С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет Управление СФР․ Ниже представлена актуальная контактная информация для клиентской службы, охватывающей Пресненский, Замоскворечье и Якиманку районы Москвы․
📍 Адрес клиентской службы
Почтовый адрес: 115184, г․ Москва, ул․ Малая Ордынка, д․ 35, стр․ 3
(Адрес частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности: ул․ М* Ор, д․ , стр․ )
Навигация: Ближайшие станции метро — «Новокузнецкая» (Замоскворецкая линия), «Третьяковская» (Калужско-Рижская и Замоскворецкая линии)․ Вход в здание осуществляется со стороны двора․
📞 Телефоны связи
Для связи с фондом используются единый федеральный номер и локальные линии клиентской службы․ Внимание: в соответствии с требованиями безопасности, части цифр номеров заменены маской *․
- Единая горячая линия СФР (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)․
- Локальные телефоны клиентской службы Пресненского района:
- 8 (495) -87-89-
- 8 (495) -87-89-
- Телефон единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (альтернативный формат): 8-800-10-000-01
Режим работы телефонной линии (единая горячая линия):
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)․
Суббота, Воскресенье: выходной․
🕒 Режим работы приемного покоя (очно)
Личный прием граждан ведется строго по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону горячей линии․
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:30 – 18:00 | |
| Среда | 09:30 – 18:00 | |
| Четверг | 09:30 – 18:00 | |
| Пятница | 09:30 – 13:00 | Сокращенный день (предпраздничные дни — аналогично) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
🌐 Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Рекомендуем использовать дистанционные каналы обслуживания — это быстрее и удобнее визита в офис:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок (СНИЛС, о стаже, о доходах), отслеживание статуса рассмотрения․
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru — раздел «Личный кабинет», калькуляторы пенсии, база знаний․
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore․ Пуш-уведомления о статусе заявления, цифровые справки․
- Почта России: Подача документов через любое отделение связи (список документов уточняйте на сайте)․
- МФЦ (Мои Документы): Прием заявлений на социальные выплаты и пенсии в режиме «одного окна»․
🗺 Схема проезда и вход
Здание находится на территории делового центра․ Вход для посетителей оборудован пандусом для маломобильных групп населения․ На первом этаже работает зона самообслуживания (инфокиоски) для получения талона электронной очереди (при наличии записи) и печати справок․
- От метро «Новокузнецкая»: выход в город к ул․ Пироговка/Малая Ордынка, далее пешком по ул․ Малой Ордынке в направлении от центра ~300 м․
- От метро «Третьяковская» (зал Замоскворецкой линии): выход на ул․ Малая Ордынка, движение до д․ 35 стр․ 3 (~500 м)․
❓ Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Нет, прием ведется только по предварительной записи․ Без талона электронной очереди во входную группу не пропустят․
- Как записаться на прием?
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»), по телефону ###-###-#### или в приложении «СФР»․
- Какие документы взять с собой?
- Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТД-Р, справки о доходах и т․д․)․ Точный список зависит от услуги․
- Работает ли отделение в праздничные дни?
- Нет, в установленные законом нерабочие праздничные дни клиентская служба закрыта․ В дни, предшествующие праздникам, работа сокращается до 13:00․
📝 Важные примечания
- Все контактные данные актуальны на ․ Перед визитом рекомендуется сверить режим работы на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону горячей линии․
- Управление СФР по Пресненскому району обслуживает также жителей Замоскворечье и Якиманки․
- Для юридических лиц и ИП действует отдельная линия контакт-центра: ###-###-#### (тот же номер, выбор пункта меню для работодателей)․
- Персональные данные сотрудников (фамилии специалистов, внутренние добавочные номера) в данной справке не публикуются в целях безопасности․ При обращении в контакт-центр оператор подключит вас к нужному отделу․
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочных систем на ․ Адреса и телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с инструкцией․ Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал sfr․gov․ru․