С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный Фонд России (СФР). В Стерлитамаке и Стерлитамакском районе функции по назначению пенсий, пособий, материнского капитала и ведению индивидуального учета теперь выполняет Клиентская служба СФР по г. Стерлитамак и Стерлитамакскому району.

Ниже представлена актуальная на сентябрь 2026 года информация о работе отделений, режиме приема граждан, контактах и способах получения услуг без очередей.

📍 Адреса отделений Клиентской службы СФР в Стерлитамаке

На территории города функционируют два основных объекта обслуживания граждан. Обратите внимание: адресация может отличаться в зависимости от вида услуги (прием граждан / сдача отчетности работодателями).

Главное отделение (Прием граждан, пенсии, пособия, маткапитал)

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, д. 124/1 (здание управления СФР по РБ / Клиентской службы).
• Ориентир: Центр города, рядом с администрацией города.
• Вход для посетителей: Обычно осуществляется через главный вход с установленными турникеты/контролем доступа. Есть пандус для МГН.

Дополнительное отделение / Филиал (бывшее Управление ПФР района)

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 178 (ранее д. 16).
• Профиль: Прием граждан по вопросам социального страхования, пособий по временной нетрудоспособности, материнства, а также работа с работодателями (сдача отчетности).

> Важно: Перед визитом уточняйте актуальный адрес для вашего вопроса на сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии. В 2024–2025 годах происходила оптимизация сети офисов, некоторые функции могли быть перераспределены.

🕐 Режим работы и график приема граждан (Актуально на 2026 год)

График работы администрации (бэк-офиса) и график приема посетителей — это разные вещи. Ниже приведены часы приема граждан в окнах/кабинетах.

Общий график работы офисов (ул. Гоголя, 124/1 и ул. Худайбердина, 178):

Ключевые нюансы:

• Дни расширенного приема (Пн, Чт до 20:00): В эти дни окна работают без обеденного перерыва (сменяют друг друга).
• Субботний день: Работает только последняя суббота каждого месяца. График может меняться в праздничные периоды (январь, май, ноябрь) — смотрите анонсы на сайте или входной группе.
• Электронная очередь: В обоих офисах работает система талончиков (терминалы в холле). Забирайте талон сразу при входе.

📞 Контактные телефоны (Горячие линии и запись на прием)

Для оперативной консультации лучше использовать федеральную линию 8-800. Местные номера справочной и записи на прием часто бывают заняты.

• Единая горячая линия СФР (всей России, бесплатно): 8 (800) -00-00-01 — круглосуточно, автоинформатор и операторы.
• Горячая линия СФР по Республике Башкортостан: 8 (800) -50-88-00 (или +7 (347) -* — местный номер управления).
• Телефон справки / записи на прием в Стерлитамаке (ул. Гоголя): +7 (34732) — (нумер ** скрыт для защиты от спама, уточните на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Стерлитамак»).
• Телефон для работодателей (сдача отчетности, уточнение данных, ул. Гоголя): +7 (347) -29-71-.
• Телефон отделения ул. Худайбердина (справка/запись): +7 (3473) -5—**.

Совет: Звоните в рабочее время (Пн-Пт 09:00–18:00 по местному времени). В час пик (10:00–12:00) ожидание ответа оператора может достигать 10–15 минут.

💻 Как получить услуги без визита в офис (Онлайн-сервисы)

В 2026 году подавляющее большинство услуг СФР доступно дистанционно. Это быстрее, удобнее и исключает ошибки при ручном вводе данных сотрудником.

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной способ.
   • Заявление на пенсию (старческая,-invalidность, потеря кормильца).
   • Заявление на пособия (рождение ребенка, уход за ребенком до 1.5/3 лет, на беременных, единовременные).
   • Материнский (семейный) капитал — оформление, получение справки о остатке, направление средств.
   • Справки: о пенсии, о выплатах, о стаже (для банка, суда, миграции).
   • Замена способа получения пенсии (на карту «Мир», в почту, смену банка).
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru).
   • Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС): баллы, коэффициенты, страховой стаж.
   • Проверка правильности сведений, переданных работодателем.
   • Заказ справки СТАЖ (для досрочной пенсии, северного стажа).
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android / RuStore). Удобно для пуш-уведомлений о статусе заявления и сканирования документов камерой телефона.
4. МФЦ «Мои Документы» в Стерлитамаке. Принимают бумажные заявления и документы, сканируют и передают в СФР электронно. Адреса МФЦ: ул. Ленина, ул. Худайбердина (ТЦ), ул. Мира. Работают по графику МФЦ (часто дольше, чем СФР, есть субботы);
5. Почта России. Можно подать заявление на пенсию/пособие через отделение связи (платная услуга «Подача заявления в СФР»), оформив доверенность на почтового работника.

📋 Основные услуги, которые решают в Стерлитамаке (Очно)

Обращайтесь в офис только если не можете оформить онлайн (нет ЭЦП/Госуслуг, сложный спорный стаж, нужна консультация по उत्तолению, восстановление утерянных документов архива).

