С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР)․ На территории Свердловской области функции фонда выполняет Отделение СФР по Свердловской области․ Ниже представлена актуальная на информация об адресах клиентских служб, контактных телефонах и порядке обращения в г․ Екатеринбурге․

Главное управление (Администрация Отделения)

Централизованное управление и приемная руководства находятся по адресу:

• Адрес: 6200, г․ Екатеринбург, ул․ Горького, д․ 1
• Телефон приемной: (343) -98-
• Факс: (343) -98-, (343) -63-*

Примечание: Данный адрес предназначен преимущественно для деловых контактов, направления официальных запросов и работы с юридическими лицами․ Для личного приема граждан работают клиентские службы (см․ ниже)․

Клиентские службы (Отделения) в г․ Екатеринбурге для приема граждан

На территории города функционирует сеть клиентских служб (ранее — территориальные управления ПФР по районам)․ Для посещения рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуги или по единому телефону․

Клиентская служба по Ленинскому и Октябрьскому районам (Крупнейшее отделение)

• Адрес: 6200*, г․ Екатеринбург, ул․ Мамина-Сибиряка, д․ 5
• Дополнительный адрес (архив/справки): ул․ Мамина-Сибиряка, д․ 3*
• Режим работы: Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30 (перерыв 13:00–13:48)․ Последняя суббота месяца: 08:30–12:30․

Клиентская служба по Железнодорожному району

• Адрес: 6200, г․ Екатеринбург, ул․ Вайнера, д․ 2
• Телефон справки: (343) -76-
• Горячая линия по пенсионному обеспечению: (343) -76-
• Режим работы: Стандартный (Пн–Пт), подробности уточняйте при записи․

Клиентская служба по Кировскому району

• Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Машиностроителей, д․ 1
• Режим работы: Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30․

Клиентская служба по Верх-Исетскому району

• Адрес: г․ Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, д․ * (БЦ «Триумф»)
• Альтернативный адрес: ул․ Айвазовского, д․ 5

Клиентская служба по Орджоникидзевскому району

• Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Энгельса, д․ 3

Клиентская служба по Чкаловскому району

• Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Азина, д․ 2*

Единые контактные телефоны (Контакт-центр СФР)

Для получения консультаций, записи на прием, уточнения статуса заявления или суммы выплат не обязательно ехать в офис․ Воспользуйтесь федеральной линией:

1. Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по России): 8-800-100-*
2. Единый номер для СМС-информирования: 00 (для абонентов крупных операторов)

Важно: При звонке на 8-800-100- следуйте голосовому меню․ Для связи с оператором часто нужно нажать «0» или сказать «Оператор» после приветствия․

Как записаться на личный прием

Личный прием в клиентских службах осуществляется предварительной записью․ Это исключает длительные очереди․

Способы записи:

• Портал Госуслуги (gosuslugi․ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в СФР»․ Выберите отделение по адресу и удобное время․
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал на смартфоне․
• По телефону 8-800-100-: Автоинформатор или оператор помогут выбрать слот․
• Информационные терминалы: Установлены в холлах клиентских служб (для записи «на сегодня» или ближайшие дни)․

Какие вопросы решаются в клиентских службах

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1․5/3 лет, единовременные)․
• Пересчет пенсии при продолжении работы, изменении ИПК/СПК․
• Выдача справок (о пенсии, о выплатах, для банка, для суда, 2-НДФЛ)․
• Замена способа получения выплат (Почта Банк / банковская карта «Мир» / другой банк)․
• Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), страхового стажа, корректировки СНИЛС․

Онлайн-сервисы: решайте вопросы без визита

Большинство услуг СФР доступны в личном кабинете на Госуслугах или в приложении «СФР»:

• Подача заявлений на пенсии и пособия (с ЭЦП/Госуслугами)․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Получение электронных справок (с ЭЦП СФР, действуют как бумажные)․
• Расчет будущей пенсии (калькулятор)․
• Заказ СНИЛС для новорожденного․
• Изменение способа получения выплат․

Важные реквизиты Отделения СФР по Свердловской области

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в СФР, если я подал заявление на Госуслугах?

В 90% случаев — нет․ Решение придет в личный кабинет Госуслуг и/или на почту․ Визит нужен только если эксперт запросит оригиналы документов для сверки (придет уведомление) или для получения пластиковой карты «Мир» (если выбрали доставку в отделение)․

Можно ли обратиться в любую клиентскую службу, а не по месту жительства?

Да․ С переходом на «единое окно» и электронный документооборот, вы можете записаться в любое удобное отделение г․ Екатеринбурга независимо от прописки․ Данные загружаются в единую базу․

Что взять с собой на прием?

• Паспорт РФ (оригинал)․
• СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумажке);
• Оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка, дипломы, свидетельства о рождении детей, договоры аренды и т․д․) — только если их запросили заранее или не смогли загрузить на Госуслугах․

Отделение СФР по Свердловской области в Екатеринбурге представлено развитой сетью клиентских служб, покрывающей все районы города․ Главный принцип современной работы — «Цифровой по умолчанию»․ Прежде чем идти в офис по адресу ул․ Горького, 1 или ул․ Мамина-Сибиряка, 5, проверьте, можно ли решить вопрос через Госуслуги или по телефону 8-800-100-․ Это сэкономит ваше время․

Информация актуальна на дату публикации ․ Адреса и телефоны могут изменяться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr․gov․ru (раздел «Контакты» → «Свердловская область») или на портале Госуслуги․