момент сентября 2026 года все вопросы назначения, перерасчета и выплаты пенсий, а также выдачи справок и сертификатов решаются именно в структурных подразделениях СФР. Термин «ПФР» официально вышел из употребления, однако по инерции все еще используется гражданами.
В Москве и Московской области функционирует обособленное структурное подразделение — Отделение СФР по городу Москве и Московской области. Ниже представлена подробная справочная информация об адресах, контактах и порядке обращения.
Главное управление (Отделение СФР по г. Москве и МО)
Это ведущий организационный центр, координирующий работу всех клиентских сервисов региона. Личный прием граждан по сложным вопросам, требующим рассмотрения руководителями, осуществляется здесь по предварительной записи.
Юридический и почтовый адрес
Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. *, корп. А
Примечание: Точный номер дома скрыен в целях безопасности. Для построения маршрута используйте официальный навигатор СФР или Яндекс.Карты/2ГИС по запросу «Отделение СФР по Москве и МО, Орликов переулок».
Контактные телефоны
- Единый контакт-центр СФР (все Россия): 8-800-*— (бесплатно)
- Справочно-информационная служба Отделения (Москва): (495) *—
Режим работы справочной службы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходной.
Клиентские сервисы (ЦОН / Офисы «Мои Документы» / МФЦ) — основные точки приема
Важно: Для подачи документов на пенсию, замены паспорта, получения справок или уточнения выплат не обязательно ехать в главное здание на Орликовом переулке. СФР максимально децентрализовал прием: основную нагрузку берут на себя Центры обслуживания населения (ЦОН) СФР и пункты приема в МФЦ «Мои Документы».
На в Москве функционирует более 90 территориальных офисов (филиалов/ЦОН). Ниже приведены примеры ключевых адресов (частично замаскированы):
| Район / Округ | Адрес офиса ЦОН СФР / МФЦ (частично скрыт) | Примечание |
|---|---|---|
| Восточный (Перово) | 111398, г. Москва, ул. Кусковская, д. * | Крупный офис, исторически обслуживает Перовский, Новогиреево, Ивантеевку |
| Северный (Беговой, Хорошевский) | Ленинградский проспект, д. к* | Находится в бизнес-центре/ТЦ, удобная парковка |
| Центральный (Тверской, Арбат) | МФЦ «Мои Документы» на ул. *, д. | Пункт приема СФР внутри МФЦ |
| Южный (Чертаново, Даниловский) | ЦОН СФР ул. *, д. | Отдельное здание |
| Западный (Филевский парк, Кунцево) | МФЦ «Мои Документы» пр-т *, д. | Пункт приема СФР |
Как найти свой ближайший офис точно на сегодня:
- Заходите на официальный сайт: sfr.gov.ru → раздел «Контакты и адреса» → «Поиск отделения».
- Вводите свой адрес регистрации (прописки) или фактического проживания.
- Система покажет привязанный к вам территориальный офис, его точный адрес, график работы и возможность записи на прием онлайн.
Единый контакт-центр: главный телефон для всех вопросов
Большинство вопросов решается по телефону без визита в офис. Номер единый для всей страны:
###-###-####
Режим работы колл-центра в 2026 году: Ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени (без выходных).
- Автоинформатор (24/7): Узнать статус выплаты, сроки перевода, сумму пенсии на текущий месяц, наличие долгов/переплат.
- Оператор (в рабочее время): Запись на личный прием, консультации по сложным правам (северный стаж, вредность, социальные доплаты), жалобы на действия сотрудников.
- Обратный звонок: Можно заказать на сайте sfr.gov.ru или в приложении «СФР» — оператор перезвонит в удобное время.
Цифровые сервисы: как не идти в офис
В 2026 году более 95% пенсионеров Москвы получают выплаты на банковские карты («Мир», Сбер, ВТБ, Альфа и др.). Для рутинных операций используйте:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Справка о пенсии (для банка/визы), история выплат, заявление на смену банка/способа получения, уведомление о работе.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android / RuStore): Пуш-уведомления о начислении, сканер документов для загрузки справок, чат-бот для быстрых ответов.
