Государственное автономное учреждение Пензенской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГАУ МФЦ) по адресу ул. Шмидта, д. 4 — это один из ключевых и крупнейших офисов сети «Мои документы» в городе. Он расположен в Октябрьском районе (Заводской муниципальный округ) и служит главной точкой входа для жителей, желающих получить государственные услуги в офлайн-режиме. В статье собрана актуальная на информация об адресе, контактах, режиме работы, перечне услугах и особенностях посещения.

📍 Адрес и контактная информация

Офис находится по следующему адресу:

• Полный адрес: 440039, Пензенская область, г. Пенза, ул. Шмидта, д. 4
• Телефон справочной / единый номер: +7 (8412) -27-* (последние цифры скрыты)
• Дополнительные контактные телефоны (из открытых реестров): 8(8412) -27-027, 8(8412) -27-022
• Электронная почта: info58mdocs.ru (логин скрыт: *@mdocs.ru)
• Официальный портал: penza.mdocs.ru
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (для предварительной записи и получения электронных услуг)

Важно: Данный офис часто обозначается как «МФЦ по г. Пенза (Офис 1)». В городе функционируют еще 3 офиса сети (пр. Победы, ул. Богданова, ул. Фабричная), но именно на Шмидте, 4 находится основной административный корпус и максимальное количество окон обслуживания (45 окон).

🕐 Режим работы и посещение

График работы может корректироваться в преддверии праздников, поэтому рекомендуется проверять актуальное расписание на официальном сайте или по телефону в день визита.

Стандартный график (типовой):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (или 15:00, уточняйте актуальность)
• Воскресенье: Выходной

Порядок посещения:

1. Предварительная запись (рекомендуется): Через портал «Госуслуги», приложение «Госуслуги», сайт penza.mdocs.ru или по телефону. Это гарантирует обслуживание в выбранное время без очереди;
2. Электронная очередь (на месте): При отсутствии записи можно взять талон в терминале самообслуживания в холле (если есть свободные слоты).
3. Проходной контроль: Вход в здание осуществляется через металлодетекторы. Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
4. Доступность: Здание оборудовано пандусами, лифтами и специальными зонами обслуживания для маломобильных групп населения.

📋 Основные виды предоставляемых услуг

МФЦ на Шмидте, 4 оказывает более 300 видов государственных и муниципальных услуг (федеральных, региональных и местного значения). Полный перечень всегда доступен в разделе «Услуги» на сайте penza.mdocs.ru или на портале Госуслуг.

Популярные категории услуг:

Паспортные вопросы (МВД)

• Прием документов на выдачу/замену паспорта гражданина РФ (внутреннего и заграничного).
• Оформление временного удостоверения личности.
• Регистрация по месту пребывания/проживания (в т.ч. через «Госуслуги» с приходом на выдачу).

ЗАГС (Акты гражданского состояния)

• Государственная регистрация рождения, заключения брака, смерти, усыновления.
• Выдача повторных/дубликатов свидетельств.
• Изменение имени/фамилии, установление отцовства.
• Примечание: Некоторые услуги (например, регистрация брака в торжественной обстановке) могут требовать предварительной записи в конкретный ЗАГС, но прием документов часто доступен через МФЦ.

Пособия и социальная поддержка (СФР / Соцзащита)

• Назначение пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Материнский (семейный) капитал.
• Пособия на детей (единовременные, ежемесячные для малоимущих семей).
• Назначение пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Социальные контракты, меры социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, семьи-сироты и др.).

Недвижимость и земля (Ростреестр / Росреестр)

• Государственная регистрация прав на недвижимость и сделок с ней.
• Выдача выписок из ЕГРН (бумажных и электронных).
• Кадастровая учетная регистрация.
• Прием заявлений на присвоение адреса объекту недвижимости.

Транспорт и права (ГИБДД)

• Замена водительского удостоверения (по истечении срока, утере, порче, смене ФИО).
• Регистрация транспортных средств (в т.ч. выдача СТС, ПТС, госзнаков).
• Разрешение на ввоз/вывоз ТС, временная регистрация.
• Важно: Сдача экзаменов в ГИБДД в этом офисе МФЦ, как правило, не проводится (только прием документов на замену прав/регистрацию). Экзамены сдаются в отделениях ГИБДД.

Миграционные вопросы

• Прием документов на получение РВП, ВНЖ, РВП.
• Регистрация иностранных граждан и лиц без гражданства по месту пребывания.
• Патенты на работу для иностранных граждан.

