С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют Клиентские службы. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Советского района Томска.
Клиентская служба СФР в Советском районе (Основное отделение)
Это основное место личного приема граждан по вопросам пенсий, пособий, СНИЛС, материнского капитала и иных выплат.
Адрес:
6340XX, г. Томск, ул. Гагарина, д. 27 (точный индекс уточняйте на карте или по телефону)
Телефоны для связи:
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Контакт-центр для страхователей (Томск): (3822) -0-84-2 (последние цифры скрыты )
- Приемная Отделения СФР по Томской области: (3822) -8-55-0 (последние цифры скрыты )
Режим работы (График приема посетителей):
Внимание: Режим может меняться. Обязательно уточняйте по телефону или на sfr.gov.ru перед визитом.
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: По данным на , в понедельник отделение открывается в 08:00. Рекомендуется записаться на прием заранее через Госуслуги или по телефону, чтобы избежать очереди.
Главное Отделение СФР по Томской области (Областное управление)
Обращайтесь сюда по сложным вопросам, жалобам или если вопрос не решается на районном уровне.
634041, г. Томск, пр. Кирова, д. 41/1
Телефоны:
- Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Приемная управления: (3822) -8-55- (последние цифры скрыты )
- Факс: (3822) -8-55- (последние цифры скрыты )
Официальный веб-сайт:
https://sfr.gov.ru/branch/tomsk
Единые федеральные номера (Горячие линии)
Доступны из любого региона России для консультаций без визита в офис.
- ###-###-#### — Единый контакт-центр СФР (основной номер по пенсиям, пособиям, СНИЛС, маткапиталу).
- ###-###-#### — Консультация юриста по телефону или в чате (специализированная линия).
- ###-###-####, Горячая линия по вопросам участникам СВО и членам их семей (приоритетное обслуживание).
Основные услуги, предоставляемые в Клиентской службе (Советский район)
- Прием заявлений и документов для назначения страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Оформление и замена СНИЛС (зеленых карточек / уведомлений).
- Выдача сертификата на материнский (семейный) капитал.
- Назначение и перерасчет социальных выплат и пособий (на детей, по беременности и родам, на погребение и др.);
- Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей (выплаты, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации).
- Получение технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА (индивидуальной программе реабилитации).
- Взаиморасчеты с работодателями по страховым взносам (консультации).
Цифровые сервисы: Как решить вопрос без очереди
Большинство услуг СФР доступны удаленно через портал Госуслуги (ЕСИА).
Через личный кабинет на Госуслугах или в приложении «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play) вы можете:
- Подать заявление на пенсию или пособие с прикреплением сканов документов.
- Заказать справку о пенсионе, выплатах, стаже (формируется мгновенно с ЭЦП).
- Узнать размер будущей пенсии и коэффициенты (ИПК).
- Записаться на личный прием в Клиентскую службу на удобное время (электронная очередь).
- Отслеживать этапы рассмотрения вашего заявления.
- Получить электронный СНИЛС.
Важные советы перед визитом в офис (ул. Гагарина, 27)
- Запись на прием: Обязательно запишитесь заранее через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле отделения (если доступен). Это сэкономит часы ожидания.
- Пакет документов: Уточните точный список необходимых оригиналов и копий по телефону горячей линии или в разделе «Услуги» на сайте sfr.gov.ru для вашей конкретной жизненной ситуации.
- Паспорт: Оригинал паспорта РФ обязателен для идентификации личности при любом визите.
- СНИЛС: Имейте при себе номер СНИЛС (карточку или фото/скриншот в приложении Госуслуг).
- Доступность: В отделениях СФР предусмотрены пандусы, кнопки вызова персонала, зоны ожидания для маломобильных граждан.
Карта проезда и ориентиры (Советский район, ул. Гагарина, 27)
Офис находится в жилой зоне, доступен на общественном транспорте.
- Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Гагарина» или «ТЦ «Комсомольский» (уточните актуальные маршруты в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты на дату поездки).
- Ориентир: Близость к ТЦ «Комсомольский», проспекту Фрунзе.
- Парковка: При наличии личного авто парковка у здания может быть ограничена (дворовая территория), планируйте время на поиск места.