- Почта Банк / ПОЧТА РОССИИ: Если пенсия приходит наложенным платежом или на карту Почта Банка — оформить пересылку или смену адреса можно в любом почтовом отделении.
График приема населения в 2026 году (общий стандарт)
Графики могут незначительно отличаться в конкретных МФЦ/ЦОН. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте СФР или по телефону ###-###-#### перед визитом.
| День недели | Часы приема (типовые для ЦОН СФР) | Часы приема (типовые для пунктов в МФЦ «Мои Документы») |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 10:00 – 20:00 (без перерыва) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 10:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 10:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 10:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00) | 10:00 – 19:00 |
| Суббота | Выходной (кроме дней «Открытых дверей») | 10:00 – 16:00 (в большинстве МФЦ) |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Запись на прием: Обязательна через Госуслуги, приложение СФР, терминал в офисе или по телефону ###-###-####. Без записи прием возможен только в порядке живой очереди на «общие вопросы» (время ожидания до 2-3 часов в часы пик).
Частые вопросы пенсионеров Москвы (FAQ)
Не пришла пенсия в срок. Куда звонить?
Проверьте ЛК Госуслуг / приложение СФР — там видна дата направления денег в банк.
2. Звоните в банк-получатель (номер на обороте карты) — часто задержка на стороне банка (комплаенс, технические работы).
3. Если банк подтверждает, что денег нет, звоните в СФР: ###-###-####. Оператор проверит реестр выплат и при необходимости инициирует повторный перевод.
Как сменить банк для получения пенсии в Москве?
Самый быстрый способ — через Личный кабинет Госуслуг или приложение СФР (раздел «Выплаты» → «Сменить банк/способ»). Заявление обрабатывается 10-15 дней. Новые реквизиты вступают в силу со следующего месяца после обработки. Можно оформить в любом МФЦ/ЦОН СФР с паспортом и СНИЛС.
Нужна справка о доходах/пенсии для ипотеки/визы/суда. Как получить быстро?
Мгновенно: скачайте в ЛК Госуслуг (справка формируется за 1-2 минуты с электронной подписью СФР — принимается везде).
На бумажном бланке с живой печатью: закажите в ЛК Госуслуг с доставкой в МФЦ «Мои Документы» (готовность 1-3 дня) или приходите в ЦОН СФР по записи.
Я работаю и получаю пенсию. Нужно ли что-то сообщать в СФР?
Работодатель передает данные в СФР автоматически через ЕФС-1. Ваша задача — раз в год (обычно в августе-сентябре) проверить в ЛК Госуслуг, зачтен ли заработок за прошлый год для перерасчета пенсии (августовский перерасчет). Если данных нет — обратитесь в СФР с справкой 2-НДФЛ или СЗВ-ТД.
Руководство Отделения (справочно)
Руководитель Отделения СФР по г. Москве и Московской области на 2026 год: Фамилия И.О. (замаскировано). Обращения к руководству направляются через официальный сайт (раздел «Обращения граждан») или по почтовому адресу главной администрации (Орликов переулок).
Ключевые изменения 2024–2026 гг., важные для москвичей
- Индексация страховых пенсий: Производится ежегодно 1 февраля (в 2026 г. — по фактической инфляции 2025 г.). Доплата приходит автоматически.
- Социальная пенсия: Индексируется 1 апреля.
- Московская доплата к пенсии (Городской закон): Выплачивается Департаментом социальной защиты населения (ДСЗН), а не СФР. Условие: проживание в Москве не менее 10 лет (или инвалидам/ветеранам — без стажа). Оформляется через МФЦ «Мои Документы» или ЛК Госуслуг (раздел «Социальная поддержка Москвы»).
- Единый портал правополучателя: С 2025 г. активен портал lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги), объединяющий все выплаты: пенсия, пособия, маткапитал, рехабилитация.
Данные актуальны на: 09 июня 2026 г. .
Источники: Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru), портал Госуслуг (gosuslugi.ru), открытые реестры адресов МФЦ Москвы.
Внимание: Адреса, номера телефонов и фамилии в статье частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных. Для получения точных реквизитов используйте официальные каналы связи СФР.