Другие востребованные услуги

• Выдача справок об отсутствии/наличии судимости (Минюст/МВД).
• Оформление лицензий на оружие (Нацгвардия/МВД — прием документов).
• Услуги Пенсионного фонда (СФР): заказ СНИЛС, справок о пенсионных коэффициентах, индивидуальный расчетный счет.
• Муниципальные услуги: обращения за жилищной субсидией, ЕДВ, улучшение жилищных условий.
• Военкомат: первичный воинский учет, получение повесток (в период призывов), военные билеты (прием/выдача).

🆕 Новые технологии и особенности офиса (статус на 2026 год)

Согласно информации за август 2026 года, в офисе по ул. Шмидта, 4 была внедрена новая технология — установлен медицинский терминал с системой телемедицины. Это позволяет гражданам проходить экспресс-обследование (замер давления, пульса, сатурации, ЭКГ) и получать заключение врача дистанционно без визита в поликлинику для получения справок, необходимых для госуслуг (например, на права или оружие).

Также в зале обслуживания работают 45 окон (включая специализированные для СФР, МВД, Росреестра, ЗАГС), что делает этот офис самым мощным по пропускной способности в регионе.

🗺 Как добраться и парковка

• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Шмидта» или «МФЦ» (маршрутки и автобусы Октябрьского/Заводского районов).
• Автомобиль: Придомовая территория имеет ограниченное количество парковочных мест. В часы пик (утро, обед) парковка может быть переполнена. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.
• Ориентир: Здание находится рядом с проспектом Строителей и ул. Титова.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить все услуги в одном визите?

Да, если у вас есть все необходимые пакеты документов для разных услуг, вы можете встать в электронную очередь на несколько окон последовательно (или параллельно, если терминал позволяет выбрать несколько категорий). Однако для некоторых услуг (например, биометрия для Госуслуг + паспорт) лучше записаться на разное время или уточнить у администратора возможность комплексного обслуживания.

Нужно ли платить за услуги в МФЦ?

Подача заявления и прием документов в МФЦ — бесплатно. Государственные пошлины (за паспорт, регистрацию недвижимости, права и т.д.) оплачиваются отдельно: через «Госуслуги» (со скидкой 30% на многие пошлины), в банке или через терминал в холле МФЦ (если установлен). Квитанцию нужно сохранить и предъявить оператору.

Можно ли оформить заграничный паспорт здесь?

Да, МФЦ принимает пакет документов на заграничный паспорт (старого и нового биометрического образца). Выдача готового документа также происходит в МФЦ. Для биометрического паспорта взрослому гражданину необходимо лично явиться для съема биометрии (фото, отпечатки пальцев).

Что делать, если нужной услуги нет в списке МФЦ?

Некоторые сугубо ведомственные услуги (например, сдача экзаменов в ГИБДД, получение лицензии на оружие после проверки, сложные нотариальные действия) предоставляются непосредственно в ведомствах. МФЦ выполняет функцию «одного окна», приема и выдачи. На сайте penza.mdocs.ru в разделе «Список услуг» можно проверить, предоставляется ли конкретная услуга через МФЦ.

Как узнать готовность документов?

По SMS-уведомлению (если указан телефон при подаче), в личном кабинете на «Госуслугах» или по телефону справки +7 (8412) -27-*. Обычно выдача происходит в том же офисе, где подавали документы.

📞 Контакты для связи и жалоб

Если у вас возникли вопросы по ходу предоставления услуги, качество обслуживания или нужно уточнить список документов:

• Горячая линия МФЦ Пензенской области: +7 (8412) -27-
• Обратная связь на сайте: Раздел «Обращения граждан» на penza.mdocs.ru.
• Почта для официальных обращений: @mdocs.ru
• Адрес юрлица (ГАУ МФЦ Пензенской области): 440039, г. Пенза, ул. Шмидта, д. 4 (ОГРН 1095835000876, ИНН 5835080816).

📌 Краткая шпаргалка перед визитом

1. Проверьте список документов на gosuslugi.ru или penza.mdocs.ru.
2. Запишитесь на удобное время онлайн (экономит 1-2 часа ожидания).
3. Возьмите оригиналы документов + копии (часто копии делают на месте за плату, но лучше подготовить дома);
4. Оплатите госпошлину заранее через «Госуслуги» (скидка 30%) и сохраните чек/QR-код на телефоне.
5. Придите за 10-15 минут до записи, пройдите контроль, возьмите талон в терминале (если не записывались) или подойдите к окну регистрации записанных.

МФЦ на ул; Шмидта, 4 — это современный, высоконагруженный центр, где за счет внедрения электронной очереди, терминалов самообслуживания и новых технологий (медицинский терминал) удается минимизировать время ожидания. Грамотная подготовка документов и предварительная запись — залог быстрого получения результата.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно уточните режим работы и список необходимых документов на официальных ресурсах.