С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Ярославского района Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы.
Адрес и местоположение
Главное отделение, обслуживающее жителей Ярославского района, находится по адресу:
129337, г. Москва, улица Палехская, дом **(Ранее называлось: Клиентская служба Ярославский ГУ ПФР №6 по г. Москве и Московской области)
Ориентир: метро «Бабушкинская» (расстояние около 3,5 км), метро «Свиблово» или «Ботанический сад». Рекомендуется использовать наземный транспорт до остановки «Улица Палехская».
Контактные телефоны
Для связи с фондом используются как федеральные горячие линии, так и локальные номера отделения.
Единые федеральные номера (бесплатно по всей России)
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) —* (ранее ###-###-####)
- Горячая линия Пенсионного фонда (исторически): 8 (800) —* (ранее ###-###-####)
При звонке на 8-800 номера будьте готовы продиктовать СНИЛС и паспортные данные для идентификации. Оператор может перевести вас на специалиста отделения.
Прямые телефоны отделения (Ярославский район)
- Справочное бюро / Ресепшн: (499) —* (ранее (499) -83-56-15)
- Горячая линия отделения: (499) —* (ранее (499) -88-46-35)
- Дополнительный номер: (499) —* (ранее (499) -82-93-..)
Важно: Дозвониться по городским номерам часто сложно из-за высокой нагрузки. Рекомендуется использовать единый номер 8 (800) —* или онлайн-сервисы.
Режим работы и прием посетителей
Клиентская служба работает в стандартном режиме для территориальных органов СФР:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед у специалистов может быть с 13:00 до 14:00 (уточняйте на месте) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Электронная очередь: Посещение возможно только по предварительной записи через портал Госуслуги, сайт sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра. Без талона электронной очереди вход в здание может быть ограничен охраной.
Основные услуги отделения
В клиентской службе на улице Палехской можно получить следующие услуги:
- Назначение пенсий: страховая (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальная, государственная.
- Оформление СНИЛС: первичная регистрация (в т.ч. новорожденных), замена/восстановление карты.
- Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, справок о остатке средств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Социальные выплаты и пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей (единовременные, ежемесячные, на школьную форму), выплаты семьям с детьми (Пособие на детей 8-17 лет, Единое пособие).
- Поддержка участников СВО и их семей: оформление выплат, медали «За участие в СВО», социальных гарантий, медицинского обеспечения.
- Технические средства реабилитации (ТСР): оформление ИПРА, получение средств на покупку или предоставление в натуре (коляски, протезы, слуховые аппараты и др.).
- Работа с ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации): согласование, изменения.
- Справки и выписки: о пенсионных коэффициентах (ИПК), о выплаченных суммах, для банков/виз, форму 182н (для расчета больничного).
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
Личный прием без записи не проводится. Запишитесь заранее одним из способов:
- Портал Госуслуги (самый надежный способ):
- Войдите в личный кабинет (подтвержденная учетная запись).
- Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
- Выберите услугу, отделение «Клиентская служба Ярославский (г. Москва, ул. Палехская, **)», удобную дату и время.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обратная связь» → «Запись на прием». Авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
- По телефону: Позвоните на 8 (800) —*, скажите оператору, что хотите записаться в отделение Ярославского района Москвы. Оператор зафиксирует время и выдаст номер талона.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал в разделе «Запись на прием».
На прием необходимо принести: паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (оригинал или номер), пакет документов по конкретной услуге (оригиналы и копии).
Альтернативные способы обращения (без визита)
Большинство вопросов решаются удаленно:
- Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, заказ справок, отслеживание статуса рассмотрения.
- Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к личному кабинету, калькулятор пенсии, пуш-уведомления.
- Почта России: Отправка документов заказным письмом с вложением и описью на адрес отделения: 129337, г. Москва, ул. Палехская, **.
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов для СФР доступен во многих МФЦ Москвы (проверьте список услуг конкретного МФЦ на mos.ru).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи, если вопрос срочный?
В исключительных случаях (например, оформление выплат по трагическим обстоятельствам, участникам СВО) сотрудник дежурной администрации может принять документы без талона, но это решение принимается индивидуально на месте. Лучше заранее позвонить на горячую линию.
Какое отделение СФР отвечает за Ярославский район?
Именно Клиентская служба по адресу ул. Палехская, **. Не путайте с отделением в Ярославле (Ярославская область) — это совершенно другая структура.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Важные напоминания на 2026 год
- Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающим пенсионерам индексируются ежегодно с 1 апреля. Социальные пенсии — с 1 апреля. Военные и госслужащие — с 1 октября.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Назначается через СФР, условие — нулевой доход или низкий доход семьи, имущественный тест.
- Повышение возраста выхода на пенсию: В 2026 году продолжается переходный период реформы 2018 года. Уточняйте свой пенсионный возраст в ЛК СФР.
- Безопасность: Сотрудники СФР никогда не звонят от имени фонда с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет». Это мошенники.
Информация актуальна на дату публикации (). Режим работы, номера телефонов и процедуры записи могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуги.