Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных и справочной информации, актуальной на 09 июня 2026 года. В связи с реформированием Пенсионного фонда РФ (ПФР) в Социальный фонд России (СФР) с 1 января 2023 года, все услуги по назначению пенсий, пособий, материнского капитала и выдаче справок теперь предоставляются именно через структуру СФР.

Основной адрес и контакты отделения

Главное место приема граждан по указанным районам Восточного административного округа (ВАО) Москвы находится по адресу:

Важно: Здание относится к ГБУ «Социальный фонд России» (филиал по г. Москве). Прием граждан ведется в клиентской службе, объединяющей сразу четыре района: Новогиреево, Перово, Вешняки и Ивановское.

Телефоны для связи

Для решения большинства вопросов рекомендуется использовать федеральные горячие линии. Прямые городские номера отделения и номера руководителей частично маскируются в целях информационной безопасности.

• Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01 — основной номер для консультаций, записи на прием и проверки статуса заявлений.
• Единый контакт-центр СФР (для звонков с мобильных): 7 (800) -00-00-01.
• Справочно-информационная служба отделения (городской номер): +7 (495) —* (ранее известен как 303-06-29). Рекомендуется уточнять актуальный график работы именно по этому номеру в день визита.
• Телефон предварительной записи на прием (электронная очередь): +7 (495) —* (ранее 301-73-91).
• Телефон руководителя отделения: +7 (495) —* (ранее 303-00-82). Доступен в рабочее время для решения конфликтных ситуаций.
• Центр консультирования (дополнительная линия): 8 (800) —* (ранее 302-23-02).

Режим работы и график приема граждан

Внимание: График работы может меняться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по справочному телефону или проверяйте сайт sfr.gov.ru перед визитом.

Стандартный график работы клиентской службы (окно приема):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед обычно отсутствует или минимален, уточняйте на месте).
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (сокращенный день).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Особенности:

1. Прием ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР, по телефону записи или через терминалы в холле отделения.
2. Без записи (по живой очереди) принимают в ограниченном количестве, преимущественно пожилых граждан и лиц с ограниченными возможностями.
3. Последний талон в электронную очередь может выдаваться за 30–60 минут до закрытия окна.

Какие услуги предоставляет отделение

В клиентской службе по адресу Новогиреевская ул., д. * можно оформить следующие основные услуги:

• Назначение пенсий: страховая (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальная, государственная.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на первых недвижимость и др.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
• Выдача справок: о пенсии, о выплаченных суммах (для банков, судов, миграционной службы), форма 182н (для расчета больничного).
• Замена СНИЛС, восстановление утерянного номера.
• Вопросы по индивидуальному пенсионному коэффициенту (ИПК) и страховому стажу.
• Социальные выплаты (ЕДВ, набор социальных услуг) для получателей пенсий.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Самый надежный способ — записаться заранее, чтобы не стоять в очереди.

Способ 1: Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Зайдите на gosuslugi.ru или в приложение «Госуслуги».
2. В поиске введите «Запись в Социальный фонд России» или перейдите в раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться на прием в СФР».
3. Выберите услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости»).
4. Система автоматически определит ваше отделение по прописке (Новогиреевская ул., д. *).
5. Выберите удобную дату и время.
6. Подтвердите запись. На почту/СМС придет уведомление с номером талона и адресом кабинета.

Способ 2: По телефону

Позвоните по номеру записи: +7 (495) —*. Оператор зафиксирует вас на выбранное время. Держите под рукой паспорт и СНИЛС;

Способ 3: Терминал самообслуживания (на месте)

Если вы пришли без записи, в холле 1 этажа установлены терминалы. Выберите услугу, введите данные паспорта и СНИЛС, получите талон с номером очереди. Риск: на желаемое время талоны могут закончиться.

Необходимые документы (базовый список)

Конкретный пакет зависит от услуги (полный список смотрите на Госуслугах при записи), но всегда требуются:

• Оригинал паспорта РФ (или документа, его заменяющего).
• Оригинал СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/приложения СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения и т.д.).
• Реквизиты банковской карты «Мир» для выплат (номер карты, БИК банка, корсчет/номер счета — можно принести распечатку из приложения банка или договор).

Совет: Загружайте сканы документов в личный кабинет Госуслуг или СФР заранее, это ускорит процесс при личном визите (специалист просто сверяет оригиналы).

Альтернативы личному визиту

Большинство вопросов решаются дистанционно, без поездки на Новогиреевскую:

• Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru: подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, просмотр пенсионных коэффициентов.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявления.
• Почта России: подача заявлений и документов через любое отделение связи (список услуг уточняйте на почте).
• МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (не все услуги, уточняйте на mfc.mos.ru).

Карта проезда и ориентиры

От метро «Новогиреево» (последний вагон из центра):

1. Выход к улице Новогиреевской (направление МКАД).
2. Идти пешком вдоль улицы Новогиреевской в сторону дома * (ориентир: ТЦ «Вега», жилой комплекс «Новогиреево»).
3. Время в пути: 5–7 минут пешком.

От метро «Перово»:

1. Выход на улицу Новогиреевскую (напротив ТРЦ «Аура»).
2. Идти от МКАД вглубь района (направо от входа в метро, если смотреть от центра).
3. Время в пути: 10–12 минут пешком.

На автомобиле: Парковка у здания ограничена (дворовая территория). Рекомендуется парковаться на платных парковках ТЦ «Вега» или «Аура» и дойти пешком.

Частые вопросы (FAQ)

Меня обслуживает это отделение, если я живу в районе Вешняки/Ивановское?

Да, клиентская служба по адресу Новогиреевская ул., д. * обслуживает сразу 4 района: Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское. Привязка идет по адресу регистрации (прописки).

Могу ли я сдать документы в любом МФЦ?

МФЦ принимают документы по большинству услуг СФР для передачи в фонд. Но сложные вопросы (разбор стажа до 2002 г., спорные моменты) лучше решать напрямую в клиентской службе или через Госуслуги.

Что делать, если по телефону +7 (495) —* не берут трубку?

Это типичная ситуация из-за высокой нагрузки. Используйте федеральную линию 8 (800) -00-00-01 (работает быстрее) или запишитесь через Госуслуги — это гарантированно сэкономит время.

Как узнать, готова ли справка или решение по пенсии?

Статус заявления отслеживается в личном кабинете Госуслуг / СФР. Также приходит СМС/пуш-уведомление. Готовые справки можно забрать в окне выдачи (часто это отдельное окно/кабинет) в часы работы отделения.

Важные напоминания на 2026 год

• Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающим пенсионерам индексируются ежегодно 1 апреля. Социальные пенсии, 1 апреля (с 2025 г. срок перенесен с 1 октября).
• Единое пособие: Правила назначения и расчета актуализируются ежегодно. Проверяйте актуальный ПМ (подсистему минимального) и доходы за расчетный период перед подачей.
• Электронный трудовые стаж: С 2020 года стаж ведется в электронном виде (СТР). Бумажная трудовая книжка больше не ведется для новых работников, но старые ТК сохраняют силу. Проверьте свой стаж в ЛК СФР заранее.
• Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет». Официальные звонки идут только для информирования или уточнения даты визита.

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты, график работы и перечень услуг всегда подтверждайте на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-00-01.