Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет именно СФР. На вывесках и в документах используется новое название.

Адрес и контактные данные

Юридический и фактический адрес

Адрес: * (Ярославская область, г. Ярославль, ул. Батова, д. 5А, Дзержинский район, микрорайон Брагино).

Индекс: 150045.

Примечание: В некоторых справочниках может встречаться адрес «ул. Батова, 5» (без буквы), однако вход для посетителей и навигаторы лучше указывают именно на корпус 5А.

Телефоны для связи

Для получения консультаций рекомендуется использовать единый федеральный контакт-центр. Локальные номера отделения часто бывают перегружены или нерабочими.

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России): ###-###-#### (также встречается формат 8 (800) -00-02-86).
• Единый контакт-центр Отделения по Ярославской области: ###-###-####, (4852) -0-52-30.
• Локальные телефоны отделения на ул. Батова (могут быть неактуальны/заняты): (в открытых источниках указывались: , , , *).

Совет: Звонки на номера ###-###-#### бесплатны с мобильных и стационарных телефонов. Операторы контакт-центра могут записать вас на прием, проконсультировать по срокам и документах, что сэкономит время по сравнению с попытками дозвониться до конкретного кабинета.

Режим работы (График приема граждан)

Внимание: График работы окна приема посетителей и телефонной консультации может отличаться. Ниже приведен актуальный на график для клиентской службы в Дзержинском районе.

Общий график работы отделения (режим организации):

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни

График приема граждан (окна приема):

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 без перерыва на обед (расширенный график для удобства работающих).
• Среда: день санитарной уборки / методческий день (приема граждан обычно нет, уточняйте по телефону).
• Пятница: с 08:00 до 16:00.

Перерыв на обед (для стандартных дней/кабинетов):

С 12:30 до 13:18 (в отдельных кабинетах может сохраняться). В дни расширенного приема (пн, вт, чт) перерыва нет.

Рекомендация: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте sfr.gov.ru или через Госуслуги, так как режим может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации.

Как добраться (Схема проезда)

Общественный транспорт

Ближайшая остановка: «Улица Панина» (расстояние пешком около 510 метров, 6–8 минут шагом).

Маршруты, проходящие через остановку «Ул. Панина»:

• Автобусы: № 12, 18, 25, 33, 40, 45, 52, 70, 73, 85, 91, 95, 102, 112, 124, 130, 135 (список может меняться, уточните в приложении «Ярославль.Транспорт» или 2ГИС/Яндекс.Карты).
• Маршрутки: № 12м, 25м, 33м, 40м, 45м, 52м, 70м, 73м, 85м, 91м, 95м, 102м, 112м, 124м, 130м, 135м.
• Троллейбусы: № 1, 3, 5, 7, 9, 11 (если остановка находится на их маршруте в этом районе).

На автомобиле

Адрес для навигатора: Ярославль, ул. Батова, 5А.

Ориентир: здание находится вблизи пересечения ул. Батова и ул. Панина, напротив ТЦ «Брагино» (или по соседству с администрацией Дзержинского района). Парковка для посетителей обычно доступна во дворе или по улице (платная/бесплатная в зависимости от зоны).

Основные услуги и функции отделения

В клиентской службе СФР по Дзержинскому району можно получить следующие услуги:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, накопительных пенсий.
2. Пособия и выплаты: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, на детей 3–7 лет, 8–17 лет, единовременные пособия при рождении, пособия по уходу за инвалидом/пожилым человеком.
3. Индивидуальный лицевой счет (ИЛС): получение выписки (СНИЛС), корректировка данных (ФИО, дата рождения, пол), восстановление утерянного СНИЛС.
4. Справки и подтверждения: справка о размере пенсии, справка для банка/суда, подтверждение факта получения выплат, справка о стаже (для предпенсионеров).
5. Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), выдача направлений на санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
6. Работа с НПФ: консультации по переходу в негосударственный пенсионный фонд, выбор управляющей компании, смена НПФ.
7. Электронные сервисы: помощь в регистрации на портале Госуслуг / ЛК СФР, подключение к информированию через СМС/Пуш/Email.

Запись на прием: как не стоять в очереди

Личный визит без предварительной записи возможен (живая очередь по талонам), но время ожидания может достигать 1–2 часов в часы пик (утро, обеденное время, дни выплат).

Способы записаться на удобное время:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.ру): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбрать отделение «КС в Дзержинском р-не г. Ярославля (ул. Батова, 5А)» → Выбрать услугу, дату и время.
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Аналогичный функционал.
• Телефон контакт-центра: ###-###-#### (автоинформатор или оператор запишет на слот).
• Информационные терминалы: В холле отделения (если работают).

Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства, справки, договоры), заявление (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах).

Частые вопросы и проблемы (на основе отзывов)

Не дозвониться по локальным телефонам

Это типичная ситуация для большинства территориальных органов. Номера * (55-20-86, 55-45-90 и др.) часто ведут на конкретные рабочие места специалистов, которые заняты приемом посетителей. Решение: Используйте только федеральную линию ###-###-####.

Длительное рассмотрение документов

Сроки установлены законом (обычно 10 рабочих дней на проверку правомерности назначения пенсии после приема полного пакета). Сложные случаи (подтверждение стажа до 2002 г., архивные справки) могут требовать продления сроков до 3 месяцев. Требуйте квитанцию о приеме документов с регистрационным номером.

Очереди и время ожидания

Минимум людей: утро в понедельник/вторник (с 08:00) или четверг до 20:00. Максимум: среда (если работает), пятница до 14:00, дни массовых выплат (10-е число месяца).

Отсутствие директора на сайте/вывеске

В справочниках часто стоит «Директор: нет информации». Руководителем клиентской службы является начальник отделения (начальник КС). ФИО можно узнать по телефону контакт-центра или на информационном стенде в холле.

Другие отделения СФР в Ярославле (на случай перегрузки)

Если отделение на ул. Батова переполнено, можно обратиться в другие клиентские службы города (всего в Ярославле работает 7 отделений). Главное отделение по области:

• Отделение СФР по Ярославской области: пр-д Ухтомского, 5 (телефон: ###-###-####, (4852) -0-52-30).
• Клиентские службы в других районах (Заволжский, Красноармейский, Ленинский, Фрунзенский, Дзержинский — еще один на ул. Красноборская, 5 к.1).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Ярославская область).
• Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru.
• Портал Госуслуг (запись на прием, электронные услуги): gosuslugi.ru.
• Карта отделения (Яндекс/2ГИС): поиск по запросу «СФР Ярославль Батова 5А» или «Клиентская служба СФР Дзержинский район».

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на . Режим работы, телефоны и состав услуг могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте актуальные данные на официальных ресурсах СФР или Госуслуг перед визитом.