Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, функции по назначению и выплате пенсий, пособий, а также предоставлению государственных услуг остаются прежними. Ниже представлена актуальная контактная информация, режим работы и схема проезда к отделению, обслуживающему население Октябрьского района г. Томска.

Адрес и контактные данные

Главное отделение по Октябрьскому району расположено по следующему адресу:

Телефоны для связи

Для консультаций и записи на прием рекомендуется использовать единые федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия СФР: ###-###-####
• Телефон справочно-информационной службы: 8 (800) -00-04-17

Примечание: Прямые городские номера отделения (внутренние линии) в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и предотвращения перегрузки линий. Для решения конкретных вопросов используйте федеральные номера выше или личный кабинет на портале Госуслуг.

Электронные контакты

• E-mail: 1303@080.pfr.gov.ru (адрес старого образца, актуальность уточняйте на сайте sfr.gov.ru)
• Официальный сайт регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/tomsk/
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (основной канал получения услуг дистанционно)

График работы отделения (режим приема посетителей)

Прием граждан ведется в электронной очереди. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг, терминал в холле или по телефону горячей линии.

Важно: График работы может изменяться в предпраздничные дни или в связи с санитарными мерами. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальное расписание по телефону ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru.

Схема проезда: Как добраться до ул. Д. Ключевской, 111А

Здание отделения расположено в жилом массиве, ориентир, пересечение улицы Д. Ключевской и проспекта Кирова (или улицы Фрунзе в зависимости от направления движения).

На общественном транспорте

Ближайшие остановки: «Ул. Д. Ключевская» или «Магазин «Октябрьский» (названия могут незначительно варьироваться в навигаторах).

• Автобусы: № 14, 26, 38, 50, 62, 78 (маршруты актуальны на 2026 год, проверяйте в приложении «Томск.Транспорт» или Яндекс.Картах).
• Маршрутки: № 14, 26, 38, 50, 62, 78, 102, 114.
• Троллейбусы: № 5, 8 (остановка «Ул. Д. Ключевская» на проспекте Кирова, далее пешком 3-5 мин).

На личном автомобиле

1. С центра города (пл. Ленина) двигайтесь по проспекту Ленина / проспекту Кирова в сторону Северного моста / Зонального института.
2. Проехав перекресток с ул. Фрунзе, продолжайте движение по проспекту Кирова еще около 500-700 метров.
3. Поверните направо на ул. Д. Ключевскую (ориентир — ТЦ «Октябрьский» / магазин «Пятерочка» / АЗС).
4. Двигайтесь по ул. Д. Ключевской около 200 метров. Здание отделения (д. 111А) будет справа, это отдельно стоящее 2-3 этажное здание с вывеской «Социальный фонд России».

Парковка: Возле здания имеется небольшая придомовая парковка для посетителей (включая места для маломобильных граждан), количество мест ограничено. В пиковые часы (утро) места могут отсутствовать.

Основные услуги, предоставляемые в отделении

В отделении СФР по Октябрьскому району можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и пособий (в т.ч. материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, ежемесячные выплаты на детей 3-7, 8-17 лет).
• Вопросы материнского (семейного) капитала.
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Дополнительные меры социальной поддержки (ДМО, компенсации за ЖКХ, лекарства, проезд).
• Страховые выплаты по временной нетрудоспособности (больничные) — с 2023 г. переведены в ведение СФР.
• Выдача справок (СНИЛС, о стаже, о выплаченных суммах, для судов/банков).
• Заявления на раннюю пенсию (для работников вредных/тяжелых производств, Севера, врачей, педагогов и др.).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство услуг доступны дистанционно, что экономит время:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок, запись на прием, отслеживание статуса рассмотрения.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для пенсионеров и застрахованных (история начислений, выбор способа выплаты, уведомления).
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный доступ с телефона.
4. Почта России: Подача документов через любой почтовый отделение (ценное письмо с вложением описи вложения).
5. МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться на прием заранее?

Да, настоятельно рекомендуется. Запись осуществляется через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выберите отделение по адресу ул. Д. Ключевской, 111А), по телефону ###-###-#### или на терминале самообслуживания в холле отделения. Без записи вход возможен только по мере наличия свободных окон, время ожидания может составлять несколько часов.

Какие документы взять с собой?

Базовый пакет: паспорт РФ, СНИЛС (физическая карта или номер на телефоне/бумаге). Дополнительные документы зависят от услуги (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, справки о доходах и т.д.). Точный список лучше уточнить по телефону горячей линии или в карточке услуги на Госуслугах.

Можно ли узнать статус рассмотрения заявления по телефону?

Да, по телефону ###-###-#### (после идентификации: ФИО, дата рождения, СНИЛС/паспорт) или в личном кабинете Госуслуг/СФР.

Что делать, если я не могу прийти лично?

Можно оформить доверенность (нотариальную или простую, заверенную в организации, где вы находитесь — больнице, казарме, колонии и т.д.) на представителя. Представитель должен иметь свой паспорт, доверенность и копию паспорта доверителя.

Информация актуальна на . Данные взяты из открытых источников (официальный сайт СФР, портал Госуслуг, справочники организаций). Перед визитом рекомендуется верифицировать график и необходимый пакет документов по телефону единой горячей линии ###-###-####.

Персональные данные сотрудников (ФИО руководителей, внутренние служебные телефоны) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности не публикуются. Для связи с конкретным специалистом используйте единый контакт-центр.