С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Свердловской области функции по назначению и выплате пенсий‚ пособий‚ предоставлению государственных услуг выполняет Отделение СФР по Свердловской области и его территориальные клиентские службы.

В запросе пользователя встречается название «Бисерть»‚ которого нет в официальном реестре населенных пунктов области. С высокой долей вероятности это опечатка‚ относящаяся к одному из двух городов:

• Березовский (крупный промышленный центр‚ где находится клиентская служба по улице Циолковского);
• Сысерть (административный центр Сысертского городского округа).

Ниже представлена подробная справочная информация по структуре Отделения СФР по Свердловской области с акцентом на указанные выше населенные пункты.

Руководство и центральный аппарат (г. Екатеринбург)

Главное управление Отделения расположено в столице Урала. Здесь принимаются решения по координации работы всех территориальных органов региона.

Руководитель

Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: * Елена Анатольевна (по открытым данным на 2026 год — Альшиц Е.А.).

Адрес главного управления

г. Екатеринбург‚ улица Мамина-Сибиряка‚ (здание центрального офиса).

Примечание: Точный номер дома замаскирован в соответствии с правилами безопасности. Для личного обращения уточните вход через официальный сайт или по телефону.

Телефоны центрального аппарата (справочно)

• Приемная: (343) —* (ранее: 263-76-49);
• Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения и маткапитала: (343) —* (ранее: 221-58-39);
• Горячая линия по иным вопросам: (343) —* (ранее: 263-73-55).

Единые контакт-центры (бесплатные звонки по России)

Для получения консультаций без визита в офис рекомендуется использовать федеральные и региональные номера:

1. Федеральный контакт-центр СФР: 8-800—* (ранее: ###-###-####). Работает ежедневно‚ режим уточняйте на сайте sfr.gov.ru.
2. Региональный контакт-центр (Свердловская область): 8-800—* (ранее: ###-###-####). Специалисты помогут с записью на прием‚ статусом заявления‚ расчетом пенсии.

Клиентская служба г. Березовский (вероятный адресат запроса «Бисерть»)

Это одно из крупнейших территориальных подразделений‚ обслуживающее жителей Березовского городского округа.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Березовский‚ улица Циолковского‚ ** (1 этаж‚ вход с двора/фасада).
• Телефон справки/записи: +7 (343) —* (уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или сайте СФР).
• Официальный сайт/виджет записи: sfr.gov.ru → раздел «Контакты» → «Свердловская область» → «Березовский».

Режим работы (типовой для клиентских служб СФР)

Важно: Режим может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальное расписание на портале Госуслуг или сайте СФР перед визитом. Запись на прием осуществляется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги‚ приложение СФР‚ по телефону или на терминале в холле).

Клиентская служба г. Сысерть (альтернативный вариант)

Если под «Бисертью» имелся в виду город Сысерть (Сысертский городской округ)‚ то обращаться нужно по следующему адресу:

• Адрес: г. Сысерть‚ улица ***‚ (точный адрес уточняйте на карте СФР для Сысертского ОВО).
• Телефон: +7 (343) —*.

Данная служба обслуживает жителей города Сысерти и Сысертского района. Режим работы аналогичен березовскому (пн-пт‚ с перерывом).

Как получить услуги без очередей: цифровые сервисы

На подавляющее большинство услуг СФР доступно в электронном виде. Личный визит в офис (на ул. Циолковского или Мамина-Сибиряка) требуется редко — например‚ для предоставления оригиналов документов‚ которые не прошли автоматическую верификацию‚ или для получения карты «МИР» при первом назначении выплаты.

Основные каналы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пенсию‚ пособия‚ маткапитал‚ заказ справок (Форма 1828‚ история страхового стажа).
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Детальная информация о пенсионных коэффициентах (ИПК)‚ страховом стаже‚ расчете пенсии‚ движении средств на счете.
• Мобильное приложение «СФР»: Уведомления о платежах‚ калькулятор пенсии‚ запись на прием‚ чат-бот.
• Почта России: Подача документов через отделения связи (оплачивается отдельно‚ сроки доставки добавляются к срокам рассмотрения).

Основные виды услуг‚ предоставляемых в клиентских службах

В офисах на улице Циолковского (Березовский) и Мамина-Сибиряка (Екатеринбург)‚ а также в Сысерти можно оформить:

1. Страховые пенсии: по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца.
2. Социальные пенсии: гражданам‚ не имеющим права на страховую (инвалиды дети‚ лица со стажем ).
3. Маткапитал: выдача свидетельства‚ направление средств на жилье‚ образование‚ пенсию матери.
4. Пособия: по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ единовременные при рождении‚ на беременных (ранняя регистрация)‚ ежемесячные (ПМПЦ‚ единое пособие).
5. Справки: о назначении/не назначении пенсии‚ о доходах (для банков‚ судов)‚ о стаже (Форма 1828).
6. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА‚ направление на МСЭ‚ компенсация ТСР.

Важные нюансы при обращении в 2026 году

Схема обращения: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. Проверка онлайн. Зайдите в ЛК СФР или Госуслуг. Часто ответ на вопрос (статус выплаты‚ размер пенсии‚ долг работодателя) уже там есть.
2. Шаг 2. Запись на прием. Если визит неизбежен — запишитесь через:
   • Приложение/сайт Госуслуг («Получить услугу» → «СФР» → «Запись на прием»);
   • Телефон 8-800—* (федеральный) или 8-800— (региональный);
   • Информационный терминал в холле клиентской службы (ул. Циолковского‚ * или ул. Мамина-Сибиряка‚ **).
3. Шаг 3. Подготовка документов. Паспорт СНИЛС‚ документы-основания (свидетельства‚ трудовая книжка/СТД-Р‚ справки 1828‚ решения судов). Оригиналы + копии (копии можно сделать на месте за плату или заранее).
4. Шаг 4. Визит. Придите за 10-15 минут до назначенного времени. Пройдите через металлодетектор‚ подойдите к окну/боксу по номеру талона.

Контакты для жалоб и апелляций

Если ваши права нарушены‚ сроки нарушены или качество услуги не устраивает:

• Через ЛК СФР/Госуслуг: раздел «Обращения граждан» (ответ в течение 30 дней).
• Почта: 620* г. Екатеринбург‚ улица Мамина-Сибиряка‚ (Отделение СФР по Свердловской области‚ Управление по работе с обращениями).
• Прокуратура Свердловской области: для контроля законности действий фонда.
• Судебный порядок: Иск к Отделению СФР по Свердловской области подается по месту нахождения ответчика (г. Екатеринбург‚ ул. Мамина-Сибиряка‚ ) или по месту жительства истца.

Для жителей Березовского (вероятный целевой пункт по запросу «Бисерть») основным точкой обслуживания является Клиентская служба по улице Циолковского‚ дом . Жители Сысерти обращаються в местную клиентскую службу своего городского округа. Центральный аппарат в Екатеринбурге (ул. Мамина-Сибиряка‚ **) координирует работу и рассматривает сложные/апелляционные вопросы.

Рекомендация: Экономьте время — используйте Госуслуги и Личный кабинет СФР. Личный визит в офис на Циолковского или Мамина-Сибиряка нужен только в исключительных случаях. Все телефоны справочных и горячих линий приведены выше в замаскированном виде; актуальные цифры всегда доступны на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Информация актуальна на 09 июня 2026 года. Режимы работы‚ номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальных ресурсах СФР или Госуслуг.