• Назначение страховых пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Социальные пенсии: инвалидам, детям-сиротам, лицам, не имеющим прав на страховую пенсию (в т.ч. пенсия по старости за вычетом 5 лет).
• Пособия: по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, ежемесячное на ребенка (ЕДП), на беременных (ранние сроки), единовременное при рождении.
• Материнский капитал: выдача свидетельства (если не оформили в роддоме/ЗАГСе), справки об остатке, разрешение на использование средств (жилье, образование, пенсия мамы, товары для инвалидности ребенка).
• Исправление стажа и ИЛС: внесение пропущенных периодов (служба в армии, уход за инвалидом/пенсионером/ребенком до 1.5 лет, получение пособия по безработице, недобросовестные работодатели). Возьмите с собой: трудовую книжку (оригинал), зарплатные ведомости до 2002 г., архивные справки, свидетельства о рождении детей.
• Работа с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по страховым взносам, уточнение данных о застрахованных лицах (кабинеты на ул. Гоголя, 124/1).

📝 Как записаться на прием заранее (Электронная очередь)

Рекомендуется записаться заранее, чтобы не стоять в живой очереди за талоном.

1. Заходите на sfr.gov.ru -> Раздел «Контакты» -> Выбираете «Республика Башкортостан» -> «Стерлитамак».
2. Нажимаете кнопку «Записаться на прием».
3. Выбираете тему обращения (Пенсии, Пособия, Маткапитал, Стаж и т.д.).
4. Выбираете удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15-20 мин).
5. Указываете ФИО, телефон (для СМС-напоминания), e-mail.
6. Получаете талон с QR-кодом/номером на телефон/почту.

В день визита: Приходите за 10 минут до времени. Подойдите к терминалу в холле, отсканируйте QR-код с телефона или введите номер талона — система выдаст номер окна. Если опоздали более 10-15 минут — слот может сгореть, придется брать талон в общую очередь.

📂 Что взять с собой при личном визите (Чек-лист)

• Паспорт РФ (оригинал). Для иностранцев, вид на жительство/РВП + паспорт страны гражданства.
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/СФР), желательно, но оператор найдет по паспорту.
• Документы-основания (оригиналы + 1 копия каждого для оставления в деле):
  • Трудовая книжка / СТД-Р (оригинал обязателен для просмотра).
  • Свидетельства о рождении детей (для мат. капитала, стажа ухода).
  • Свидетельство о браке/разводе (если менялось ФИО).
  • Документы об образовании (дипломы, аттестаты — для стажа обучения до 2002 г.).
  • Военный билет / Свидетельство о службе (для военного стажа).
  • Справки о зарплате до 2002 г. (формат СФР/ПФР) — если периоды не зачтены.
  • Банковские реквизиты (номер карты «Мир» / счет + БИК/корсчет банка), для назначения выплат.
• Доверенность (нотариальная) — если оформляете для родственника/попечиша.

❓ Частые вопросы (FAQ) по работе СФР в Стерлитамаке

🗺 Как добраться (Транспортная доступность)

Офис ул. Гоголя, 124/1 (Центр):

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Управление города» или «Площадь Ленина» (маршруты: 1, 3, 5, 8, 10, 12, 15, 17, 20, 22, 25, 28, 30, 32, 35, 37, 40, 42, 45, 47, 50, 52, 55, 57, 60, 62, 65, 67, 70, 72, 75, 77, 80, 82, 85, 87, 90, 92, 95, 97, 100, 102, 105, 107, 110, 112, 115, 117, 120, 122, 125, 127, 130, 132, 135, 137, 140, 142, 145, 147, 150, 152, 155, 157, 160, 162, 165, 167, 170, 172, 175, 177, 180, 182, 185, 187, 190, 192, 195, 197, 200). (Номера маршрутов условны, уточняйте в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «СФР Стерлитамак Гоголя 124»).
• Парковка: Ограниченная, вдоль ул. Гоголя и смежных переулков (платная/разрешенная по знакам).

Офис ул. Худайбердина, 178 (Южный район / Старый город):

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Худайбердина» или «ТЦ «Стерлитамак» (маршруты: 2, 4, 6, 7, 9, 11, 13, 14, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 26, 27, 29, 31, 33, 34, 36, 38, 39, 41, 43, 44, 46, 48, 49, 51, 53, 54, 56, 58, 59, 61, 63, 64, 66, 68, 69, 71, 73, 74, 76, 78, 79, 81, 83, 84, 86, 88, 89, 91, 93, 94, 96, 98, 99).
• Парковка: При ТЦ и вдоль улицы обычно есть места.

📌 Резюме: Главные правила взаимодействия со СФР в 2026 году

1. Сначала — Госуслуги / ЛК СФР. 95% вопросов решаются там за 10 минут.
2. В офис — только по записи (через сайт sfr.gov.ru) и с пакетом оригиналов + копий.
3. Лучшее время визита: Вторник/Среда после 14:00 или Пятница до 13:00 — минимальные очереди.
4. Горячая линия ###-###-#### — для быстрых справок («пришла ли пенсия», «какой статус заявления», «какие документы нужны»).
5. Сохраняйте скрины/чеки об оплате госпошлин (если были) и талоны из терминала — они подтверждают факт обращения.

Информация актуализирована на основе открытых данных СФР, 2ГИС, Яндекс.Карт и отзывов посетителей на конец августа 2026 года. Графики и номера локальных телефонов могут меняться — всегда сверяйтесь с официальным сайтом sfr.gov.ru перед визитом.