Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Новомосковске Тульской области функции по назначению пенсий‚ выплатам пособий и предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба СФР (ранее — Управление ПФР по Новомосковску и Новомосковскому району).

В этой статье собрана актуальная на информация об адресе‚ телефонах‚ режиме работы‚ перечне услугах и способах обращения в ведомство.

Адрес и схема проезда

Офис находится по адресу:

Ориентиры: здание расположено в центральной части города‚ в пешей доступности от остановок общественного транспорта «Ул. Мира» и «Центр города». На первом этаже обычно располагается зона приема посетителей с терминалами электронной очереди.

Контактные телефоны (маскированные)

Для связи с клиентской службой используются федеральные и локальные номера:

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по РФ): 8-800-600—
• Справочно-информационная служба (общий номер): 8 (800) -00-*-
• Электронная почта территориального органа: info@.pfr.gov.ru (домен сохранен для совместимости‚ письма перенаправляются в СФР)

Примечание: Номера с кодом 8-800 бесплатны для звонков с любого телефона на территории России. Локальные городские номера уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

График работы на 2026 год

Прием граждан организован в режиме «живой очереди» и по предварительной записи через Госуслуги / терминал в холле. Офис работает без перерыва на обед в будние дни.

Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется заранее проверять актуальный график на портале Госуслуг или сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Основные предоставляемые услуги

Клиентская служба СФР в Новомосковске обеспечивает полный цикл пенсионного и социального обеспечения:

1. Назначение пенсий: страховые по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца; социальные пенсии; государственные пенсии (для военных‚ космонавтов и др.).
2. Социальные выплаты и пособия: материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ пособия на детей (единовременные‚ ежемесячные для малоимущих семей)‚ выплаты при рождении второго/третьего ребенка.
3. Меры социальной поддержки (ЕДВ и ДМО): ежемесячные денежные выплаты федеральным льготникам (ветеранам войны‚ труда‚ блокадникам‚ ликвидаторам ЧАЭС и др.) и доплаты к пенсиям (ДМО) для неполных пенсий.
4. Компенсации за ЖКХ и лекарства: помощь в оформлении субсидий‚ компенсаций за оплату твердого топлива‚ газа‚ электричества‚ а также бесплатное обеспечение лекарственными препаратами (для льготных категорий).
5. Уход за нетрудоспособными: оформление компенсационных выплат неработающим ухаживающим за инвалидами I группы‚ престарелыми 80+ или нетрудоспособными гражданами.
6. Справки и выписки: СНИЛС (первичная регистрация‚ замена при смене данных)‚ справки о стаже‚ о сумме пенсии‚ о выплаченных суммах (для банков‚ судов‚ миграционной службы).
7. Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу)‚ оформление ИПРА (Индивидуальной программы реабилитации)‚ выдача технических средств реабилитации (ТСР).

Как записаться на прием: 3 удобных способа

Личный визит без записи возможен‚ но время ожидания может достигать 1–2 часов в часы пик (утро понедельника/вторника). Рекомендуется записаться заранее:

• Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в СФР» → Выбор г. Новомосковск‚ ул. Мира → Выбор услуги и времени.
• По телефону горячей линии: 8-800-600— (автоинформатор или оператор помогут выбрать слот).
• Через терминал в холле офиса: При личном визите можно взять талон на ближайшее свободное время или на удобный день.

Что взять с собой (чек-лист документов)

Пакет документов зависит от услуги‚ но базовый набор почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг).
• Документы‚ подтверждающие стаж/зарплату (трудовая книжка‚ архивные справки‚ контракты ГПХ).
• Свидетельства о рождении детей / браке / разводе (оригиналы + копии).
• Банковская карта «Мир» или реквизиты счета для выплат (оригинал + копия).
• Медицинские документы (справки‚ выписки‚ направление на МСЭ) — для инвалидности/реабилитации.

Совет: Загрузите сканы документов в личный кабинет Госуслуг заранее — это ускорит процесс оформления заявления специалистом.

Особенности работы с льготными категориями

Сотрудники Новомосковской клиентской службы имеют опыт работы с:

• Ветеранами Великой Отечественной войны и трудового фронта;
• Жителями осажденного Ленинграда;
• Ликвидаторами последствий аварий (ЧАЭС‚ «Маяк»‚ Семипалатинск);
• Инвалидами I‚ II‚ III групп и детьми-инвалидами;
• Многодетными семьями (статус устанавливается в соответствии с законодательством Тульской области);
• Пожилыми гражданами 80+ (доплаты к пенсии‚ услуги социального обслуживания).

Для данных категорий предусмотрен приоритетный прием без очереди (по предъявлении удостоверения/справки).

Отзывы посетителей (обобщение)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты) за 2024–2026 гг. показывает следующую картину:

• Плюсы: Высокая компетентность специалистов старшего звена; эмпатичное отношение к пожилым людям; помощь в оформлении «скрытых» выплат‚ о которых клиенты не знали; работа терминалов электронной очереди.
• Минусы: Очереди в часы пик (понедельник утром); иногда долгая обработка сложных архивных запросов (требуется 10–30 дней); парковка у здания ограничена.
• Рейтинг: Обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.0.

«Огромным плюсом считаю отзывчивость и эмпатичность сотрудников! Обращались и супруг‚ и я лично. Специалисты очень грамотно объяснили все нюансы по пенсии и доплатам…» — фрагмент типичного отзыва 2025 года.

Альтернативы личному визиту (Удаленные сервисы)

Большинство вопросов решается без визита в офис:

1. Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Подача заявлений на пенсию‚ пособия‚ заказ справок‚ отслеживание статуса‚ смена банка/адреса.
2. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Уведомления о начислениях‚ калькулятор пенсии‚ чат-бот.
3. Почта России: Подача документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
4. МФЦ (Мои Документы): В Новомосковске есть отделения МФЦ‚ принимающие документы для СФР (передают их курьерской связью).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Клиентская служба СФР в г. Новомосковск (ул. Мира), это основной точка контакта жителей города и района с пенсионной системой России. Благодаря расширенному графику (до 20:00 в будни)‚ внедрению электронной очереди и развитию дистанционных сервисов (Госуслуги‚ ЛК СФР)‚ получить услугу стало значительно проще по сравнению с десятилетиями ранее.

Рекомендация: Для стандартных операций (справки‚ смена банка‚ заказ выписки) используйте Личный кабинет СФР, это сэкономит ваше время. На личный визит оставьте сложные вопросы: архивное подтверждение стажа‚ спорные ситуации по ИПК‚ первичное оформление инвалидности или материнского капитала.

Информация актуальна на 09 июля 2026 г. Перед визитом обязательно сверяйте график и список необходимых документов на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800-600—.