С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о работе территориальных органов фонда в г. Пскове и Псковском районе на .
Адреса отделений в г. Пскове
На территории города функционируют два основных пункта приема граждан:
- Главное отделение (Управление СФР по Псковской области, межрайонное управление по г. Пскову и Псковскому району):
Адрес: 180007, г. Псков, ул. Петровская, д. 53.
Здесь находятся главное управление, отделы по назначению пенсий, выплатам, работе с обращениями и цифровая зона обслуживания. - Клиентская служба (дополнительное окно приема):
Адрес: г. Псков, ул. Алтаева, д. 6.
Предназначена для приема граждан по предварительной записи и выдачи справок.
Важно: Адреса могут уточняться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru или через Госуслуги.
График работы и режим приема граждан (Цифровая зона / Окна приема)
Режим работы установлен для приема посетителей в окнах приема и цифровой зоне (самообслуживание, терминалы).
| День недели | Часы работы (Прием граждан) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 19:00 | Полный день приема |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Сокращенный день |
| Суббота | 08:30 – 15:30 | Работает 1 суббота в месяц (даты уточняйте на сайте или по телефону) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Особенности записи на прием
- Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги», на терминалах в холле отделения или по телефону контакт-центра.
- Без записи (в порядке живой очереди) принимают в ограниченном количестве, преимущественно пожилых граждан и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
- В последний рабочий день месяца (санкционный день) прием граждан не проводится — день уходит на методологическую работу и отчетность.
Перерыв на обед (Внутренний регламент)
Согласно уставу Социального фонда России и внутреннему трудовому распорядку, сотрудники окна приема имеют право на перерыв для отдыха и питания.
⏰ Время перерыва на обед: с 13:00 до 14:00
В это время окна приема граждан закрыты. Терминалы самообслуживания (цифровая зона) в холле, как правило, продолжают работать, но консультантов на месте может не быть.
Рекомендация: Планируйте визит до 12:30 или после 14:15, чтобы не попасть в период смены операторов/перерыва.
Контактные телефоны
Для консультаций, записи на прием и получения справок используйте следующие номера:
Федеральные горячие линии (звонок бесплатный по всей России, круглосуточно):
- ###-###-#### — Единая консультационная служба СФР (пенсии, пособия, маткапитал, рехабилитация).
- ###-###-####, Горячая линия по вопросам социального страхования (больничные, декретные, страховые взносы).
- ###-###-####, Справочно-информационная служба (уточнение адресов, режима работы, необходимых документов).
Локальные телефоны отделения в Пскове (справочно):
- Консультации по материнскому (семейному) капиталу: 46-62-
- Телефон горячей линии отделения: 46-62-
- Отдел по работе с обращениями граждан: 69-64-
Примечание: Последние 2 цифры локальных номеров скрыты () в соответствии с правилами защиты персональных данных служащих. Для дозвона используйте федеральные 8-800 номера или сервис «Обратный звонок» на сайте СФР.
Отделение в г. Великие Луки (для жителей юга области)
Если вы живете в Великолукском районе, обращайтесь по адресу:
- Адрес: г. Великие Луки, ул. Ленина, д. ** (уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или сайте СФР).
- Режим работы: Пн–Чт: 08:00–17:15, Пт: 08:00–16:00, Обед: 13:00–14:00. Суббота/Воскресенье — выходные (кроме специально объявленных дней).
Какие услуги можно получить онлайн (без визита в фонд)
Более 50 сервисов доступны в личном кабинете на Госуслугах (ESIA) или в приложении «СФР»:
- Назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Оформление пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Выпуск Электронного СНИЛС для новорожденных и взрослых.
- Получение справок: о пенсионных коэффициентах (ИПК), о выплаченных суммах, для банка/работодателя.
- Заявление на материнский капитал, выплаты по детям до 3, 7, 17 лет.
- Запись на личный прием в удобное время (сервис «Запись на прием»).
Необходимые документы для визита (чек-лист)
Если визит неизбежен, захватите с собой:
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг).
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки и т.д.).
- Банковская карта «Мир» или реквизиты счета для выплат (если оформляете перевод).
- Нотариальная доверенность (если действуете от имени другого лица).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Можно, но только в часы приема «живой очереди» (обычно утром) и с риском долгого ожидания. Приоритет, у записавшихся через Госуслуги.
Работает ли фонд в праздничные дни?
Нет, в государственные праздники (по производственному календарю РФ) отделения закрыты. Перенесенные выходные (субботы) фонд работает по графику буднего дня, который «переехал» на субботу.
Что такое «Цифровая зона»?
Это зал с терминалами самообслуживания, где можно самостоятельно: распечатать справку, получить СНИЛС ребенка, записаться на прием, оплатить госпошлину, загрузить документы в личный кабинет. Работает в часы работы отделения (часто дольше окон приема).
Куда жаловаться на работу отделения?
Краткая шпаргалка для визита в СФР Псков (Петровская, 53)
- Адрес: г. Псков, ул. Петровская, д. 53.
- Лучшее время прихода: 08:30–12:00 или 14:15–16:00 (в пятницу до 15:00).
- Обед (окна закрыты): 13:00–14:00.
- Суббота: 1 раз в месяц (08:30–15:30), даты — на сайте.
- Главный телефон: ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
- Запись: Только через Госуслуги или терминал в холле.
Информация актуальна на . Режимы работы могут меняться по решениям руководства СФР. Обязательно сверяйте данные на официальном ресурсе sfr.gov.ru или в приложении «Госуслуги» перед выходом из дома.