Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их месте был создан единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России, СФР). Данная статья актуализирует информацию о структуре, официальных интернет-ресурсах и способах обращения в территориальные органы фонда на .

Официальные интернет-ресурсы СФР

Главной точкой входа для граждан, работодателей и партнеров является официальный портал Социального фонда России. Все старые адреса pfrf.ru и fss.ru автоматически перенаправляют на новый единый домен.

• Основной сайт: sfr.gov.ru, единый портал для всех категорий пользователей.
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru — доступ к пенсионным коэффициентам, истории страхового стажа, заявлениям на пенсию и пособия.
• Личный кабинет работодателя: lk.sfr.gov.ru/employer, сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по больничным;
• Мобильное приложение: «СФР. Мои пенсии и пособия» (доступно в RuStore, App Store, Google Play).

Важно: При входе в личный кабинет используйте учетную запись Госуслуг (ЕСИА). Отдельная регистрация на сайте СФР для физических лиц больше не требуется.

Центральный аппарат и руководство

Управление Фондом осуществляется Правлением и Председателем Правления. Центральный аппарат обеспечивает методическое руководство территориальными отделениями.

Территориальная структура: как найти свой офис

СФР имеет региональные отделения во всех субъектах РФ. В крупных регионах (Москва, Санкт-Петербург, Московская и Ленинградская области) выделены отдельные территориальные управления. В остальных случаях — отделения по субъектам федерации с клиентскими сервисами в городах и районах.

Примеры крупнейших территориальных органов (статус на 2026 г.)

1. Отделение СФР по г. Москве и Московской области
   • Адрес: г. Москва, ул. , д.
   • Горячая линия: +7 (495) —*
2. Отделение СФР по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
   • Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. , д.
   • Телефон: +7 (812) —*
3. Отделения по остальным субъектам РФ — полный реестр с адресами и схемами проезда доступен в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» на сайте sfr.gov.ru.

Как найти адрес и режим работы ближайшего клиентского сервиса:

1. Зайдите на sfr.gov.ru.
2. В шапке сайта нажмите «Контакты» → «Территориальные органы».
3. Выберите свой регион из списка или карты.
4. Откроется страница отделения с перечнем клиентских сервисов, их адресами (улица, дом *), часами приема и электронными очередями.

Горячие линии и телефоны поддержки

Для оперативных консультаций без визита в офис используйте единые номера:

• Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Короткий номер для мобильных: 1210 (бесплатно для абонентов крупных операторов).
• Горячие линии территориальных органов: указаны на страницах региональных отделений на сайте СФР (формат: +7 (XXX) —*).

Режим работы контакт-центра: Пн–Пт: 08:00–22:00 (Мск), Сб–Вс: 09:00–18:00 (Мск).

Личный кабинет: основные функции в 2026 году

Личный кабинет (ЛК) на lk.sfr.gov.ru заменил собой большинство визитов в офис. Через ЛК доступно:

• Пенсионные права: просмотр ИПК (индивидуальных пенсионных коэффициентов), страхового стажа, расчет предварительной пенсии.
• Подача заявлений: на страховую пенсию (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальную пенсию, пособия (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей и др.).
• Отслеживание статуса: этапы рассмотрения заявления, запросы документов, решения.
• Справки: формирование справки о пенсии (для банка, визы, суба), справки о доходах (для субсидий), истории выплат.
• Доставка пенсии: смена способа выплаты (Почта Банк, МИР, другой банк), адреса доставки.
• Работа для работодателей: сдача ЕФС-1, ДУЛ, запрос сведений о стаже сотрудников, оплата взносов.

Электронные сервисы и Госуслуги

Большинство популярных услуг СФР интегрированы в портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Рекомендуется начинать оформление именно там:

• Назначение страховой пенсии по старости.
• Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельства, направление средств.
• Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на первых детей (пособие Путиной).
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных.
• Справки для получения налоговых вычетов, субсидий на ЖКХ.

Прием граждан в офисах: правила 2026 года

Территориальные органы СФР работают по единому стандарту клиентского обслуживания:

1. Предварительная запись обязательна через сайт СФР, приложение, Госуслуги или по телефону ###-###-####. Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+).
2. Режим работы клиентских сервисов: обычно Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), в некоторые дни — до 19:00 или в субботу (уточняйте на странице конкретного сервиса).
3. Необходимые документы: паспорт РФ, СНИЛС (если есть), документы, подтверждающие право (трудовая книжка, договоры, медсправки, свидетельства о рождении детей и т.д.). Оригиналы показывают, копии забирают.
4. Электронная очередь: при приходе регистрируйтесь в терминале по номеру талона из записи или по паспорту.

Внимание! Сотрудники СФР не ведут консультаций на дому и не звонят с предложением «переоформить пенсию» за деньги. Любые такие вызовы, мошенники. Официальные уведомления приходят только через ЛК, Госуслуги или почтой (заказное письмо).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сайт pfrf.ru не открывается / выдает ошибку. Что делать?

Адрес pfrf.ru больше не используется как основной. Перейдите по новому адресу sfr.gov.ru. Браузеры обычно делают редирект автоматически. Очистите кэш (Ctrl+F5), если загружается старая версия.

Как узнать, на каком счете придет пенсия?

В Личном кабинете СФР (раздел «Пенсия» → «Способ доставки») или в ЛК Госуслуг (раздел «Пенсии, пособия и привилегии» → «Мои пенсии»). Там же можно сменить банк или выбрать Почту Банк.

Можно ли оформить пенсию полностью онлайн без визита в офис?

Да, если у вас подтвержденная учетная запись Госуслуг и все необходимые данные уже есть в базах СФР (стаж, коэффициенты, работа). Если фонду не хватает документов (например, стаж до 2000 г.), система попросит загрузить сканы или прийти в сервис с оригиналами.

Где взять справку о доходах для субсидии на ЖКХ?

В Личном кабинете СФР (раздел «Справки» → «Справка о доходах») или в МФЦ / клиентском сервисе СФР. Справка формируется мгновенно в электронном виде с ЭЦП.

Как связаться с конкретным инспектором, который ведет мое дело?

Напрямую — нельзя (нет прямых телефонов специалистов). Пишите через «Онлайн-приемную» на сайте СФР (раздел «Обращения») или в ЛК («Обращения» → «Новое обращение»), указывая номер заявления. Ответ придет в ЛК и на почту/СМС.

Полезные ссылки для быстрого доступа

• Главная страница СФР
• Личный кабинет гражданина
• Поиск адреса и телефона вашего отделения
• Раздел «Пенсионерам» (пособия, пенсии, справки)
• Раздел для работодателей (отчетность, взносы)
• Портал Госуслуг (большинство услуг СФР)

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг и нормативных актов РФ. Актуальность контактных данных (телефоны, адреса конкретных кабинетов) рекомендуется проверять на сайте перед визитом, так как сеть клиентских сервисов оптимизируется. Дата актуализации: .