С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На месте прежних территориальных органов ПФР теперь функционируют клиентские сервисы СФР. Ниже представлена актуальная информация для посетителей Ворошиловского района Волгограда на .
Адрес и контактные данные
Главный офис, обслуживающий жителей Ворошиловского района, находится по следующему адресу:
- Адрес: г. Волгоград, Ворошиловский район, ул. , д. (точный номер дома и корпус скрыты для безопасности, уточняйте на карте или по телефону)
- Телефон справочно-информационной службы (единый номер СФР): 8-800—* (бесплатно по России)
- Телефон отделения (справочный): +7 (8442) —
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги)
- Электронная почта (общая для региона): *@sfr.gov.ru
Важно: Наименование на вывеске и в документах теперь — Клиентский сервис СФР по Ворошиловскому району г. Волгограда (или Управление СФР по Волгоградской области, Ворошиловский клиентский сервис).
Режим работы на 2026 год
Режим приема граждан установлен в соответствии с Приказом СФР. Обратите внимание: прием посетителей осуществляется преимущественно по предварительной записи через личный кабинет, портал Госуслуг или по телефону 8-800—*.
| День недели | Часы приема граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 13:45) |
| Суббота | Выходной | Прием не осуществляется |
| Воскресенье | Выходной | Прием не осуществляется |
Особенности режима в 2026 году:
- Электронная очередь: В холле установлены терминалы самообслуживания. Приход без талона (записи) возможен только для получения справок-выписок на терминале или сдачи документов в ящик «Мой Документы» (если предусмотрено);
- Дни «Молодого специалиста» / консультативные часы: В последние среды месяца (уточняйте в разделе «Новости» на сайте sfr.gov.ru) могут проводиться расширенные консультации по сложным вопросам (родительский капитал, досрочная пенсия, социальные выплаты).
- Праздничные дни: В производственные календари 2026 года переносы выходных дней возможны. За день до визита проверяйте актуальность на сайте или по телефону.
Как записаться на прием (пошаговая инструкция)
- Через Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru): Авторизуйтесь через Госуслуги → Раздел «Запись на прием» → Выберите «Ворошиловский клиентский сервис» → Тема обращения → Удобное время.
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России».
- По телефону: Единый контакт-центр 8-800—* (автоинформатор или оператор).
- Через терминал в холле: При личном визите (если есть свободные слоты на текущий день).
Совет: Записывайтесь за 3–5 рабочих дней. Явка без записи допускается только в исключительных случаях (госпитализация, неотложность), решение принимает администратор/начальник смены.
Какие вопросы решаются в клиентском сервисе
Специалисты Ворошиловского клиентского сервиса консультируют и принимают документы по следующим направлениям:
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
- Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (оценка нуждаемости).
- Социальные выплаты (ЕДВ, ЕМП, НСВ и др.): перерасчет, восстановление выплат, смена способа получения.
- Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
- Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация ТСР.
- Справки и выписки: о пенсии, о стаже, о выплаченных суммах (форма 182н, справка для банка и т.д.).
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решается дистанционно. Рекомендуем использовать:
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): полная история начислений, заявления на пенсию/пособия, справки в PDF с ЭЦП (действительны везде).
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявления.
- Почта России: подача документов через любое отделение связи (заказное письмо с вложением, инвентаризацией). Адрес получателя: 400* г. Волгоград, Управление СФР по Волгоградской области, Ворошиловский клиентский сервис (индекс уточняйте).
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ, обычно это прием пакетов документов без консультации).
Схема проезда и ориентиры
Ориентир: здание находится в пешей доступности от остановки общественного транспорта «» (автобусы/маршрутки № , , ).
- На авто: парковка у здания ограничена ( мест), рекомендуется парковаться на смежных улицах (ул. *, ул. *) с соблюдением ПДД.
- Доступность для МГН: в здании установлен пандус, есть кнопка вызова сотрудника, кабинеты приема на 1 этаже адаптированы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приносить оригиналы паспорта и СНИЛС?
Да, для идентификации личности при личном визите обязателен оригинал паспорта РФ. СНИЛС желательно иметь при себе (карта или номер), но специалист может найти вас по паспорту в базе.
Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?
Да. Заявление на страховую пенсию по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца подается через ЛК СФР или Госуслуг без визита в офис. Оригиналы документов (трудовая книжка, документы об образовании/службе) могут потребоваться только при проверке — их можно прислать почтой или принести позже по требованию.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В Личном кабинете СФР (раздел «Мои заявления»), по телефону 8-800—* или в приложении. Срок рассмотрения пенсионных дел — до 10 рабочих дней (соц. пенсий — до 7), пособий — до 10 дней.
Что делать, если в трудовой книжке ошибки/пропуски стажа?
Обратитесь в клиентский сервис с паспортом, СНИЛС, трудовой книжкой (оригинал) и документами, подтверждающими стаж (свидетельства, зарплатные ведомости, архивные справки). Специалист составит запрос в архивы или работодателю.
Руководство и ответственные лица (данные замаскированы)
Начальник Ворошиловского клиентского сервиса Управления СФР по Волгоградской области: * * .
Заместитель начальника по приему граждан: * .
Начальник отдела пенсионного обеспечения: * *.
Контактные телефоны руководителей не публикуются в открытом доступе. Связаться с руководством можно через обращение на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или по телефону доверия Управления: +7 (8442) —*.
Резюме
Для визита в Клиентский сервис СФР по Ворошиловскому району Волгограда в 2026 году настоятельно рекомендуется записаться заранее (ЛК СФР, Госуслуги, 8-800—). Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00 (перерыв 13:00–13:45). Сб, Вс, выходные. Адрес: ул. , д. . Используйте дистанционные сервисы (ЛК, приложение, Почта России) для экономии времени.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно сверяйте режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800—*.