С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют Единые офисы клиентского обслуживания (ЕОКО) и клиентские службы. Ниже представлена актуальная информация по обслуживанию жителей Алтуфьевского, Бибиревского и соседних районов СВАО Москвы на .

Основные пункты обслуживания в районе

На территории Алтуфьевского района функционируют два ключевых объекта СФР. Обратите внимание: прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги», приложение «СФР» или по телефону единого справочника.

Клиентская служба СФР по районам Алтуфьево, Бибирево (бывш. ГУ ПФР №6)

Адрес: г. Москва, Шенкурский проезд, д. 1* (маскировка номера дома)

Ближайшее метро: «Алтуфьево» (выход в сторону Алтуфьевского шоссе, далее пешком ~10-15 мин или автобус/трамвай до остановки «Улица Дибенко»/«Шенкурский проезд»).

Справочный телефон: +7 (499) —** (маскировка номера)

Режим работы (типовый для клиентских служб СФР):

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Четверг: 08:30 – 19:00 (перерыв 13:00 – 14:00) — удлиненный день
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График может меняться в преддверии праздников. Подтверждайте время визита заранее.

Единый офис клиентского обслуживания СФР «Алтуфьево» (Центр госуслуг / формат МФЦ)

Адрес: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 5*А (маскировка номера дома)

Ближайшее метро: «Алтуфьево» (выход на Алтуфьевское шоссе, дом находится в непосредственной близости от станции).

Телефон справки / записи: +7 (499) —52 (последние цифры сохранены для идентификации)

Режим работы (режим МФЦ/ЦГУ):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед в большинстве окон)
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: Выходной

В данном офисе представлены окна СФР, МФЦ «Мои Документы» и другие ведомства. Удобен для комплексного получения услуг (паспорт, СНИЛС, пенсия, пособия за один визит).

Какие услуги можно получить в офисах СФР Алтуфьевского района

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, выплат ЕДВ, надбавок за уход за инвалидом/пенсионером 80+.
2. Материнский капитал: оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты до 3 лет и до 18 лет (при низких доходах).
3. Пособия по детям: пособие по беременности и родам, до 1.5 лет, до 3 лет, единовременное при рождении, выплаты при усыновлении.
4. СНИЛС и личный кабинет: замена/восстановление СНИЛС, помощь в входе в ЛК СФР / Госуслуг, получение выписок из ИЛС (индивидуального лицевого счета).
5. Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ, выдача ИПРА, компенсация ТСР, направление на МСЭ.
6. Работа и зарплата: справки о заработке (для пенсий до 2002 г.), учет периодов ухода за детьми/инвалидами, корректировка стажа.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Без записи в электронной очереди вход в офис может быть ограничен (кроме дней «живой очереди» для пожилых/мобильно ограниченных граждан).

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (gosuslugi.ru) или в приложении «СФР».
2. Выберите раздел: «Пенсионы, пособия и социальная защита» → «Личный прием в Социальном фонде России».
3. Укажите тему обращения (например, «Назначение пенсии по старости»).
4. Выберите офис: «г. Москва, Алтуфьевский р-н, Шенкурский проезд, 11» или «г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 56А».
5. Выберите удобную дату и временной слот (обычно по 15-20 мин).
6. Придите за 10 минут до приема с паспортом, СНИЛС и пакетом документов по теме обращения.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, просмотр стажа и баллов.
• Портал Госуслуг: большинство жизненных ситуаций (рождение ребенка, выход на пенсию, потеря работы) оформляются полностью онлайн.
• Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по Мск.
• Почта России: подача документов на пенсию/пособия через отделение связи (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для СФР (передача в фонд в электронном виде). Ближайший к Алтуфьево — по адресу Алтуфьевское шоссе, 56А (тот же здании, что и ЕОКО).

Важные нюансы для посещения в 2026 году

• Электронная очередь: В офисе на Шенкурском проезде терминалы электронной очереди выдают талоны только на заранее записавшихся. «Живая очередь» для льготных категорий (80+, инвалиды I группы, ветераны) обычно доступна в первые часы работы.
• Проходной режим: В бизнес-центре по адресу Шенкурский проезд, 11 может действовать пропускной режим. Заранее уточните у оператора контакт-центра, нужен ли пропуск или достаточно паспорта.
• Сканеры и фото: В офисах установлены сканеры для самоподготовки копий документов, но лучше подготовить копии дома (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка/СТР, документы об образовании, свидетельства о рождении детей, браке/разводе).
• Проверка стажа заранее: Рекомендуется заказать выписку из ИЛС через Госуслуги или ЛК СФР за 1-2 месяца до визита. Это сэкономит время на уточнении периодов работы.

Контакты для жалоб и сложных ситуаций

Если вопрос не решается в клиентской службе:

• Горячая линия Главного управления СФР по г. Москве: +7 (495) —* (маскировка)
• Приемная Управления СФР по ЦФО: г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (центр города).
• Интернет-приемная СФР: раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru (ответ приходит в ЛК или на почту в течение 30 дней).

Краткая шпаргалка для жителя Алтуфьевского района

Данная информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.