С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым стажам теперь решаются в территориальных органах СФР. Ниже представлена актуальная информация для клиентов, привязанных к отделениям на Ленинградском проспекте.

Основное отделение (Управление СФР по САО г. Москвы)

Главное здание, обслуживающее население Северо-Восточного и частично Северного административных округов, находится по адресу:

Контактные телефоны

Для связи с колл-центром управления и справочным бюро используйте следующие номера:

• Единый справочный телефон СФР (бесплатно по РФ): 8-800—*
• Телефон управления по САО (справочное бюро): +7 (495) —*
• Горячая линия по вопросам материнского капитала: 8-800—*

Важно: Входящие звонки с номеров 8-800—* или +7 (495) —* могут быть автоматизированными информационными рассылками. Операторы никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг или реквизиты банковских карт.

Режим работы и прием посетителей

В настоящее время прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи. Личный прием без записи возможен в ограниченных случаях (сдача оригиналов документов по уже открытому делу, получение готовых решений).

График работы отделения:

Как записаться на прием

Рекомендуется записаться заранее через один из официальных каналов:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
2. Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет или виджет «Запись на прием» на главной странице.
3. Мобильное приложение «СФР» или «Госуслуги»: Удобно для отслеживания очереди и уведомлений.
4. По телефону: Единый номер 8-800—* (автоинформатор или оператор).
5. Информационные терминалы: Установлены в холле управления.

Какие услуги оказывает отделение на Ленинградском проспекте

Специалисты управления по САО принимают заявления и консультируют по следующим ключевым направлениям:

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет: назначение и перерасчет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: проверка нуждаемости, назначение выплат.
• Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС), зачисление пунктов (коэффициентов).
• Социальные выплаты (ЕДВ, НСУ и др.): для федеральных льготников, участников ЧАЭС, лиц, подвергшихся радиации.
• Реабилитация инвалидов: выдачу ИПРА, направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).

Дополнительные точки обслуживания (МФЦ) в районе

Многие стандартные услуги (заявление на пенсию, замена СНИЛС, получение справки о стаже, подача документов на маткапитал) можно получить в МФЦ «Мои Документы», не заходя в главное здание СФР. Ближайшие к Ленинградскому проспекту:

• МФЦ «Войковский»: ул. Новорожденческая, д. * (метро «Войковская»).
• МФЦ «Сокол»: Ленинградский проспект, д. * (метро «Сокол»).
• МФЦ «Ховрино»: ул. Ховринская, д. ** (метро «Ховрино»).

Режим работы МФЦ: ежедневно с 08:00 до 20:00 (без выходных и перерывов), запись также через Госуслуги.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в отделение напрямую, чтобы узнать статус заявления?

Прямые телефоны кабинетов специалистов не публикуются во избежание перегрузки линий. Узнать статус можно:

• В личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР.
• По телефону колл-центра 8-800—* (нужен номер заявления или СНИЛС).
• Через чат-бота в приложении «СФР» или «Госуслуги».

Что взять с собой на личный прием?

Обязательный пакет документов зависит от услуги, но базовый набор всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее распечатать с Госуслуг).

Как обжаловать решение или бездействие сотрудников?

Жалобу можно направить:

1. Через личный кабинет на Госуслугах (обращение к руководителю управления).
2. Почте России на адрес управления: 125*, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. .
3. На сайте СФР в разделе «Обращения граждан».
4. В вышестоящий орган — Центральный аппарат СФР (Москва, ул. Шabolовка, д. 4).

Краткая шпаргалка по контактам

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальных ресурсах СФР или Госуслуг, так как режим работы может меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.