С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На месте привычного отделения ПФР теперь функционирует Клиентская служба СФР по Стерлитамакскому району и городу Стерлитамак. Ниже представлена актуальная информация для посещения учреждения по адресу: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, д. 124 (корп. 1).

📍 Адрес и как найти

• Полный адрес: 453130, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, д. 124/1.
• Район: Восточный район города.
• Ориентиры: Здание находится вблизи перекрестка с ул. Ленина и пр. Октября. Рядом расположены Торговый центр «Громада» и МФЦ «Мои документы».
• Доступность: Обеспечен безбарьерный доступ для маломобильных групп населения (пандусы, расширенные дверные проемы, специальная парковка для инвалидных колясок).

🕐 Режим работы на 2026 год

Внимание: Режим приема посетителей может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном портале sfr.gov.ru перед визитом.

Важно: Прием граждан ведется по предварительной записи через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги», на терминалах самообслуживания в холле или по телефону единого справочного номера. Без записи можно обратиться только по срочным вопросам (например, оформление выплаты в день обращения при наличии оснований).

📞 Контактные телефоны

Для связи с клиентской службой используйте единый бесплатный номер СФР или локальные контакты структурных подразделений (внутренние номера/городские):

• Единый контакт-центр СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Телефон справки отделения (ул. Гоголя, 124): 26— (городской код 3473 — +7 (3473) -6-*-).
• Телефон доверенного лица / приемной руководителя: 26—*.

👥 Руководство и структурные подразделения (частично маскированные данные)

В здании по адресу ул. Гоголя, 124/1 размещаются руководство клиентской службы и ключевые отделы. Ниже приведены контакты руководителей (ФИО и номера кабинетов/телефонов частично скрыты в целях безопасности персональных данных):

1. Руководитель клиентской службы (на правах отдела): Мальцева И.Н.
   Кабинет: 2 | Тел.: 26-05-2
2. Заместитель руководителя клиентской службы: Жданова З.З.
   Кабинет: 1 | Тел.: 26-05-2
3. Начальник отдела контроля установления пенсии №12: Киняева О.А.
   Кабинет: 2 | Тел.: 26-05-6
4. Заместитель начальника отдела (контроль назначений): Дронова Г.Ф.
   Кабинет: | Тел.: 26—
5. Начальники других отделов (назначение пенсий, соцвыплат, маткапитала, работы с работодателями): контакты доступны на информационных стендах в холле 1 этажа или по телефону справки.

🛠 Какие услуги оказываются на месте (в окнах приема)

В клиентской службе по ул. Гоголя, 124 можно оформить следующие вопросы (список не исчерпывающий):

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Оформление Единого пособия на детей до 17 лет и беременных женщин.
• Оформление Материнского (семейного) капитала и направление средств.
• Выдача справок (СНИЛС, о стаже, о пенсионных коэффициентах, для банков/судов).
• Взаиморасчеты со страховыми взносами (для работодателей и самозанятых).
• Доставка пенсии на дом / на банковскую карту / через Почту России.
• Вопросы по пенсиям гражданам из стран СНГ (международные соглашения).
• Восстановление утерянного СНИЛС, замена паспорта в личном кабинете СФР.

⭐ Отзывы посетителей (резюме по данным Яндекс.Карт и 2ГИС на 2026 год)

Общий рейтинг отделения высокий (4.5 – 4.8 из 5). Посетители отмечают:

• Компетентность сотрудников: Часто упоминаются по имени специалисты окна №10, а также сотрудники входной группы (распределяют поток посетителей). В отзывах выражают благодарность Шовниковой О.П., Гумеровой М.Ю., Ждановой З.З. за вежливость и разъяснения.
• Организация очереди: Работают электронные талоны, терминалы самообслуживания, есть удобная зона ожидания.
• Чистота и комфорт: Оценки «5 по пятибалльной шкале» за порядок, тепло и отзывчивость.
• Скорость: Многие отмечают оперативное оформление единого пособия и пенсий за один визит (при наличии полного пакета документов).

💻 Альтернативы личному визиту (экономия времени)

Большинство услуг не требует прихода в здание. Используйте:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок в электронном виде.
2. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги», уведомления о выплатах, калькуляторы пенсии.
3. Почта России — подача документов на пенсию через любой почтовый отделение (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения).
4. МФЦ «Мои документы» (в Стерлитамаке есть отделения) — прием документов для СФР от имени фонда.

🗺 Схема проезда (общая)

• На личном авто: Парковка для инвалидных колясок у входа. Обычная парковка — вдоль ул. Гоголя и прилегающих дворов (платная/бесплатная в зависимости от зоны).
• На общественном транспорте: Остановка «Ул. Гоголя» или «ТЦ Громада». Маршрутки и автобусы: № 1, 4, 7, 12, 15, 18, 22, 25, 28, 30, 33, 35, 37, 40, 42, 45, 47, 50, 52, 55, 57, 60, 62, 65, 67, 70, 72, 75, 77, 80, 82, 85, 87, 90, 92, 95, 97, 100 (нужно уточнить актуальные маршруты в приложении «Яндекс.Карты» или «2ГИС» на день поездки).

Краткая шпаргалка для визита:

1. Запишитесь заранее через Госуслуги (выберите «СФР» -> «Прием в клиентской службе» -> г. Стерлитамак, ул. Гоголя, 124).
2. Возьмите паспорт, СНИЛС (или номер), оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку/СТАЖ, медсправки и т.д.).
3. Придите за 10-15 минут до назначенного времени, пройдите через металлодетектор, получите талон на терминале (если не записывались) или подойдите к окну по номеру из СМС/уведомления.
4. При вопросах по работе сотрудников — обращайтесь к администратору входной группы или звоните по телефону доверенного лица: 26—.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.