Компания «ТНС Энерго Пенза» — один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Пензе и Пензенской области. Ежедневно сюда обращаются сотни жителей региона: чтобы оплатить счета, передать показания счётчиков, оформить договор или решить вопросы, связанные с электроснабжением. В этой статье мы собрали актуальную информацию о режиме работы офисов компании, их адресах и способах связи.
Основные офисы и центры обслуживания клиентов
В Пензе работают несколько подразделений компании, куда можно обратиться лично:
- Центральный офис — г. Пенза, ул. Гагарина, д. 11Б (Октябрьский район). Здесь расположен центр обслуживания клиентов, где можно решить большинство вопросов: от заключения договора до перерасчёта платежей.
- Центр обслуживания клиентов на ул. Суворова — г. Пенза, ул; Суворова, д. 71. Удобное расположение для жителей центральной части города.
Часы работы
Как правило, центры обслуживания клиентов «ТНС Энерго Пенза» работают по стандартному графику:
- Понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00 (в отдельных офисах, до 18:00);
- Обеденный перерыв: обычно с 12:00 до 13:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Важно: график работы может меняться в праздничные дни. Например, в период новогодних каникул и майских праздников контакт-центр часто работает в автоматическом режиме (без соединения с оператором). Перед визитом рекомендуем уточнить актуальное расписание по телефону или на официальном сайте.
Контактные телефоны
Связаться с компанией можно по следующим номерам (часть цифр скрыта в целях конфиденциальности):
- Центр обслуживания клиентов (ул. Гагарина, 11Б): +7 (8412) -8-48;
- Центр обслуживания клиентов (ул. Суворова, 71): +7 (8412) -96-*.
Дистанционные услуги
Компания напоминает, что большинство услуг доступны дистанционно, без личного посещения офиса:
- Передача показаний приборов учёта через личный кабинет на официальном сайте;
- Оплата счетов онлайн, через сайт, мобильное приложение или терминалы;
- Консультации через контакт-центр и электронную почту;
- Оформление заявлений в электронном виде.
Как добраться
Офис на ул. Гагарина, 11Б находится в Октябрьском районе Пензы, до него удобно добираться на общественном транспорте от центра города. Офис на ул. Суворова, 71 расположен в шаговой доступности от основных транспортных маршрутов центральной части города. Точные схемы проезда можно посмотреть на картах 2ГИС и Яндекс.Картах.
Полезные советы посетителям
- При личном визите возьмите с собой паспорт и лицевой счёт (или номер договора);
- Наименьшая загруженность офисов — в первой половине дня и в середине недели;
- В праздничные дни пользуйтесь автоматическими сервисами и личным кабинетом;
- Актуальные новости об изменениях графика публикуются на официальном сайте «ТНС Энерго Пенза».