На территории города Нефтеюганск ХМАО-Югры услуги по пенсионному обеспечению, материнскому капиталу и социальным выплатам предоставляет Клиентская служба Социального фонда России (СФР) по Нефтеюганску и Нефтеюганскому району․ Ранее это ведомство называлось Пенсионным фондом России (ПФР), однако с 2023 года произошла реорганизация в единый Социальный фонд․

Адрес и контактная информация

Главное здание клиентской службы находится по следующему адресу:

Для связи с отделением можно использовать единый справочно-информационный телефон или номер конкретного окна/специалиста (частично скрыты в целях безопасности):

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по России): 8-800—
• Телефон клиентской службы Нефтеюганск (справочное бюро): +7 (3463) —
• Факс: +7 (3463) -*
• Официальный сайт: sfr․gov․ru (раздел «Контакты» -> ХМАО-Югра -> Нефтеюганск)
• Электронная почта (общая для региона): *@sfr․gov․ru

Режим работы на 2024 год

Внимание: Режим приема посетителей может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологически неблагополучный период․ Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефону или на сайте за день до визита․

График приема граждан (оконная работа)

Перерыв на обед

Ежедневно с 13:00 до 14:00 (окна не работают)․

Дни санитарных дней / методологических совещаний

Традиционно последняя пятница каждого месяца может быть объявлена днем санитарной уборки или методологическим днем․ В эти даты прием граждан не проводится или проводится в сокращенном режиме (только до 13:00)․ Точные даты публикуются на информационных стендах в холле и на сайте СФР ХМАО-Югры․

Электронная очередь и предварительная запись

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее․ Это можно сделать тремя способами:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» -> «Записаться в СФР»․ Выбираете нужное отделение (Нефтеюганск), тему обращения и удобное время․
2. Сайт СФР (sfr․gov․ru): В разделе «Запись на прием» без авторизации (по СМС-коду) или через ЕСИА․
3. Телефоном: По номеру справочного бюро +7 (3463) -* (автоинформатор или оператор)․
4. Терминал самообслуживания: Установлен в холле клиентской службы (работает в часы работы отделения)․

Важно: При записи через Госуслуги к талону прикрепляется список необходимых документов по вашему вопросу, что исключает повторные визиты․

Какие услуги можно получить в Нефтеюганске

Клиентская служба оказывает консультативную и приемную помощь по следующим направлениям:

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии․
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты․
• Ежемесячные выплаты: на детей до 3 лет, до 17 лет, на беременных женщин (единый пособие), по уходу за ребенком до 1․5 лет․
• Социальные пособия: по временной нетрудоспособности (больничные — теперь через СФР), по беременности и родам, на погребение․
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, компенсация технических средств реабилитации (ТСР)․
• Страховые стажи и коэффициенты (ИПК): справки о стаже, корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
• СНИЛС: первичная регистрация, замена при смене паспортных данных, восстановление утерянного․

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов решается дистанционно, что быстрее и удобнее:

• Личный кабинет на портале Госуслуг: Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (о пенсии, стаже, выплатах)․
• Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): Расширенный функционал для работы со страховым стажем, ИПК, просмотра почтовых отправлений фонда․
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Уведомления о статусе заявления, калькулятор пенсии, запись на прием․
• Почта России: Отправка документов заказным письмом с вложением и описью на адрес: 62830, г․ Нефтеюганск, ул․ , д․ ․
• МФЦ «Мои Документы» в Нефтеюганске: Прием документов для передачи в СФР (адреса МФЦ: ул․ , д․ ; ул․ , д․ )․ Режим работы МФЦ часто более гибкий (есть субботы/вечерние часы)․

Важные нюансы для посетителей

1. Документы: Обязательно возьмите оригиналы паспорта, СНИЛС, трудовой книжки (или СТР), документов о браке/разводе, рождения детей, инвалидности — в зависимости от вопроса․ Копии делают на месте или готовьте заранее․
2. Порядок очереди: Работает система электронной очереди (терминал в холле)․ Берите талон по нужной теме («Пенсии», «Пособия», «Маткапитал», «Справки» и т․д․)․
3. Представители: Если придете по доверенности, она должна быть нотариально заверена (или оформлена в установленном законом простом письменном виде для получения справок/пенсии) и содержать полномочия на представление интересов в СФР․
4. Парковка: У здания клиентской службы ограниченное количество парковочных мест․ Рекомендуется пользоваться общественным транспортом (остановка «*» / «»)․
5. Консультанты в зале: В холле обычно дежурят волонтеры или консультанты (в жилетках с логотипом СФР), которые помогут заполнить заявление, распечатать форму или подсказать окно․

Контакты руководства (для сложных ситуаций)

Если стандартный прием не решил проблему, можно обратиться к начальству отделения через канцелярию:

• Начальник клиентской службы: ․․ (ФИО скрыто)
• Заместитель начальника по работе с обращениями граждан: ․․
• Приемная канцелярия (телефон): +7 (3463) -* (внутренний номер *)

Также действует процедура обращения через интернет-приемную СФР на сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан») и через интернет-приемную Губернатора ХМАО-Югры․

---

Краткая шпаргалка для визита:

• Где: г․ Нефтеюганск, ул; *, д․
• Когда: Пн–Чт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00), Пт 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00)․
• Телефон справки: +7 (3463) -*
• Лучше: Записаться на Госуслугах заранее․

Информация актуальна на момент публикации․ Перед визитом обязательно проверьте режим работы на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону горячей линии 8-800-*—․