Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения) — это государственный орган‚ осуществляющий контроль и надзор за качеством медицинской помощи‚ обращением лекарственных средств и соблюдением прав граждан в сфере охраны здоровья․ В Пензенской области работает территориальный орган этой службы․
Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области
Управление Росздравнадзора по Пензенской области осуществляет свою деятельность на территории региона и подчиняется центральному аппарату службы в Москве․
Адрес и контактная информация
- Адрес: г․ Пенза‚ ул․ Кирова‚ д․ * (индекс 4400)
- Телефон приёмной: +7 (8412) —*
- Телефон «горячей линии»: +7 (8412) *—*
- Электронная почта: info@․reg*․ru
- Официальный сайт: www․roszdravnadzor․gov․ru (раздел территориальных органов)
Обратите внимание: актуальные контактные данные рекомендуется уточнять на официальном сайте Росздравнадзора‚ так как адреса и телефоны могут изменяться․
Основные функции территориального органа
- Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
- Надзор за обращением лекарственных средств и медицинских изделий;
- Лицензионный контроль медицинских организаций;
- Рассмотрение обращений граждан о нарушении их прав в сфере здравоохранения;
- Контроль за соблюдением порядков оказания медицинской помощи;
- Мониторинг цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты․
Как подать обращение
Граждане Пензы и Пензенской области могут обратиться в Росздравнадзор несколькими способами:
- Личный приём — по адресу территориального органа в часы приёма (обычно по предварительной записи);
- Письменное обращение — заказным письмом на почтовый адрес управления;
- Электронная приёмная — через официальный сайт Росздравнадзора;
- Телефон горячей линии, для оперативных консультаций․
Что указать в обращении
При подаче жалобы необходимо указать:
- Фамилию‚ имя‚ отчество заявителя (например‚ Иванов И․ И․*);
- Почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- Суть обращения с указанием наименования медицинской организации;
- Дату и подпись (при письменном обращении)․
Режим работы
Как правило‚ территориальные органы Росздравнадзора работают по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 16:45;
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45;
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни․
Полезные советы для жителей Пензы
Прежде чем обращаться в Росздравнадзор‚ рекомендуется попытаться решить вопрос на местном уровне — обратиться к руководству медицинской организации или в территориальный фонд ОМС Пензенской области․ Если проблема не была решена‚ Росздравнадзор рассмотрит вашу жалобу в установленный законом срок, как правило‚ в течение 30 дней․
Важно: анонимные обращения (без указания ФИО и адреса заявителя) по общему правилу не рассматриваются‚ за исключением случаев‚ предусмотренных законодательством․